我們?cè)跇I(yè)務(wù)中建立的關(guān)系非常復(fù)雜且不斷變化。我們與同事有關(guān)系。在某個(gè)時(shí)候,我們或同事可能會(huì)選擇去其他地方工作,甚至是競(jìng)爭(zhēng)。我們沒有,至少我沒有停止過這些關(guān)系。在大多數(shù)情況下,競(jìng)爭(zhēng)很激烈-我想擊敗他們,就像研究所logo設(shè)計(jì)公司想擊敗我一樣。但是我們?nèi)匀恢匾暡⒕S持我們的關(guān)系。
研究所logo設(shè)計(jì)公司的客戶知道我們向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出售產(chǎn)品。我們將其視為我們的“權(quán)利”,并且客戶理解這一點(diǎn)。我們的客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作。有時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能是組織某一部分的首選解決方案,而我們是組織其他部分的首選解決方案。有時(shí),我們的客戶選擇競(jìng)爭(zhēng)是因?yàn)樗麄兊慕鉀Q方案更好,或者因?yàn)槲覀兛赡芤呀?jīng)賣完了。但是我們希望在將來的某個(gè)時(shí)候賺回生意。
曾經(jīng)在某個(gè)時(shí)間或某個(gè)空間成為競(jìng)爭(zhēng)者的組織可能在另一時(shí)間或在另一個(gè)空間成為協(xié)作者。我不知道什么時(shí)候第一次遇到“合作”一詞,但似乎是在當(dāng)今復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中管理關(guān)系的合適詞。有些人選擇將“競(jìng)爭(zhēng)者”作為敵人來對(duì)待,將他們拒之門外而無視他們。鑒于當(dāng)今的現(xiàn)實(shí),這種立場(chǎng)似乎是不合理和站不住腳的。我們可以從他們那里,甚至與他們一起,學(xué)到很多東西。畢竟,孫子和Michael Coreleone都說過:“讓你的朋友靠近,讓你的敵人靠近?!?/p>
我們可以選擇擁抱“合作”。這并不意味著我們不會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)。研究所logo設(shè)計(jì)公司最喜歡的通話之一是大約25年前。一個(gè)潛在的客戶決定進(jìn)行一次“烘焙”。這是一筆巨大的交易,他們邀請(qǐng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高層管理人員,而我是公司的關(guān)鍵主管。顧客將我們放在同一個(gè)房間,我們被問到問題,然后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被問到同樣的問題。這是一個(gè)3個(gè)小時(shí)的會(huì)議。我們每個(gè)人都在激烈競(jìng)爭(zhēng),試圖贏得客戶的業(yè)務(wù)。
那天晚上,在機(jī)場(chǎng)酒吧,我們注意到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手坐在轉(zhuǎn)角桌上。我們加入了他們,對(duì)會(huì)議開懷大笑,互相開玩笑。我們對(duì)股票市場(chǎng)所發(fā)生的事情有不同的看法,對(duì)某些問題感到同情,對(duì)其他問題有不同的看法。但是我們互相學(xué)習(xí)了很多。我懷疑我們每個(gè)人都變得更好了-都是由于這種非常不尋常的“休假”,以及通過花時(shí)間笑和學(xué)習(xí)而造成的-我知道我和我的團(tuán)隊(duì)做到了。我懷疑我們每個(gè)人所學(xué)到的最終對(duì)我們的客戶有幫助。
在當(dāng)今世界,似乎研究所logo設(shè)計(jì)公司需要接受并學(xué)習(xí)分歧和意見分歧,無論這些分歧是來自我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,客戶還是我們自己組織內(nèi)部的分歧。我們需要認(rèn)識(shí)到事情變化的速度如何,今天的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能是明天的合作者(或所有者)。我們需要相信,盡管我們可以競(jìng)爭(zhēng),但來自價(jià)值和誠信的人可以管理我們誠信關(guān)系的邊界。對(duì)于那些沒有完整性的人,我們可以將其隔離-更有可能的是,缺乏完整性會(huì)導(dǎo)致它們被隔離。但是,我的經(jīng)驗(yàn)是,有更多的人來自價(jià)值和誠信。
這是一個(gè)不同的世界,每一天都變得越來越不一樣。我們與誰競(jìng)爭(zhēng),研究所logo設(shè)計(jì)公司如何競(jìng)爭(zhēng),在哪里合作,我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)和發(fā)展變化。我們必須對(duì)這些機(jī)會(huì)持開放態(tài)度,認(rèn)識(shí)到適當(dāng)?shù)慕缦蓿⒁哉焙腿诵詠砉芾磉@些關(guān)系。后記:對(duì)于那些感興趣的人。我的團(tuán)隊(duì)贏得了交易!競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的首席執(zhí)行官致電祝賀我,說下次我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)見到對(duì)方時(shí),啤酒就在我身上,我很高興為此付錢。
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