上海品牌vi設(shè)計(jì)公司已經(jīng)完成作業(yè)。您已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一家公司。您已經(jīng)確定了該行業(yè)遇到的一些關(guān)鍵痛點(diǎn),并確定了您的產(chǎn)品或服務(wù)如何提供可行的解決方案。您甚至已經(jīng)確定了與您交談以提出想法的關(guān)鍵決策者。您有消息,就打了電話……那是您最初的策略浮出水面的時(shí)候。決策者的助手會(huì)回答,似乎不愿意將您轉(zhuǎn)交給老板。
上海品牌vi設(shè)計(jì)公司決策者的把關(guān)者將您拒之門(mén)外。當(dāng)網(wǎng)守阻止您與決策者交談時(shí),請(qǐng)不要生氣。甚至不怪門(mén)衛(wèi)。他們只是在做自己的工作。您需要的是一種更好的策略……將潛在的對(duì)抗關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)盟。爭(zhēng)取網(wǎng)守的幫助,以幫助您推銷(xiāo)決策者,這里有一些您可以使用的技術(shù)。
當(dāng)網(wǎng)守接聽(tīng)電話時(shí),請(qǐng)放慢腳步,并保證自己,好像上海品牌vi設(shè)計(jì)公司希望網(wǎng)守接聽(tīng)電話一樣。詢(xún)問(wèn)決策者的名字,就好像您已有關(guān)系。
如果對(duì)電話的目的提出質(zhì)疑,請(qǐng)不要公然撒謊。那只會(huì)咬你。相反,請(qǐng)使用平靜的聲音聽(tīng)起來(lái)嚴(yán)肅而重要。讓網(wǎng)守感覺(jué)到他們拒絕您的通話會(huì)剝奪老板乃至公司的寶貴信息。這不是大多數(shù)網(wǎng)守希望承擔(dān)的責(zé)任。
從不讀取腳本。腳本不會(huì)吸引決策者或看門(mén)人。
不要表現(xiàn)出攻擊性或?qū)M。不要試圖欺負(fù)您。您要做的就是將網(wǎng)守變成您的敵人。
現(xiàn)在是抽出蜂蜜的時(shí)候了。請(qǐng)做好準(zhǔn)備,以免您在首次通話時(shí)可能無(wú)法越過(guò)網(wǎng)守。上海品牌vi設(shè)計(jì)公司將需要堅(jiān)持不懈。這就是您需要制定戰(zhàn)略的地方。如果您只是繼續(xù)以相同的請(qǐng)求與潛在的決策者通話,則網(wǎng)守將養(yǎng)成說(shuō)“抱歉……不”的習(xí)慣。
取而代之的是,轉(zhuǎn)過(guò)桌,開(kāi)始與網(wǎng)閘講話。
網(wǎng)守不是電話另一端的匿名靈魂。他們是人類(lèi)……充滿感情。就像你一樣,他們有好日子和壞日子。相應(yīng)地對(duì)待他們。
您可以成為為數(shù)不多的花時(shí)間確認(rèn)網(wǎng)守的呼叫者之一來(lái)脫穎而出。詢(xún)問(wèn)他們的一天。說(shuō)點(diǎn)好的。開(kāi)個(gè)玩笑。讓他們覺(jué)得對(duì)您很重要……因?yàn)樗麄兇_實(shí)如此。他們是有權(quán)授予您訪問(wèn)潛在客戶(hù)或阻止您從現(xiàn)在開(kāi)始直到母?;丶业娜?。
花時(shí)間了解他們的名字。將其名稱(chēng)保留在您的帳戶(hù)文件中。用名字稱(chēng)呼他們。這是一種尊重和奉承的形式。您將迅速與許多網(wǎng)守建立起融洽的關(guān)系。
一旦有了名氣,就可以開(kāi)始招募盟友來(lái)幫助網(wǎng)守的公司提供解決方案。
第一步是收集盡可能多的有用信息。與網(wǎng)守進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的對(duì)話。您并不是要出售看門(mén)人,而是要了解有關(guān)該公司以及您懷疑存在的痛點(diǎn)的更多信息。
使用開(kāi)放式問(wèn)題,邀請(qǐng)看門(mén)人自愿提供信息。他們會(huì)對(duì)公司的顧慮,問(wèn)題和需求了解多少,上海品牌vi設(shè)計(jì)公司會(huì)感到驚訝。采訪他們。鼓勵(lì)他們自由發(fā)言。問(wèn)您的問(wèn)題,然后坐下來(lái)仔細(xì)聽(tīng)。
當(dāng)您開(kāi)始與網(wǎng)守建立融洽的關(guān)系時(shí),請(qǐng)繼續(xù)邀請(qǐng)他們參加與決策者的聯(lián)系。接受老板很忙,現(xiàn)在無(wú)法接聽(tīng)電話。詢(xún)問(wèn)是否有更好的方法。您可以安排方便的時(shí)間打電話嗎?也許您可以了解潛在客戶(hù)的日歷?
再次詢(xún)問(wèn)您的問(wèn)題,然后讓網(wǎng)守提出解決方案。如有必要,詢(xún)問(wèn)電子郵件或通過(guò)日歷邀請(qǐng)發(fā)送郵件的可能性。
當(dāng)然,這些策略并不適用于每個(gè)網(wǎng)守。一些更老練的管理員和行政助理可能以前已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這些技術(shù)。甚至可能有人警告說(shuō)永遠(yuǎn)不要打通電話。
因此,當(dāng)您無(wú)法與網(wǎng)守建立關(guān)系時(shí),請(qǐng)大步向前。不要生氣,聲音沮喪或絕望。保持脾氣,找到一條替代之路。
例如,如果建立融洽關(guān)系不起作用,請(qǐng)?jiān)儐?wèn)網(wǎng)守?zé)o法回答的技術(shù)問(wèn)題?;蛱峁┬枰c潛在客戶(hù)交流的技術(shù)原因-網(wǎng)閘管理員無(wú)權(quán)阻止的原因。
另一種策略是嘗試在下班時(shí)間打電話。許多網(wǎng)守的工作時(shí)間是九到五。但是,上海品牌vi設(shè)計(jì)公司高管可能會(huì)在清晨或下班后趕上電話,電子郵件和文書(shū)工作。即使您的準(zhǔn)客戶(hù)沒(méi)有接聽(tīng)電話,您也可以接通語(yǔ)音信箱。因此,請(qǐng)確保準(zhǔn)備了一系列引人注目的消息。通過(guò)第三或第四語(yǔ)音郵件,您可能會(huì)直接從潛在客戶(hù)那里收到回電。
或者,您可以嘗試其他網(wǎng)守。索取應(yīng)收賬款;很少過(guò)濾進(jìn)入該部門(mén)的電話。與應(yīng)收帳款建立聯(lián)系后,請(qǐng)他們將電話轉(zhuǎn)給您要聯(lián)系的決策者。您可能會(huì)獲得直接連接或語(yǔ)音郵件。
如果其他所有方法均失敗,請(qǐng)嘗試使用社交媒體。大多數(shù)高管都有LinkedIn帳戶(hù)。如果決策者接受您加入他們的網(wǎng)絡(luò),請(qǐng)明智地發(fā)揮作用。接受您的請(qǐng)求五分鐘后,不要進(jìn)入銷(xiāo)售熱議。
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如果您想與老板接觸,請(qǐng)不要再將網(wǎng)守視為對(duì)手。而是將他們變成盟友,并爭(zhēng)取他們的幫助以達(dá)到您的目標(biāo)。
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