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合肥廣告設(shè)計(jì)公司原文分享：

我們與皇家MailI數(shù)據(jù)服務(wù)部門主管吉姆·康寧的訪談與皇家郵件數(shù)據(jù)服務(wù)總經(jīng)理吉姆·康寧進(jìn)行了交談，內(nèi)容是營銷人員需要如何掌握客戶數(shù)據(jù)的使用，以在正確的timeQ上傳遞正確的信息?；诳蛻羯钍录膫€(gè)性化消息傳遞是一種很好的方式，可以消除噪音，以對客戶有意義的方式聯(lián)系客戶。您能否了解一下市場營銷人員需要具備哪些能力才能實(shí)現(xiàn)這種消息傳遞？首先，營銷人員需要了解客戶的生活事件的價(jià)值，以及哪些生活事件與您的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)。例如，搬家對公用事業(yè)提供商來說是一個(gè)重要的機(jī)會，因?yàn)榇蠹s65%的消費(fèi)者在搬家時(shí)更換供應(yīng)商。一旦確定了生活事件，企業(yè)就需要將數(shù)據(jù)分析的科學(xué)與相關(guān)的、有意義的交流的藝術(shù)結(jié)合起來，根據(jù)這種洞察力采取行動。要做到這一點(diǎn)，他們需要直接訪問受信任的第三方提供商提供的最新、準(zhǔn)確和許可的客戶生活事件數(shù)據(jù)。但是，如果他們要充分利用這些信息，企業(yè)需要敏捷系統(tǒng)，現(xiàn)有的流程和技術(shù)使他們能夠在發(fā)生客戶生活事件時(shí)動態(tài)地采取行動。并制定穩(wěn)固的數(shù)據(jù)保護(hù)策略，以確保其能夠?qū)崿F(xiàn)。此外，他們應(yīng)具備開展“閉環(huán)”營銷的能力、資源和工具。這是持續(xù)衡量其特定于生活事件的活動的投資回報(bào)率和有效性，并將其見解應(yīng)用到未來的行動中。Q.只有三分之一的營銷者意識到生活事件增加了客戶轉(zhuǎn)向新公司的機(jī)會，從而為企業(yè)帶來了新的客戶獲取機(jī)會。你為什么認(rèn)為這么低比例的營銷者意識到這一點(diǎn)？這是過度依賴靜態(tài)客戶數(shù)據(jù)的癥狀。這些數(shù)據(jù)概括了消費(fèi)者的歷史，而不是個(gè)人生活中的現(xiàn)狀。大多數(shù)營銷者根本不知道如何利用和利用客戶的生活事件，也不知道如何跟上消費(fèi)者多變的購買行為。但他們需要幫助了解如何將內(nèi)部持有的客戶數(shù)據(jù)與第三方數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來

合肥廣告設(shè)計(jì)公司總結(jié)：

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