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大連商標(biāo)設(shè)計(jì)公司原文分享：

在社交媒體上回應(yīng)顧客時(shí)，有沒(méi)有發(fā)表尖刻評(píng)論的地方？在最近的一份報(bào)告中，Sprout社交網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，社交媒體上的品牌個(gè)性影響消費(fèi)者購(gòu)買決策。受訪者表示，他們希望在社交媒體上表現(xiàn)出更誠(chéng)實(shí)、友好、樂(lè)于助人的品牌個(gè)性，而不是尖刻和政治上正確的評(píng)論。一家公司如何使用尖刻的評(píng)論來(lái)參與和制作病毒式contentYet，溫迪在推特上的聲譽(yù)得到了提升。對(duì)于快餐連鎖店來(lái)說(shuō)，它已經(jīng)變成了一種特殊的特色菜，你有一半的期望看到它和漢堡和炸薯?xiàng)l一起出現(xiàn)在價(jià)值菜單上。下載免費(fèi)資源- 10個(gè)常見(jiàn)的社交媒體營(yíng)銷錯(cuò)誤guideOur可操作的指南，避免常見(jiàn)的社交媒體營(yíng)銷錯(cuò)誤，幫助你避免限制與目標(biāo)受眾互動(dòng)的陷阱。來(lái)自內(nèi)華達(dá)州雷諾市的16歲的卡特·威爾克森（CarterWilkerson）從溫迪的社交媒體熱潮中受益，他是mistakesThe名最新的社交媒體營(yíng)銷人員。這位少年問(wèn)溫迪，為了獲得一年的免費(fèi)雞塊供應(yīng)，他需要轉(zhuǎn)播多少次。沒(méi)有人會(huì)躲避挑戰(zhàn)，溫迪抓住誘餌，用一個(gè)冷嘲熱諷的回答：1800萬(wàn)次轉(zhuǎn)播。最后，威爾克森的消息被轉(zhuǎn)播了超過(guò)360萬(wàn)次，打破了艾倫·DeGeneres之前的轉(zhuǎn)播記錄。這一偉大的壯舉贏得了這位年輕人的網(wǎng)絡(luò)名聲和12個(gè)月的免費(fèi)雞塊。當(dāng)這家餐廳不再面臨荒謬的挑戰(zhàn)時(shí)，它就習(xí)慣于在推特上投下陰影。當(dāng)一個(gè)佛羅里達(dá)州的球迷把餐館的推特團(tuán)隊(duì)搞得一團(tuán)糟時(shí)，溫迪不得不嘲笑他戴著一頂落后的棒球帽：“把帽子翻過(guò)來(lái)，你不是巴特·辛普森，也不是1997年?！毕襁@樣的倒鉤可能會(huì)使大多數(shù)人昏倒，但威爾克森告訴《華爾街日?qǐng)?bào)》，Z世代的成員“覺(jué)得在推特上打架很有趣”。事實(shí)上，對(duì)于品牌的社會(huì)追隨者來(lái)說(shuō)，這種持續(xù)的諷刺似乎正在得到回報(bào)。在經(jīng)歷了一次特別野蠻的狂歡之后，溫迪獲得了大約350,000個(gè)新的推特追隨者。社會(huì)增長(zhǎng)是偉大的，但是病毒內(nèi)容會(huì)轉(zhuǎn)化為銷售嗎？也許在短期內(nèi)，但在客戶服務(wù)方面使用尖銳手肘的品牌正在玩火。幽默和粗俗之間有一條細(xì)線。

大連商標(biāo)設(shè)計(jì)公司總結(jié)：

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