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本周圖表：97%的消費者因為服務不方便而放棄購買，這表明電子商務需要在價格上進行更多的競爭。在線購物提供了在何時何地購買適合你的商品的便利，通過你選擇的支付方式，同時也通過適合你的方式交付你的商品。這就是為什么電子商務品牌在展示自己的主張時需要考慮的不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量和價格。不便導致購物車abandonmentWhen當在線購物時，對消費者來說是最重要的事情，質(zhì)量（32%）和價格（30%）是最大的影響因素，只有13%的人說方便是重要的。然而，這并不反映在總體購物習慣中，因為97%的消費者表示他們因為不便而放棄購買。這意味著，雖然如果結(jié)賬和實際獲得產(chǎn)品的過程不方便，那么便捷性可能不是最初購買決策的重要部分，但這可能會導致放棄購物車。因此，品牌應確保他們的在線購物體驗以客戶為中心，并提供客戶想要的便捷選項，例如：第二天送貨、客人結(jié)賬或商店取貨——為了確保消費者的轉(zhuǎn)換。比everWith更重要的是，在網(wǎng)上和大街上，消費者正在尋找一些真正能讓品牌脫穎而出的東西。當你考慮到超過三分之一的消費者說他們現(xiàn)在比五年前更忙時，這并不奇怪。在通勤、工作、學校和家庭之間，購物需要在可能的時候進行——這通常意味著在旅途中。purchasesAlthough消費者表示，購買時最重要的因素是價格和質(zhì)量，52%的消費者表示，他們一半或一半以上的購買會影響他們的消費

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