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成都平面設(shè)計公司_瑪麗·居里的6個數(shù)字轉(zhuǎn)換技巧

2023-02-08

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成都平面設(shè)計公司原文分享:

UBM的數(shù)字總監(jiān)盧克·比爾頓(LukeBilton)采訪了瑪麗的克萊爾·哈茲爾(ClaireHazleofMarie CurieClaire Hazle),瑪麗·居里(MarieCurie)的數(shù)字總監(jiān)克萊爾·哈茲爾(ClaireHazle),他正在接受這家慈善機構(gòu)的一段轉(zhuǎn)型時期……只是不要把它稱為“數(shù)字”而已?!睌?shù)字化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。以數(shù)字為核心的商業(yè)戰(zhàn)略?!痹诒驹略缧r候舉行的一次數(shù)字轉(zhuǎn)型會議上,瑪麗CurieSpeaking公司的數(shù)字部門主管克萊爾·哈茲爾(ClaireHazle)解釋了該團隊的轉(zhuǎn)型歷程。2012年,瑪麗·居里(MarieCurie)委托對他們的數(shù)字能力進行了一次審查,發(fā)現(xiàn)他們比類似規(guī)模的慈善機構(gòu)落后3-5年,他們的人才分散在整個組織,沒有戰(zhàn)略數(shù)字方向約束他們。使招募和留住支持者變得容易。這證明了對董事會進行投資的必要性,并批準(zhǔn)了一個為期三年半的轉(zhuǎn)型項目的商業(yè)案例。最初變更的網(wǎng)站relaunchOne是網(wǎng)站本身?!痹摼W(wǎng)站以前是圍繞我們的業(yè)務(wù)組織的,但需要圍繞客戶的需求組織。我們以前有一個單獨的移動站點,所有的東西都是硬編碼的,很難進行更新。”我們推出了一個新的響應(yīng)網(wǎng)站,提供了更加一致的設(shè)備體驗和簡化的導(dǎo)航。該設(shè)計是模塊化的,因此它使我們的團隊在更改消息傳遞方面具有更大的靈活性?!毙碌默旣惥永飛ebsiteThe重新啟動的地點顯著改善了轉(zhuǎn)換漏斗,捐款轉(zhuǎn)換增加了25%。用戶在網(wǎng)站上花費的時間增加了24%,改進的電子商務(wù)功能幫助推動了網(wǎng)站商店收入增長9%?!爆F(xiàn)在,在線是最大的交易渠道(已經(jīng)超過了郵遞和電話),近一半的客戶正在進行捐贈,作為購買過程的一部分?!睌?shù)字化大水仙AppealThe數(shù)字的優(yōu)勢遠遠超越了網(wǎng)站。這一點可以從居里夫人改變其“大水仙”呼吁的方式中看出,這是慈善事業(yè)的旗艦?zāi)甓群粲酢!贝笏商柼栒倜磕暾心?5,000名志愿者,幫助籌集800萬英鎊。在2013年,該流程非常手動,全國的當(dāng)?shù)貓F隊處理大量電子表格和電話。效率很低,



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