出色的客戶評論有什么秘訣嗎?是的,而且它比你想象的更容易實(shí)現(xiàn)。成都包裝設(shè)計(jì)公司的客戶的熱情在什么時候最高?在經(jīng)歷了一次很棒的經(jīng)歷之后,對吧?在你做了很棒的事情之后,你的客戶想要支持你并告訴其他人。同樣的方法也適用于我們這些想要好的評論和推薦的人。多年前,我的搖滾樂隊(duì)給我上了這個課,這個想法適用于每個行業(yè)。在本文中,我將分享獲得出色客戶評論的秘訣以及如何立即要求他們。
在您的業(yè)務(wù)中,您一直在“表現(xiàn)”。任何時候你在你的客戶面前,你與他們的互動都會被評判,他們的印象會影響其他人。那么,這些表現(xiàn)可以幫助您通過讓全世界知道您的客戶感到高興來確保未來的收入。互動結(jié)束后,立即尋求反饋,如果反饋是積極的,請要求該客戶給予好評。不過,這里的關(guān)鍵是什么?您需要立即詢問。
當(dāng)您的客戶有很好的體驗(yàn)時,請立即要求他們在隨身攜帶的手機(jī)上完成評論,并要求他們使用成都包裝設(shè)計(jì)公司認(rèn)為與您的客戶最相關(guān)的任何評級網(wǎng)站。在這方面,我們都需要利用技術(shù)來發(fā)揮我們的優(yōu)勢。由于每個人都不斷地連接到網(wǎng)絡(luò),您的客戶需要多長時間來進(jìn)行審查?60-90秒,也許吧?在這種情況下,獲得出色客戶評論的秘訣是:放在首位。一旦他或她回到家——甚至回到他們的車?yán)铩u論的可能性就會大大降低。
如果您經(jīng)營的是零售店或餐廳,您需要的不僅僅是強(qiáng)制性的“在 Yelp 上評論我們”標(biāo)簽。在客戶在手機(jī)上完成評論后,讓您的服務(wù)員或工作人員給他們自己和朋友一張禮券。成都包裝設(shè)計(jì)公司的好評將飆升至超過您的競爭對手。只要他們還在,就鼓勵客戶在 Twitter、Facebook 或其他選擇的社交網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撍麄兊某錾w驗(yàn)。
如果您從事的業(yè)務(wù)很少有公開評論,而推薦信或推薦信也很常見,那么獲得出色客戶評論的秘訣就很適用。在聽到客戶的好評后,您應(yīng)該立即要求推薦信或推薦信。
這種方法的另一個主要好處是——當(dāng)客戶為你寫推薦信或推薦信時,它會迫使成都包裝設(shè)計(jì)公司具體化他們對你的“表現(xiàn)”的想法。換句話說,這些客戶將編寫他們用來向其他人推薦您的腳本。 下次他們的熟人詢問您時,他們可以引用這封信,甚至代表您將其交給某人。
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