無論您是進(jìn)行即席演講還是在定期會(huì)議中進(jìn)行表演,與深圳著名平面設(shè)計(jì)公司的CEO交流SaaS營銷績效都可能使您處于優(yōu)勢(shì)。有些人可能將其歸因于正常的演示前抖動(dòng)。其他人可能會(huì)擔(dān)心如何收到他們的演講。畢竟,各公司都在增加其SaaS解決方案支出,僅去年一年就增加了78%。
這意味著有大量的營銷分析和KPI可以向您的CEO展示成功和機(jī)會(huì)。但是,給CEO留下深刻印象的關(guān)鍵并不總是在于數(shù)字和績效,而是在于如何展現(xiàn)它們。
什么數(shù)據(jù)可以傳達(dá)給您的CEO
選擇要呈現(xiàn)的營銷KPI是SaaS營銷人員面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)。CEO會(huì)對(duì)看到客戶保留率和獲得率感興趣嗎?還是更精細(xì)的轉(zhuǎn)換率?還是網(wǎng)絡(luò)流量?
最終,您呈現(xiàn)的內(nèi)容取決于您或部門確定的目標(biāo)以及營銷分析如何支持這些目標(biāo)。這里有一些例子:
不重復(fù)訪問者:如果您的目標(biāo)是吸引更多的訪問者訪問網(wǎng)站,那么最好顯示一些指標(biāo),例如多少不重復(fù)訪問者訪問該網(wǎng)站。
潛在客戶:訪問者并不總是意味著潛在客戶,因此最好將其與新的潛在客戶和合格的潛在客戶配對(duì),以展示這如何幫助客戶獲得收入。
潛在客戶轉(zhuǎn)化率:您吸引的潛在客戶中有多少百分比正在成為客戶?
客戶關(guān)鍵績效指標(biāo):這些指標(biāo)涉及獲取客戶的成本,客戶的生命周期價(jià)值以及兩個(gè)指標(biāo)的比較。贏得客戶很棒,但是支出必須等于客戶的價(jià)值。流失:深圳著名平面設(shè)計(jì)公司在留住客戶嗎?在過去的兩年中,公司的平均應(yīng)用程序堆棧變化率為43%,因此保留客戶對(duì)于SaaS CEO可能是一個(gè)重要目標(biāo)。顯示有關(guān)購買后和客戶滿意度計(jì)劃的數(shù)據(jù)是演示SaaS營銷團(tuán)隊(duì)如何幫助減少客戶流失的好方法。無論您的目標(biāo)是什么,重要的是要顯示您的團(tuán)隊(duì)或部門的績效并達(dá)到目標(biāo)。
超越團(tuán)隊(duì)和部門目標(biāo)
展示營銷團(tuán)隊(duì)如何為其他團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)也可能很好,特別是如果您的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。由于保持收入和增長是公司的共同目標(biāo),因此潛在客戶的產(chǎn)生和銷售支持工作可以吸引首席執(zhí)行官的注意。盡管有行業(yè)(無論是SaaS,制造業(yè)還是零售業(yè)),但如果您的公司正在銷售產(chǎn)品或服務(wù),則CEO將對(duì)看到該領(lǐng)域的表現(xiàn)感興趣。
SaaS營銷人員還可以展示支持公司總體目標(biāo)的營銷分析。除了顯示營銷團(tuán)隊(duì)如何與客戶流失作斗爭之外,幫助公司的其他部門(例如客戶支持和客戶經(jīng)理)發(fā)揮作用也將是一個(gè)很好的指標(biāo),可以證明營銷如何有效地減少客戶流失。如果您的首席執(zhí)行官希望為公司贏得人才,畢竟,高科技行業(yè)的營業(yè)額是所有行業(yè)中最高的,為13%,那么深圳著名平面設(shè)計(jì)公司可以根據(jù)公司的職業(yè)頁面表現(xiàn)來介紹營銷分析。
優(yōu)先處理KPI和數(shù)據(jù)
您的CEO很可能有一個(gè)特定的目的或他們想要看到的特定的營銷KPI,因此,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)先排序很重要。有時(shí),您會(huì)走運(yùn),首席執(zhí)行官會(huì)告訴您他們想看什么。在其他時(shí)候,您可能必須預(yù)期CEO會(huì)注意哪個(gè)目標(biāo)。一個(gè)好的做法是簡要回顧一下您的SaaS營銷團(tuán)隊(duì)在上次會(huì)議上的表現(xiàn)或改進(jìn)。如果這是您的第一次會(huì)議,請(qǐng)對(duì)CEO的最重要目標(biāo)進(jìn)行一些研究,然后從那里開始。
如何與您的首席執(zhí)行官溝通
有些首席執(zhí)行官比其他首席執(zhí)行官更精通營銷分析,但是無論如何,最好正確地組織您的演示文稿,以免使首席執(zhí)行官感到困惑或感到厭煩。一種簡單的方法是使用清晰易懂的語言,并嘗試使您的演示文稿形象化,而不是用數(shù)字轟炸CEO。確保每個(gè)幻燈片僅顯示一些圖形和可視化效果,并確保演示文稿的格式正確以講述故事,從而不會(huì)使首席執(zhí)行官感到不知所措。這是我們模板的預(yù)覽:
1.簡介幻燈片
2.目標(biāo)概述
3. KPI部分(必要時(shí)重復(fù))
4.后續(xù)步驟
除非您的CEO對(duì)數(shù)據(jù)著迷,否則他們很可能會(huì)想通過1000英尺的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)和機(jī)會(huì)來了解公司是否正在達(dá)到重要的營銷KPI。擁有其他數(shù)據(jù)來支持您的發(fā)現(xiàn),以備不時(shí)之需,但要保持簡明扼要,并專注于對(duì)CEO最重要的指標(biāo)。您還希望準(zhǔn)備回答問題。如上所述,擁有手邊的數(shù)據(jù)來支持您的演示很重要,但同時(shí)也要嘗試預(yù)測CEO可能提出的問題。例如,他們可能擔(dān)心每條潛在客戶的成本,或者您為提高銷售質(zhì)量而可能做些什么,深圳著名平面設(shè)計(jì)公司可能對(duì)此有所疑問。請(qǐng)留出足夠的時(shí)間回答這些問題,但不要忽略演示文稿的質(zhì)量。如果您與首席執(zhí)行官的會(huì)議是經(jīng)常性的會(huì)議,則您可能會(huì)習(xí)慣于提前向他們發(fā)送演示文稿,以便他們也做好準(zhǔn)備。
突發(fā)壞消息
最后,還有一個(gè)問題使許多SaaS營銷團(tuán)隊(duì)不寒而栗:如果我們沒有達(dá)到指標(biāo),該怎么辦?在某些時(shí)候,您將不得不面對(duì)首席執(zhí)行官的挑戰(zhàn)。并非每個(gè)營銷計(jì)劃都是完美的,許多團(tuán)隊(duì)將不得不解決這一障礙。重要的是擁有它。確認(rèn)該領(lǐng)域需要改進(jìn),解釋您所學(xué)到的教訓(xùn),并提出清晰,具體的行動(dòng)計(jì)劃,以使自己重回正軌。深圳著名平面設(shè)計(jì)公司與CEO交流SaaS營銷績效可能會(huì)令人生畏,但是通過適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備和正確的演講,您將在會(huì)議上毫發(fā)無損。
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