對任何企業(yè)而言，出色的營銷策略都側(cè)重于如何創(chuàng)建、分發(fā)和跟蹤以買家為中心的內(nèi)容。但B2B 數(shù)字營銷人員面臨著 B2C 沒有的獨(dú)特挑戰(zhàn)——馴服內(nèi)容混亂。在B2B 中，購買周期更長，策略和流程更復(fù)雜，多個決策者影響內(nèi)容生命周期。簡而言之，廚房里有很多廚師，他們都對購買的速度和成功具有重要意義。

B2B 數(shù)字營銷人員僅使用一種類型的內(nèi)容來定位組織內(nèi)的所有買家是不夠的。B2B 數(shù)字營銷人員需要在多階段銷售周期中以及跨不同團(tuán)隊擁有的渠道中瞄準(zhǔn)單個組織內(nèi)的多個買家。上海品牌設(shè)計公司要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要在內(nèi)部利益相關(guān)者之間進(jìn)行勤奮的規(guī)劃、溝通和協(xié)調(diào)。此外，將近一半(43%) 的 B2B 買家表示，參與購買決策的人數(shù)顯著增加，而且這一趨勢還在上升。

作為數(shù)字營銷人員，您如何找到取悅所有人并在銷售漏斗中取得進(jìn)展的方法？通過在整個組織內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略性合作，通過正確的渠道向正確的人提供正確的內(nèi)容。B2B 數(shù)字營銷人員可以做的三件事來取得成功：

上海品牌設(shè)計公司認(rèn)為立即簡化買家的旅程。

買家的旅程變得比 B2C 更復(fù)雜，因?yàn)檎麄€公司的內(nèi)部利益相關(guān)者沒有清楚地溝通，或者沒有就哪些數(shù)字營銷內(nèi)容最適合銷售周期的每個步驟達(dá)成一致。這會產(chǎn)生令人困惑的文檔，關(guān)于哪種材料最有效的混合結(jié)果，并浪費(fèi)大量時間、精力和資源。

請記住，在 B2B 數(shù)字營銷領(lǐng)域，通過銷售渠道推動潛在客戶并不是一項單人工作。要轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У膬?nèi)容生命周期，并消除團(tuán)隊之間的挫敗感，請讓事情盡可能清晰和簡單。定義并商定買家的旅程和銷售階段是什么樣的，然后將相關(guān)內(nèi)容映射到每個步驟，作為團(tuán)隊的共同努力。

所有內(nèi)部團(tuán)隊和團(tuán)隊成員之間緊密、持續(xù)的協(xié)作提供了一個在整個公司范圍內(nèi)一致的閉環(huán)戰(zhàn)略，并讓您在為單一、更有效的買家旅程創(chuàng)建數(shù)字內(nèi)容時克服障礙。

制作買家角色以更有效地向多個利益相關(guān)者銷售。

與 B2C 銷售不同，B2B 營銷人員必須在一次銷售中處理多個角色。每個角色都有獨(dú)特的信息需求、目標(biāo)和與購買相關(guān)的關(guān)注點(diǎn)，并且每個人都經(jīng)常在不同階段參與決策過程。清晰、明確的買家角色可以更輕松地將特定的套餐和功能與關(guān)鍵的客戶痛點(diǎn)保持一致，并保持銷售渠道的暢通。

為了創(chuàng)建數(shù)字營銷內(nèi)容來解決每種類型的買家在購買周期的每個階段的痛點(diǎn)，您需要內(nèi)容利益相關(guān)者的洞察力。從銷售代表和客戶服務(wù)團(tuán)隊以及客戶那里收集信息，以制作映射到單一、清晰的買家旅程的買家角色，并清楚地記錄哪些內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化，以便其他團(tuán)隊成員可以將其用作參考。

上海品牌設(shè)計公司通過清晰的時間表和簡化的分發(fā)來管理和協(xié)調(diào)跨渠道參與。

即使對于最精明、最有經(jīng)驗(yàn)的 B2B 數(shù)字營銷人員來說，整合和協(xié)調(diào)營銷技術(shù)矩陣也像是一場活生生的噩夢。在營銷自動化、CRM、CMS 和社交媒體渠道之間，內(nèi)容生命周期永無止境。

上海品牌設(shè)計公司的一項研究還發(fā)現(xiàn)，將近一半的營銷人員每周都會發(fā)布新內(nèi)容，這意味著需要更多的計劃和內(nèi)容來組織到適當(dāng)?shù)臄?shù)字營銷渠道中。

作為第一步，明確定義您將用于分發(fā) B2B 內(nèi)容的所有數(shù)字渠道，包括電子郵件、公司博客、付費(fèi)廣告和特定的社交媒體渠道。通過將較大的內(nèi)容資產(chǎn)分解成小塊，將社交與您的營銷內(nèi)容策略相結(jié)合，并將社交外展映射到買家角色。

上海品牌設(shè)計公司找到一個在線營銷工具來跟蹤哪些內(nèi)容和活動是成功的，哪些是失敗的，以衡量努力與結(jié)果。關(guān)鍵數(shù)字營銷渠道中的時間內(nèi)容與發(fā)布、電子郵件活動、會議或行業(yè)公告保持一致，并確保針對關(guān)鍵買家角色。與 B2C 營銷相比，B2B 數(shù)字營銷面臨著獨(dú)特的挑戰(zhàn)，但有一種方法可以將這些“挑戰(zhàn)”轉(zhuǎn)化為順利、精心策劃的買家旅程。