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南通平面設(shè)計(jì)公司原文分享：

現(xiàn)在的焦點(diǎn)是通過各種渠道的個(gè)性化來驅(qū)動(dòng)零售業(yè)務(wù)GrowthEver嘗試追溯到九十年代早期，并想象過去的購物方式。你會(huì)去一家商店或商場，最好是不需要繞道的商店或商場。你的大部分購物都是在周末完成的，家里人都跟著走。你會(huì)依賴你的朋友的建議，雜志評論和電視廣告來決定購買什么。您的朋友也會(huì)打電話通知您最新的交易或清關(guān)銷售?？焖俑櫟浇裉?，您有亞馬遜Go。沒有出納，沒有結(jié)賬；只需參觀商店，拿起你想要的東西，就可以走出商店。多年來，顧客的購物體驗(yàn)完全改變了。價(jià)格點(diǎn)不再是影響消費(fèi)者決策或購買行為的主要因素。事實(shí)上，根據(jù)沃克的研究，到2020年，客戶體驗(yàn)將超過價(jià)格和產(chǎn)品，成為關(guān)鍵的品牌差異化因素。如今，為了吸引消費(fèi)者，商店陷入了一場不斷的戰(zhàn)爭，因?yàn)橘徫矬w驗(yàn)得到了改善。這場戰(zhàn)爭的大部分都是在虛擬空間中進(jìn)行的。然而，虛擬與真實(shí)的區(qū)別正在迅速縮小，零售商紛紛采用各種技術(shù)來實(shí)現(xiàn)全渠道的個(gè)性化目標(biāo)。通過在所有接觸點(diǎn)跟蹤客戶，零售商現(xiàn)在掌握的信息比他們能夠處理的要多。為此，IoT、大數(shù)據(jù)和人工智能工具正在被利用來創(chuàng)造一種緊密結(jié)合的品牌體驗(yàn)?？梢匀娴乜吹脚c技術(shù)相關(guān)的變化，從構(gòu)建智能營銷和供應(yīng)鏈到重新設(shè)計(jì)商店運(yùn)營以提高效率，以及創(chuàng)建沉浸式店內(nèi)體驗(yàn)以提高客戶忠誠度。隨著無人機(jī)的接替，預(yù)計(jì)交付速度將大幅提高。庫存越來越有效率，這意味著客戶很少會(huì)因?yàn)槿必浂?jīng)歷延誤。零售商還在嘗試使用信標(biāo)和面部識別傳感器來識別實(shí)體商店中的顧客，并為他們提供個(gè)性化的體驗(yàn)。雖然所有這些變化都在改變零售營銷和運(yùn)營，但業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和客戶細(xì)分方法也發(fā)生了根本性的變化。客戶SegmentationYou必須熟悉這種方法—定義您希望您的業(yè)務(wù)在何處結(jié)束，以便

南通平面設(shè)計(jì)公司總結(jié)：

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