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如何選擇品牌策劃vi設(shè)計最佳營銷研究方法

2020-02-19

民族志是一種獨特的營銷研究策略,可讓您觀察個人進行日?;顒拥倪^程。像采訪一樣,它通常包含1:1動態(tài)。但是,這次是研究人員跟蹤受訪者完成必要的任務。通常,會要求受訪者保留有關(guān)特定活動的日志,以提供更多的見解。人種學通常至少需要3個觀察結(jié)果(盡管通常包含更多觀察結(jié)果),每個觀察結(jié)果可能要花費幾個小時,甚至幾天。


民族志通常要求每個人都要進行特定的活動。與討論指南一樣,保持活動恒定可讓品牌策劃vi設(shè)計研究人員評估受訪者如何執(zhí)行某些任務以尋找清晰的模式?,F(xiàn)場試驗要求組織擁有可以供個人測試的成品或接近完成的原型。現(xiàn)場試驗可以包括各種調(diào)查,訪談或人種志。研究人員可以在使用產(chǎn)品之前,之后要求參與者回答調(diào)查問題,進行面對面的采訪,或者觀看參與者使用該產(chǎn)品來評估他們的整體體驗。

如何選擇品牌策劃vi設(shè)計最佳營銷研究方法

使用多種品牌策劃vi設(shè)計市場研究方法時,您需要確定最適合您特定目標的一種或多種方法。每種方法的基本結(jié)構(gòu)和局限性決定了何時使用它們,何時不使用它們。

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由于調(diào)查要求您寫下明確的問題并給出固定答案,因此假設(shè)您對市場,您的客戶以及他們可能會如何回應有深刻的了解。此外,由于調(diào)查格式通??梢詳?shù)字方式分發(fā),因此可以輕松地從許多受訪者那里獲得答案。由于這些動態(tài),調(diào)查對于驗證基于傳聞證據(jù)做出的趨勢或假設(shè)非常有效。

此外,由于品牌策劃vi設(shè)計調(diào)查可以捕獲定量數(shù)據(jù),因此它們可以為您提供大量的統(tǒng)計分析。從集群分析到執(zhí)行客戶細分工作,進行聯(lián)合分析以了解取舍行為,甚至是尋找客戶群的不同子集的思維和行為在統(tǒng)計上的顯著差異之類的簡單操作,這一切都可以。

所有這些都有助于說明何時進行調(diào)查是錯誤的選擇。如果您對受訪者群或潛在客戶一無所知,將很難制定調(diào)查問題和答案。因此,當您仍處于探索的初期階段時,品牌策劃vi設(shè)計通常是一種較少使用的選擇。


作為允許進行結(jié)構(gòu)化對話的營銷研究策略,1:1訪談是引發(fā)更深入見解的理想選擇。因為您是直接與某人交談,所以您不僅可以得到他們對問題的答案,還可以探究他們?yōu)槭裁匆越o定的方式回答。當您探索一個不太了解的復雜主題時,這使采訪成為理想選擇。來回對話可以捕獲細微的細節(jié)。

但是,由于訪談非常耗時,因此受訪者的人數(shù)通常非常有限。這意味著您將獲得有力的指導信息來了解情況,但是對于是否看到清晰的趨勢,您仍然會不確定。它使采訪非常適合探索階段,但不適合收集具體數(shù)據(jù)。

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本質(zhì)上,品牌策劃vi設(shè)計小組是小組對話。他們遵循一般的結(jié)構(gòu),但可以進行積極的討論。通過捕獲對話動態(tài),研究人員可以開始整理用于討論特定情況的通用術(shù)語和語言,同時還可以捕獲圍繞行為,決策驅(qū)動力,感知甚至過去活動的更廣泛趨勢。當您需要了解人們?yōu)槭裁醋鏊麄兊墓ぷ骰蛩麄內(nèi)绾卧u估某些決定時,焦點小組可以作為一種強有力的研究策略。

但是,正是這種群體動態(tài)性使得在探討一個話題時,品牌策劃vi設(shè)計小組成為一個錯誤的選擇,在這個話題上,個人可能會受到他人的影響,或者在實踐中他們可能說一件事而又做另一件事。此外,他們無法提供有關(guān)個人如何以1:1級別參與產(chǎn)品或體驗的見解。結(jié)果品牌策劃vi設(shè)計小組(如訪談)非常適合于預測總體趨勢,但沒有提供調(diào)查提供的具體發(fā)現(xiàn)。

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