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品牌策劃jd_京東品牌策劃,高效獲客

2023-06-17

品牌策劃jd


作為中國(guó)最大的綜合性電商網(wǎng)站,京東憑借著強(qiáng)大的品牌實(shí)力和全面的品類覆蓋,成為越來(lái)越多消費(fèi)者的首選。但是,一個(gè)品牌想要長(zhǎng)期發(fā)展,不僅要有良好的產(chǎn)品,還要有切實(shí)可行的品牌策劃,能夠高效地吸引新用戶,留住老用戶。本文將從營(yíng)銷定位、用戶畫像、策略實(shí)施、效果評(píng)估四個(gè)方面,詳細(xì)闡述京東品牌策劃,高效獲客的經(jīng)驗(yàn)和思路。

1、營(yíng)銷定位

京東的營(yíng)銷定位是什么?這個(gè)問(wèn)題的答案其實(shí)非常簡(jiǎn)單:以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,提供全方位、一站式的購(gòu)物體驗(yàn)。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,京東加強(qiáng)了與用戶的互動(dòng),提升了品牌邊界。在營(yíng)銷方面,京東強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì),推崇信仰式營(yíng)銷,堅(jiān)持公平合理的價(jià)格策略,營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍。這種營(yíng)銷定位能夠真正反映出品牌核心價(jià)值和消費(fèi)者訴求,吸引越來(lái)越多的用戶。

依托這種營(yíng)銷定位,京東在品牌策劃中注重用戶的口碑傳播,通過(guò)零差評(píng)、品牌傳播等營(yíng)銷手段,吸引消費(fèi)者,樹立品牌形象。京東通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段觸達(dá)用戶——例如關(guān)注自媒體賬號(hào)、電子郵件、搜索引擎和基于社交媒體的廣告,并在廣告中表現(xiàn)自己的專業(yè)和誠(chéng)信,去贏得用戶信賴。此外,京東通過(guò)匹配合適的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的使用需求,從而增加用戶認(rèn)同感,培養(yǎng)粘性,最終提高用戶忠誠(chéng)度。

綜上所述,京東制定的營(yíng)銷定位非常準(zhǔn)確,同時(shí)運(yùn)用多種手段提升了品牌邊界。在品牌策劃過(guò)程中,京東注重將這些核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)深入挖掘和表達(dá),以吸引更多對(duì)品質(zhì)關(guān)注且看重購(gòu)物體驗(yàn)的消費(fèi)者。

2、用戶畫像

除了對(duì)營(yíng)銷定位進(jìn)行明確的把握,還需要對(duì)用戶的需求進(jìn)行深入了解。在品牌策劃中,確定用戶畫像是極其重要的環(huán)節(jié)。一個(gè)基于用戶畫像建立的品牌營(yíng)銷策略,對(duì)精準(zhǔn)獲客和提高用戶轉(zhuǎn)化率都能發(fā)揮極大的作用。

準(zhǔn)確的用戶畫像,應(yīng)該包含以下 4 個(gè)方面的內(nèi)容:用戶基本情況、消費(fèi)行為、購(gòu)物習(xí)慣和口碑傳播力。京東將用戶畫像建立在數(shù)據(jù)分析和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上,不斷收集用戶數(shù)據(jù),構(gòu)建用戶花樣。京東通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析,對(duì)用戶畫像進(jìn)行了精細(xì)刻畫,從而為后續(xù)的品牌策劃提供了有力的依據(jù)。比如,在京東的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,你能在 年齡、地域、性別、學(xué)歷、職業(yè)、愛(ài)好等維度,深入挖掘每個(gè)用戶的信息。

基于用戶畫像,京東還會(huì)對(duì)用戶參與體驗(yàn)進(jìn)行提高。京東組織用戶體驗(yàn)小組,邀請(qǐng)用戶前來(lái)實(shí)地體驗(yàn),根據(jù)不同用戶畫像制定不同體驗(yàn)方案,了解用戶意見(jiàn),進(jìn)一步完善服務(wù)體系。

3、策略實(shí)施

論品牌策劃的實(shí)施,做到“落實(shí)落地”才是重點(diǎn)。在品牌策劃的過(guò)程中,策略制定和實(shí)施要同步進(jìn)行。下面,我們就來(lái)看看京東是如何在品牌策劃方面革新創(chuàng)新的。

一方面,京東強(qiáng)調(diào)品牌個(gè)性塑造,運(yùn)用文化、情感等元素打造獨(dú)一無(wú)二的品牌形象。從廣告語(yǔ)到LOGO,從產(chǎn)品包裝到宣傳海報(bào),京東都倡導(dǎo)著“不斷變換、多樣化”的品牌視覺(jué)形象。這樣,在不斷變換的品牌形象和多樣化的營(yíng)銷手段中,增加消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度,提升轉(zhuǎn)化率。

另一方面,京東積極研究大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),借助前沿科技去創(chuàng)新品牌策略。比如,京東云在2018年就發(fā)表了人工智能獲客開(kāi)源框架IceNet,結(jié)合商家需求和行業(yè)趨勢(shì),推出多個(gè)創(chuàng)新型的獲客應(yīng)用場(chǎng)景——例如互動(dòng)廣告技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)等等。這樣,在策略實(shí)施中不斷結(jié)合與利用先進(jìn)科技,能幫助京東實(shí)現(xiàn)更個(gè)性化、高效的獲客目標(biāo)。

4、效果評(píng)估

為了保證品牌策劃的高效性,需要對(duì)不同策略的實(shí)施效果進(jìn)行精準(zhǔn)的評(píng)估。借助數(shù)據(jù)科技,京東能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析和數(shù)學(xué)模型計(jì)算出品牌營(yíng)銷效果,更好地衡量各項(xiàng)活動(dòng)的投資回報(bào)率,進(jìn)而市場(chǎng)策略。此外,京東還會(huì)借助社交平臺(tái)和用戶社群,捕捉用戶反饋,及時(shí)為用戶需求做出調(diào)整和改進(jìn)。

在效果評(píng)估方面,京東的精準(zhǔn)度極高。例如,每一條用戶反饋都會(huì)被妥善記錄,分析出問(wèn)題的根源所在,絕對(duì)不會(huì)放過(guò)一個(gè)線索。同時(shí),這樣的用戶反饋也成為京東持續(xù)創(chuàng)新和品牌策略提升的重要驅(qū)動(dòng)力。

總結(jié):

品牌策劃是京東長(zhǎng)期發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷定位、細(xì)致入微的用戶畫像、創(chuàng)新和多樣化的策略實(shí)施、科學(xué)有效的效果評(píng)估,讓京東的品牌策略擁有了不斷突破和進(jìn)步的動(dòng)力和保障。京東所倡導(dǎo)的品質(zhì)化、專業(yè)化、信仰式營(yíng)銷,已經(jīng)成為了整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)模仿的標(biāo)桿。對(duì)于品牌策劃工作的實(shí)踐者來(lái)說(shuō),需要不斷學(xué)習(xí)借鑒,緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),最終打造牌定位和策略方案。



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