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金融服務(wù)公司如何利用數(shù)字revolutionConsumer的期望正在增長。最近的研究表明，如果有機(jī)會的話，超過一半的金融消費(fèi)者會選擇亞馬遜銀行。為什么?因為一家以提供創(chuàng)新、卓越的客戶服務(wù)而聞名的公司，而實(shí)際上，在開箱即可考慮的情況下，已經(jīng)從根本上打破了服務(wù)行業(yè)，重塑了提供一流客戶體驗的意義。我們相信，在預(yù)期經(jīng)濟(jì)時代，零售業(yè)巨頭亞馬遜和像它這樣的顛覆者可以教導(dǎo)品牌提供卓越體驗和脫穎而出的意義。不僅僅是千禧一代要求每個服務(wù)提供商和銀行提供更多類似亞馬遜的體驗，才能迅速趕上。所有客戶都提出了這些要求。機(jī)會是巨大的。無憂的問題解決、無間斷的訪問、非工作時間甚至同一天的交付和每天的新想法都是亞馬遜成為領(lǐng)先數(shù)字的原因。下載專家成員資源-金融服務(wù)營銷趨勢指南2017In本指南我們研究了塑造金融服務(wù)行業(yè)未來的關(guān)鍵趨勢、客戶行為和新的數(shù)字創(chuàng)新。本指南旨在分享數(shù)字媒體和技術(shù)的最新趨勢示例，以提高覆蓋范圍、用戶體驗和轉(zhuǎn)換。你可以使用這個行業(yè)特定的指南，使你能夠告訴你的數(shù)字戰(zhàn)略，并跟上將決定未來投資的獨(dú)特趨勢。訪問金融服務(wù)營銷趨勢guideBanks當(dāng)然可以認(rèn)為亞馬遜是一家數(shù)字本土公司。它建立在一個數(shù)字第一框架上，讓它完全迭代。它不會因為幾十年的遺留制度和嚴(yán)格的監(jiān)管而受挫。但是，銀行也越來越多。傳統(tǒng)的金融服務(wù)提供商有太多的機(jī)會利用他們的數(shù)據(jù)和遺產(chǎn)成為完全成功的以客戶為中心的組織。模擬亞馬遜的基礎(chǔ)戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵支柱并不是一個壞的開始?，F(xiàn)在的數(shù)據(jù)是一切的基礎(chǔ)。這是衛(wèi)生因素。零售銀行業(yè)應(yīng)該努力消除數(shù)據(jù)孤島，豐富數(shù)據(jù)，使其在全渠道中發(fā)揮作用。但是智能地使用數(shù)據(jù)創(chuàng)造了機(jī)會

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