你知道一個(gè)有超人能力的專家歡迎批評(píng)嗎？當(dāng)然不是，但是一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，濟(jì)南包裝設(shè)計(jì)公司一直期望員工將自己的情緒留在家中，并具有類似于特氟龍的能力來(lái)處理對(duì)他們說(shuō)的任何事情。認(rèn)知科學(xué)通過(guò)證明我們不能選擇無(wú)感情的生活而不是選擇不呼吸來(lái)生活，這抹煞了這個(gè)瘋狂的觀念。不足為奇的是，越來(lái)越多的工作場(chǎng)所健康和安全法包括保護(hù)心理安全，以保護(hù)員工免受各種無(wú)法接受的行為和評(píng)論的侵害。那么，濟(jì)南包裝設(shè)計(jì)公司可以做些對(duì)心理健康友好的事情呢？他們?cè)诠ぷ髦械膶?duì)話應(yīng)該期望什么？他們?cè)趺茨苤v清楚和仁慈？

以下是改善工作對(duì)話的心理健康的三個(gè)技巧：

1.將對(duì)話視為口頭成績(jī)單

濟(jì)南包裝設(shè)計(jì)公司認(rèn)為，我們就是動(dòng)物學(xué)家所說(shuō)的“強(qiáng)制合群的物種”。我們?cè)谛〗M中壯成長(zhǎng)，僅在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)身體或情感上都做得不好。對(duì)于那些茫然無(wú)知的員工，他們想知道如何進(jìn)行項(xiàng)目或等待重新安排績(jī)效評(píng)估，也是如此。人腦需要知道是否安全進(jìn)行。員工在不知道自己所處位置的情況下繼續(xù)工作可能會(huì)在精神上加重負(fù)擔(dān)。貌似無(wú)辜的行為（例如匆忙進(jìn)行討論，不記得重要細(xì)節(jié)或在別人講話時(shí)檢查手機(jī)）可能會(huì)發(fā)送錯(cuò)誤消息。扎克說(shuō)，談話具有口頭按摩的作用。它釋放催產(chǎn)素并建立社會(huì)信任。

2.建立要求反饋的文化

您還記得那句老話嗎：“如果您沒(méi)話要說(shuō)，什么都不要說(shuō)？” 這可能是您個(gè)人生活中的好建議，但對(duì)您工作無(wú)濟(jì)于事。反饋可以提高性能。我們可能不想承認(rèn)這一點(diǎn)，但是人的大腦渴望獲得可以保證的反饋。同樣，對(duì)工作缺乏反應(yīng)會(huì)使員工感到士氣低落。問(wèn)題是太多的領(lǐng)導(dǎo)人不愿提出建設(shè)性的批評(píng)。而且，公平地說(shuō)，許多濟(jì)南包裝設(shè)計(jì)公司員工都沒(méi)有準(zhǔn)備好聽(tīng)取與自己的想法不符的意見(jiàn)。心理學(xué)家已確定聽(tīng)到不請(qǐng)自來(lái)的反饋是一種批評(píng)：翻譯：只有34％的公司認(rèn)為其員工積極地向組織和領(lǐng)導(dǎo)者提供反饋。經(jīng)常收集反饋并根據(jù)反饋采取行動(dòng)，從而成為新的參與對(duì)話的一部分。提出正確的問(wèn)題，并在員工準(zhǔn)備提供和接收反饋時(shí)可供他們使用。

3.重新構(gòu)架以表示“謝謝”，以進(jìn)行驗(yàn)證

眾所周知，員工經(jīng)常得到認(rèn)可是促進(jìn)心理健康的絕妙方法。人類的大腦被迫需要從別人的贊美中得到的神經(jīng)化學(xué)釋放。這種自發(fā)反應(yīng)被大腦刺激。即使您知道自己在工作中遇到本壘打，也無(wú)法認(rèn)為自己會(huì)因?yàn)槭艿酵禄蝾I(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可而感覺(jué)到虛高。當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己的工作表現(xiàn)給予積極肯定后會(huì)怎樣？他們想賺另一個(gè)，另一個(gè)，依此類推。聽(tīng)到“謝謝”真是太好了，但是被認(rèn)可的更大的外賣員工就是對(duì)自己的歸屬的確認(rèn)。如果團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)歷了較長(zhǎng)的時(shí)間而沒(méi)有為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)而受到認(rèn)可，則他們可能會(huì)感到不安全。當(dāng)他們真正追求的是放心時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可能將員工的行為誤解為對(duì)認(rèn)可的更高需求。無(wú)論是金錢還是社會(huì)認(rèn)可的形式，給予頻繁和個(gè)性化的認(rèn)可要有效得多。

翻譯：定期在組織中傳播員工認(rèn)可度。員工渴望獲得認(rèn)可，目前只有11％的濟(jì)南包裝設(shè)計(jì)公司員工每周獲得認(rèn)可。鼓勵(lì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和經(jīng)理對(duì)雇員的認(rèn)可。像上面列出的那樣，進(jìn)行一些小的對(duì)話調(diào)整可以大大幫助提高員工和同事的心理健康。工作場(chǎng)所的健康和安全法律正在著手解決心理安全問(wèn)題。未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)對(duì)如何進(jìn)行有效溝通有更多期望。投資于新的心理健康友好型對(duì)話習(xí)慣將花費(fèi)大量時(shí)間。要了解有關(guān)如何改善工作中對(duì)話的更多信息，請(qǐng)下載成就者白皮書，“ 賦權(quán)與信任：?jiǎn)T工敬業(yè)度的關(guān)鍵?！?/p>