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Burberry博柏利是英國的奢侈品品牌，隸屬于博柏利集團(tuán)（Burberry Group Plc），經(jīng)營的產(chǎn)品包括：女裝、女裝配飾、手袋和鞋履、男裝、男裝配飾、童裝、化妝品、香水、手表、家居用品及禮品等。

Burberry（博柏利）擁有160年的歷史，是具有濃厚英倫文化的著名品牌，長久以來成為奢華、品質(zhì)、創(chuàng)新以及永恒經(jīng)典的代名詞，旗下的風(fēng)衣作為品牌標(biāo)識享譽全球。在Burberry（博柏利）首席創(chuàng)意總監(jiān)兼首席執(zhí)行官Christopher Bailey的領(lǐng)導(dǎo)下，該品牌不斷與時俱進(jìn)，在充滿現(xiàn)代感和崇尚真我表達(dá)的同時，又承襲了最初的價值理念和1856年創(chuàng)立至今的品牌傳統(tǒng)。Burberry（博柏利）擁有160年的歷史，是一個具有濃厚英國風(fēng)情的知名品牌。長期以來，它已成為奢華、品質(zhì)、創(chuàng)新和永恒經(jīng)典的代名詞。其風(fēng)衣作為品牌標(biāo)志享譽世界。Burberry(博柏利)首席創(chuàng)意總監(jiān)克里斯托弗·貝利（ChristopherBailey）在創(chuàng)意理念的領(lǐng)導(dǎo)下，品牌不斷與時俱進(jìn)。在充滿現(xiàn)代感和真實自我表達(dá)的同時，它繼承了1856年成立以來最初的價值觀和品牌傳統(tǒng)。

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博柏利的風(fēng)衣和香水在世界上很有名。博柏利擁有傳統(tǒng)的英國設(shè)計風(fēng)格，經(jīng)典的格子圖案，獨特的面料，大方優(yōu)雅。除了傳統(tǒng)服裝，博柏利還將設(shè)計觸角延伸到其他領(lǐng)域，并注入經(jīng)典元素，推出香水、毛皮、頭巾、毛衣和鞋子。

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制作與購買體驗相關(guān)的原型體驗和旅程地圖有助于就如何支持跨多個職能部門提供更好的客戶體驗建立共享的共同觀點。這尤其有助于營銷和銷售與新買家和回頭客的互動保持一致。公司做錯了銷售和營銷。我們以錯誤的方式進(jìn)行銷售和營銷，因為我們沒有花時間真正了解我們的客戶。這意味著客戶在研究解決方案時必須對自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類并做出復(fù)雜的權(quán)衡。這讓客戶得到了授權(quán)——但往往不知所措。有太多的選擇，太多的東西要閱讀，太多的競爭意見。最終，這會導(dǎo)致銷售周期變長，客戶在簽約時會感到不高興或猶豫不決。

上周福布斯發(fā)布了他們關(guān)于數(shù)據(jù)驅(qū)動和以客戶為中心的營銷的洞察報告。該調(diào)查涉及 162 名來自年收入至少 2.5 億美元的公司的美國高級管理人員。該報告揭示了高管對數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷的興趣及其對營銷計劃的影響的強烈興趣。它還揭示了真正以數(shù)據(jù)驅(qū)動、以客戶為中心的營銷運營的一些主要障礙。

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讓我們從積極的開始。樂觀的理由有很多：“64% 的調(diào)查受訪者‘強烈同意’數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷對于在競爭激烈的全球經(jīng)濟(jì)中取得成功至關(guān)重要”，并且?guī)缀跻话氲氖茉L者已經(jīng)意識到通過分析為他們的營銷活動提供實實在在的好處. 此外，超過 50% 的接受調(diào)查的高級管理人員表示，高級領(lǐng)導(dǎo)者支持?jǐn)?shù)據(jù)計劃，并為分析如何推動組織內(nèi)的改進(jìn)建立公司范圍的愿景。

這些數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷工作的目標(biāo)已經(jīng)從提高靜態(tài)活動的轉(zhuǎn)化率發(fā)展為“通過及時和相關(guān)的消息傳遞在客戶旅程的精確點接觸客戶”。這些變化不僅僅影響營銷活動，它們還從根本上將企業(yè)品牌文化轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡慕M織，專注于其受眾而不是內(nèi)部指標(biāo)。

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