高端品牌營銷策劃

本文將從品牌定位、渠道建設(shè)、營銷推廣和品牌維護(hù)四個(gè)方面，分享高端品牌營銷的策劃與實(shí)施方法。從品牌定位的角度出發(fā)，探討了現(xiàn)代高端品牌的標(biāo)準(zhǔn)與定位策略；從渠道建設(shè)的角度出發(fā)，講解了高端品牌建立的線上與線下渠道體系；從營銷推廣的角度出發(fā)，詳細(xì)介紹了高端品牌營銷的策略方法；從品牌維護(hù)的角度出發(fā)，總結(jié)了高端品牌維護(hù)細(xì)節(jié)和方法。本文通過剖析高端品牌營銷實(shí)踐案例，分享高端品牌營銷策劃與實(shí)施的成功之道。

1、品牌定位

品牌定位是高端品牌營銷的基石。高端品牌的基本標(biāo)準(zhǔn)和定位策略均需得到充分考慮。方法如下：

第一，定位準(zhǔn)確。精準(zhǔn)把握高端品牌的產(chǎn)品差異性和市場定位，以獨(dú)有的品牌形象形成利于差異化營銷的特殊競爭優(yōu)勢。通過人性化品牌定位，以品牌代言人為聯(lián)動(dòng)點(diǎn)，建立大小不同的購物平臺(tái)，篩選目標(biāo)客戶，挖掘市場潛力，制領(lǐng)略和共情產(chǎn)品的美好體驗(yàn)、特殊故事，讓產(chǎn)品與消費(fèi)者建立情感互動(dòng)，從而提升品牌形象和產(chǎn)品知名度。

第二，形象統(tǒng)一。通過調(diào)研市場、細(xì)致品牌形象規(guī)劃，確保品牌整體形象威嚴(yán)、華麗等高端氣質(zhì)的準(zhǔn)確展現(xiàn)，力求做到品牌形象的統(tǒng)一性，塑造品牌的權(quán)威性和專業(yè)性。

第三，輿論引導(dǎo)。利用社會(huì)化媒體工具，及其他營銷技巧，引導(dǎo)公眾輿論，建立良好的品牌形象、增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的信任和認(rèn)同感。

2、渠道建設(shè)

渠道建設(shè)是高端品牌營銷的重要環(huán)節(jié)。

第一，線上渠道建設(shè)。高端品牌的線上渠道體系不僅要求網(wǎng)站具備良好的用戶界面、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、購物車等功能，更需要具備信息安全、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等要求，強(qiáng)調(diào)可用性與用戶間互動(dòng)，通過一系列的技術(shù)保障和人性化功能，增加網(wǎng)站粘性，從而吸引消費(fèi)者，培養(yǎng)高質(zhì)量的目標(biāo)客戶。同時(shí)要不斷提升 Express Checkout 的表現(xiàn)力，通過搜索引擎識(shí)別度等多方面技術(shù)手段，加強(qiáng)品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷，提升品牌效應(yīng)的認(rèn)可度和美譽(yù)度。

第二，線下渠道建設(shè)。線下渠道包括商場、專賣店、實(shí)體店等，通過線下渠道的互搭互補(bǔ)，增強(qiáng)品牌的 融合效應(yīng)和市場整合能力。這里面線下商場的影響力最大，顧客活躍度高，交流性強(qiáng)。實(shí)體店門店因其基本的 應(yīng)用價(jià)值，其實(shí)是最具有潛力和提升空間的，進(jìn)而滿足更多的服務(wù)場景及客戶需求，增大著品牌的社會(huì)化滲透力。

3、營銷推廣

高端品牌營銷推廣應(yīng)具有創(chuàng)新性和有效性的特點(diǎn)。

第一，內(nèi)容創(chuàng)新。作為一種新興的宣傳方式，營銷內(nèi)容具有更高的傳播價(jià)值，多樣化的形式使之有著很強(qiáng)的吸引力。高端品牌應(yīng)該在微信、微博、淘寶等平臺(tái)上，采用云營銷、明星代言和活動(dòng)策劃等多種方式，不斷推出新鮮的創(chuàng)意內(nèi)容，通過多樣化的形式開展品牌宣傳，引起消費(fèi)者的關(guān)注，提升銷量。

第二，場景策劃。通過從人性化角度出發(fā)，通過整合品牌形象與語言精神等多方面的元素，創(chuàng)造一種能夠讓消費(fèi)者享受到品牌服務(wù)的場景。針對不同的場景，需要制定不同的營銷策略，從而讓目標(biāo)消費(fèi)者來感受營銷人的貼心、熱情服務(wù)，從而令品牌形象用溫暖的視角展現(xiàn)。

第三，聯(lián)合營銷。高端品牌可以與同行行業(yè)的企業(yè)和品牌聯(lián)合合作，通過推出聯(lián)合品牌，共創(chuàng)品牌宣傳并共享資源。通過聯(lián)合推廣，達(dá)到資源整合，提升品牌影響力的目的。

4、品牌維護(hù)

品牌維護(hù)是高端品牌營銷的最后一環(huán)。

第一，售前服務(wù)。高端品牌應(yīng)該在售前服務(wù)上進(jìn)行精耕細(xì)作，通過一系列的客戶服務(wù)體系，充分滿足客戶的需求，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品的滿意程度。我們需要針對消費(fèi)群體的心理偏好和需求特性，提供溝通交流的場所、電話接待的機(jī)會(huì)，以及門店錦鯉消費(fèi)者。并通過各種思維方式來加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通，進(jìn)而提高企業(yè)形象和品牌價(jià)值。

第二，售后服務(wù)。高端品牌的基本要求是為客戶提供完善的售后服務(wù)，有效提高用戶體驗(yàn)感，從而提高品牌美譽(yù)度。派遣專車上門或到店服務(wù)，免費(fèi)上門維修等售后細(xì)節(jié)多次體現(xiàn)出客服品質(zhì)。

第三，反饋管理。高端品牌是奢侈品，品質(zhì)是制約消費(fèi)者購買欲望的一個(gè)重要方面，防仿、防偽、反贗、反黑是高端品牌的重要服務(wù)環(huán)節(jié)，在售前、售后進(jìn)行全程的跟進(jìn)機(jī)制，并特別對高端品牌的經(jīng)銷商客戶進(jìn)行反饋管理，也有效的防止了公司的信息流失和意外之間的糾紛。

總結(jié)：

高端品牌營銷具有以下四個(gè)方面：品牌定位、渠道建設(shè)、營銷推廣和品牌維護(hù)四個(gè)方面。品牌定位需要做到定位準(zhǔn)確、形象統(tǒng)一和輿論引導(dǎo)；渠道建設(shè)需要在線上和線下渠道上全力建設(shè)，更需強(qiáng)調(diào)用戶間互動(dòng)；營銷推廣需要?jiǎng)?chuàng)新、有效、多樣化，特別是場景策劃和聯(lián)合營銷。品牌維護(hù)需要從售前服務(wù)、售后服務(wù)和反饋管理三個(gè)方面全面發(fā)力。高端品牌營銷需要借助社會(huì)化媒體的工具來增長信息傳播、挖掘市場、提升品牌形象和積累產(chǎn)品知名度，只有不斷推陳出新，才能在品牌營銷上占領(lǐng)先機(jī)和贏得更高的市場份額。

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配圖為UCI設(shè)計(jì)公司公司案例

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