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注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智設(shè)計作品

k標(biāo)志設(shè)計原文分享：

通過五大社交網(wǎng)絡(luò)和其他toolsMany精明的營銷人員來提高客戶服務(wù)質(zhì)量的九大技巧和良好實(shí)踐示例長期以來都知道，社交媒體不僅僅是Facebook頁面和YouTube渠道，而且這些渠道提供的不僅僅是“品牌意識”。吸引品牌客戶（并因此與他們建立更牢固的關(guān)系）是品牌投資社交媒體的主要理由之一，盡管仍然很難顯示準(zhǔn)確的投資回報率對于社交媒體活動，我認(rèn)為這不是重點(diǎn)。整合整個businessSocial媒體的社交媒體應(yīng)該在整個企業(yè)中被更廣泛地視為組織結(jié)構(gòu)的一部分。而且，隨著品牌和企業(yè)開始認(rèn)識到整合營銷或公關(guān)團(tuán)隊(duì)以外的社交媒體的重要性，很難看到一個品牌如何能夠提供準(zhǔn)確的投資回報率，以及歸因于業(yè)務(wù)不同部分的如此多的好處（和成本）。我不是說不應(yīng)該衡量社交媒體；完全相反。有許多KPI和指標(biāo)品牌應(yīng)該用來評估社交媒體的績效。然而，嘗試為可能影響銷售、品牌、客戶服務(wù)、招聘等的活動提供一個神奇的投資回報率數(shù)字似乎是一個無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。使用社交媒體來增強(qiáng)客戶serviceCustomer服務(wù)就是一個很好的例子。許多品牌都在使用社交媒體來改善客戶支持，但品牌如何在這方面發(fā)揮作用？他們需要嗎？我聽到倫敦米德蘭市場部主管大衛(wèi)·惠特利（DavidWhitley）談到了他們?yōu)樵赥witter上開發(fā)領(lǐng)先的客戶服務(wù)體驗(yàn)所做的巨大努力——看看Twitter上的信息源，看看Twitter上的信息源的作用。這種服務(wù)增強(qiáng)使公司的客戶對公司的看法發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。他們需要嗎？許諾營銷的作者Seth Godin堅(jiān)信客戶服務(wù)是最好的營銷形式之一。而且，品牌采用社交媒體來更好地吸引客戶是開始這條道路的一個很好的方法。我強(qiáng)烈同意。社交媒體只是另一種與你交談和互動的方式，你的customersAfter所有的鈴鐺和哨子都從社交媒體平臺上剝下，一個非?；镜膯栴}仍然需要回答；我們的客戶實(shí)際上會從介紹這個產(chǎn)品中受益嗎

注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智設(shè)計作品

k標(biāo)志設(shè)計分享總結(jié)：

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