成都vi設(shè)計公司還可能具有有關(guān)此數(shù)據(jù)說明某人的潛在顧客評分信息。您可能會根據(jù)發(fā)生的這三種情況來為機會評分,或者為與銷售團隊互動的人員分配更高的權(quán)重,而不是通過展位來獲得品牌煩惱的人。現(xiàn)在,在帳戶級別上考慮這些接觸點。假設(shè)X公司的一個人訪問了您的網(wǎng)站并下載了一份分析報告。這還不足以產(chǎn)生保證銷售跟進的得分。但是,如果X公司的其他人注冊了網(wǎng)絡(luò)研討會,那應(yīng)該會提高整體得分。然后,成都vi設(shè)計公司的另一個人來到現(xiàn)場并查看了案例研究,那么我們就擁有了一個采購團隊。
更好的是,您擁有下載分析報告的人員和參加網(wǎng)絡(luò)研討會的人員的電子郵件地址,因此您可以進行主動溝通。所有這些信息都需要存放在中心位置才能得出此結(jié)論。通過了解這些信息,您更適合與該個人或個人群體建立關(guān)系。啟動潛在客戶與客戶的對話,接下來,您需要一個計劃,這樣您不僅要對客戶或潛在客戶大喊大叫,而且要以一種使他們希望傾聽的方式進行交談。
考慮潛在客戶所經(jīng)歷的階段,并根據(jù)您所掌握的信息,如何跨渠道與每個階段的某人進行最佳溝通。例如,當訪問者單擊您網(wǎng)站上的“請求演示”時,成都vi設(shè)計公司做為營銷人員的工作不會僅僅因為銷售已經(jīng)控制了?,F(xiàn)在,您可以獲得有關(guān)潛在客戶處于演示階段的信息,并且還具有有關(guān)感興趣的產(chǎn)品,行業(yè)和其他偏好的詳細信息。所有這些都需要牢記,以便潛在客戶下次訪問網(wǎng)站或發(fā)送電子郵件時,對話仍然是有意義的,并認為這是購買過程中很自然的一部分。
它可以很簡單,例如不向已演示的人顯示 “請求演示”,或在開放時間更改電子郵件的內(nèi)容以反映他們應(yīng)采取的下一步,直至開放支持服務(wù)。網(wǎng)站或針對銷售渠道更深層次的潛在客戶的更詳細的常見問題解答。然后,當他們成為客戶時,一定要像對待客戶一樣對待他們!
還有許多示例,說明如何使用所需的大量數(shù)據(jù)使?jié)撛诳蛻艉涂蛻趔w驗盡可能地無縫,為成都vi設(shè)計公司提供相同的優(yōu)質(zhì)服務(wù),無論他們選擇如何與您互動。與來自同一公司和同一購買團隊的人進行交流有可能使您處于領(lǐng)先地位并縮短銷售周期。B2B營銷人員將客戶和潛在客戶數(shù)據(jù)分散在整個組織中。成都vi設(shè)計公司有可能統(tǒng)一這些數(shù)據(jù),從而為每個個人和帳戶創(chuàng)建一張單一圖片。該數(shù)據(jù)又可以用于跨渠道向這些個人和帳戶提供完全個性化和相關(guān)的體驗?;ㄐr間思考如何在潛在客戶旅程和客戶生命周期的每個點上對數(shù)據(jù)采取行動。然后考慮您需要的技術(shù)合作伙伴。
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