這就是我對酒店logo設(shè)計公司世界的感覺,包括使用Pardot作為營銷自動化。這是一個很棒的工具,可以帶您上月球,但是我所需要的只是適合我所需要的交通工具。我使用Pardot和Salesforce一起為銷售團隊提供了六個月的支持。我正在創(chuàng)建用于培育的電子郵件,以及用于與潛在客戶和聯(lián)系人保持聯(lián)系的新聞通訊。我還負責線索管理評分,并在適當?shù)臅r候向業(yè)務(wù)開發(fā)團隊介紹潛在客戶(線索評分)。問題–我從來沒有感覺到該工具是直觀的,看起來又笨拙,即使這些工具是同一套件的一部分,他們也感覺與世隔絕。我從來沒有完全相信我在Pardot中所做的事情會到達Salesforce的銷售團隊。
另外,我必須通過Trailhead進行培訓,這并不是一個令人欣慰的經(jīng)歷。并不是那么糟糕,我只是感覺自己并沒有以最好的學習方式來學習自己需要的東西。從2010年到2017年,作為HubSpot的用戶,我目睹了工具的發(fā)展,從相對簡單且笨拙的工具,發(fā)展成為我要做的擺在我面前的工作所需的確切工具,而且沒有太多“額外”。我和它一起成長,這是光榮的。UX恰好正確,大多數(shù)事情“都正常”。
因此,當我發(fā)現(xiàn)自己要使用似乎是由工程師類型為技術(shù)人員構(gòu)建的最大的軟件工具之一時,我感到沮喪和渴望。有趣的是,在撰寫本文時,我發(fā)現(xiàn)自己回到了起點。我回到了酒店logo設(shè)計公司工具。我正在通過HubSpot Academy進行認證。在市場營銷和廣告領(lǐng)域,我將“競選”一詞視為一種結(jié)構(gòu)化的工作,旨在提高知名度,進行思考并取得發(fā)展前景,并邁出下一步?;顒涌梢允请娮余]件序列,多媒體工作,社交媒體計劃或任何數(shù)量的類似事物。我不覺得我一個人。但是,在Pardot中,廣告活動是聯(lián)系人的第一個接觸點??赡苁蔷W(wǎng)站,可能是LinkedIn鏈接,或者可能是您收集名稱的貿(mào)易展覽。這不是發(fā)送電子郵件的順序,也不是使您的潛在客戶走上旅程的任何努力。
我知道Salesforce收購了Pardot,而這正是該公司所使用的語言。很難改變。但是,當其他營銷界以我們的方式使用廣告系列,而您必須創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)研討會和其他資源來解釋差異時,我認為有人可能會看到問題。當然,學習新詞匯并不是世界末日……這只是建立這種關(guān)系的令人沮喪的方式。
當我過去在酒店logo設(shè)計公司中構(gòu)建用于電子郵件培育的工作流時,感覺很自然。該工具引導我完成了所需的工作,并且模板似乎易于導航和構(gòu)建。當我想將電子郵件鏈接到工作流時,這很有意義。在Pardot工作期間,我發(fā)現(xiàn)自己在努力構(gòu)建自己需要的東西。Pardot提供了一些解決方案來構(gòu)建培養(yǎng)程序。您可以構(gòu)建滴灌電子郵件,或使用名為Engagement Studio的工具。如果需要,您還可以創(chuàng)建一次性列表電子郵件。每個解決方案都位于不同的位置,要弄清楚該朝哪個方向前進并不總是那么容易。我發(fā)現(xiàn)Engagement Studio是最好的解決方案,但是您仍然必須為每個消息創(chuàng)建模板才能選擇要發(fā)送的電子郵件。那就是我找到它的方式。這不是直觀的。我不想為每封電子郵件都使用一個新模板,也不想編輯模板本身,因此導航這些工具非常困難。
一旦弄清了Pardot的不同部分,我的確感到更加舒適。這只是到達那里的過程,感覺并不直觀。在Pardot中建立清單并不難。它們使設(shè)置參數(shù)變得非常容易……另外,您還可以使它們成為動態(tài)的(添加名稱)或靜態(tài)的(使列表保持不變)。但是,我發(fā)現(xiàn)啟動任何項目都需要您提前為其創(chuàng)建廣告系列。如果與現(xiàn)有的廣告系列相關(guān),則無需擔心。但是,如果您創(chuàng)建一個列表并認為:“我應(yīng)該使廣告系列的這一部分保持井井有條”,那么您將需要已創(chuàng)建該列表,或者返回并重新開始。
當我在Pardot中開始一個新項目時,我總是覺得自己正在回溯。有一條特定的路徑可以遵循。在酒店logo設(shè)計公司中,根據(jù)觸發(fā)器構(gòu)建列表意味著您可以制作各種活動或靜態(tài)列表。這些列表可以推動各種形式的營銷和銷售魔術(shù)。很棒的是,您可以從自己所在的地方開始。您不必已經(jīng)創(chuàng)建了廣告活動,而是在HubSpot中即時創(chuàng)建。
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