免費(fèi)或免費(fèi)試用方法會(huì)影響未付費(fèi)產(chǎn)品注冊(cè)的微觀轉(zhuǎn)化。而優(yōu)化微轉(zhuǎn)化會(huì)破壞宏觀經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換,特別是如果你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從來沒有看到填表后會(huì)發(fā)生什么。那么,您首先應(yīng)該做什么? 定義您的上市策略。正如杭州vi設(shè)計(jì)公司所詳述的那樣,SaaS進(jìn)入市場(chǎng)策略有三種選擇:以銷售為主導(dǎo),以市場(chǎng)為主導(dǎo)或以產(chǎn)品為主導(dǎo)。免費(fèi)增值計(jì)劃和免費(fèi)試用計(jì)劃都是以產(chǎn)品為主導(dǎo)的策略:它們只是展示而不是講述。
如果您尚未致力于以產(chǎn)品為主導(dǎo)的策略,則可以立即停止閱讀。但是,如果您已經(jīng)開始走以產(chǎn)品為主導(dǎo)的道路,并且可以做到正確,則有很多好處。免費(fèi)增值和免費(fèi)試用策略可以減少客戶行動(dòng)成本(CAC)。杭州vi設(shè)計(jì)公司的研究表明,與沒有產(chǎn)品主導(dǎo)的選擇相比,這兩種產(chǎn)品的CAC都較低,而且差距還在不斷擴(kuò)大:但是,以產(chǎn)品為主導(dǎo)的策略可以讓消費(fèi)者創(chuàng)建自己的“啊哈!”,而不是將營(yíng)銷費(fèi)用用于購(gòu)買昂貴的渠道底部廣告或嘗試解釋產(chǎn)品價(jià)值的內(nèi)容上 時(shí)刻。而且,如果您不花錢說服用戶使用廣告或白皮書,則可以將這些資源投入到產(chǎn)品開發(fā)中。墨菲認(rèn)為,選擇不是在免費(fèi)和免費(fèi)試用策略之間,而是在免費(fèi)和高級(jí)產(chǎn)品之間選擇。(后者可能包括免費(fèi)試用。)為什么要區(qū)分?因?yàn)槊赓M(fèi)版本是獨(dú)立的,永遠(yuǎn)免費(fèi)的產(chǎn)品,需要轉(zhuǎn)換策略。
杭州vi設(shè)計(jì)公司通常會(huì)在免費(fèi)增值用戶自然會(huì)跨越一分錢差距成為付費(fèi)客戶的假設(shè)下推出免費(fèi)增值策略。實(shí)際上,免費(fèi)增值用戶通常是未獲利的細(xì)分受眾群,可以幫助渠道頂尖的營(yíng)銷人員提高他們的人數(shù),但其他方面幾乎沒有。選擇免費(fèi)試用通常會(huì)產(chǎn)生更多試用,因?yàn)樗梢詼p少注冊(cè)時(shí)的摩擦。但是,選擇退出的免費(fèi)試用會(huì)產(chǎn)生更高的銷售額百分比(通常是“ Gotcha!”品種),因?yàn)橐恍┯脩敉浖皶r(shí)取消。那些近期的銷售雖然很誘人,但可能會(huì)侵蝕品牌并損害保留率。
換句話說,信用卡壁壘會(huì)帶來后果,但并非所有人都可望而卻步:杭州vi設(shè)計(jì)公司會(huì)阻止不良和良好前景,并且會(huì)浪費(fèi)您的注冊(cè)轉(zhuǎn)換率(同時(shí)可能會(huì)使您的試用后轉(zhuǎn)換率飛速上升,請(qǐng)參閱以上基準(zhǔn))。對(duì)于某些人而言,選擇退出免費(fèi)試用是必不可少的-您可能擁有比潛在客戶更多的潛在客戶,或者面臨猖ramp的試用濫用。但是,加強(qiáng)針對(duì)用戶獲取的目標(biāo)或僅向某些用戶(例如已經(jīng)在電子郵件列表中的用戶)提供試用可能會(huì)減少對(duì)退出版本的需求(以及為合法潛在客戶注冊(cè)的麻煩)。
杭州vi設(shè)計(jì)公司在一個(gè)大型組織中,最終的購(gòu)買決定可能來自C-Suite(如果有的話,很少使用),但是隨著公司越來越多的部門依賴該購(gòu)買請(qǐng)求,可能會(huì)隨著時(shí)間而發(fā)展它用于溝通。經(jīng)常使用的慣性(歷史知識(shí),平臺(tái)熟悉程度等)使切換變得困難。達(dá)到該慣性水平所需的時(shí)間比免費(fèi)試用的時(shí)間長(zhǎng)。但是,并非所有人都希望進(jìn)行IPO,這意味著,如果轉(zhuǎn)換率更高且每位付費(fèi)用戶的收入也有所增加,那么免費(fèi)版可以在較小的市場(chǎng)中使用。(萊姆金的餐巾紙假設(shè)每個(gè)付費(fèi)用戶每月10美元。)
1.您正在取代一種流行的商業(yè)產(chǎn)品。您正在進(jìn)入一個(gè)人們希望支付的被廣泛采用的產(chǎn)品類別,這是兩個(gè)主要好處。但這也可能是最困難的市場(chǎng)。你是一個(gè)破壞者。杭州vi設(shè)計(jì)公司像Canva一樣,免費(fèi)增值方式可能會(huì)激發(fā)用戶嘗試其他解決方案。
2.您要替換舊系統(tǒng)。您的SaaS產(chǎn)品是否實(shí)現(xiàn)了電子表格拼湊而成的當(dāng)前功能?您的產(chǎn)品可能會(huì)提供大量?jī)r(jià)值,但同時(shí)您也在要求人們?yōu)樗麄兡壳懊赓M(fèi)獲得的東西付費(fèi)。
免費(fèi)試用是否足以讓用戶養(yǎng)成新習(xí)慣?還是會(huì)說服永遠(yuǎn)的產(chǎn)品說服他們將流程遷移到您的產(chǎn)品?如果杭州vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為免費(fèi)增值版對(duì)于推動(dòng)這一轉(zhuǎn)變是必要的,請(qǐng)當(dāng)心,您將用另一種免費(fèi)產(chǎn)品代替。在某些時(shí)候,您需要說服用戶付款。
3.您什么都沒有取代。您是否在提供前所未有的SaaS產(chǎn)品?免費(fèi)增值可以加快采用和主導(dǎo)地位。畢竟,您還沒有競(jìng)爭(zhēng)。
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