一夜之間，企業(yè)從郵件列表中損失了成千上萬的歐洲人，2015年英國酒吧連鎖店JD Wetherspoons的客戶數(shù)據(jù)遭到泄露之后，該公司首席執(zhí)行官約翰·赫特森對GDPR規(guī)定的新罰款額感到震驚那他刪除了公司的郵件列表完全。

在2018年5月25日，金融公司logo設(shè)計和金融公司標(biāo)志設(shè)計要求客戶在公司出于營銷目的保留其電子郵件地址之前必須先表示同意。這導(dǎo)致公司要求其訂閱者提供許可以將其保留在其郵件列表中的公司在整個月中的營銷電子郵件激增。主題和電子郵件內(nèi)容在無奈之下變化不定，因為這顯然對企業(yè)來說是雙輸?shù)那闆r。GDPR只會通過無私或無法在收件箱中顯示出同意的電子郵件而導(dǎo)致訂戶丟失，這是出于無私的考慮。

電子郵件是向過去已經(jīng)真誠地向企業(yè)提供其個人信息的訪問者添加個性化客戶體驗的一種關(guān)鍵方式。公司意識到個人接觸會給客戶互動帶來的力量– 益百利報告說，個性化消息可以使客戶交易率提高多達(dá)六倍–電子郵件非常適合以不容錯過的方式向感興趣的各方提供報價和新產(chǎn)品。

盡管允許聽眾允許公司繼續(xù)向他們發(fā)送電子郵件有助于為未來負(fù)責(zé)任的個性化營銷鋪平道路，但失去的客戶群卻未能同意未來的電子郵件，這使企業(yè)主與潛在的無數(shù)轉(zhuǎn)換之間產(chǎn)生了GDPR。營銷雜志《金融公司logo設(shè)計和金融公司標(biāo)志設(shè)計》不祥預(yù)見到GDPR將使英國75％的營銷數(shù)據(jù)過時，隨著企業(yè)意識到這一事實，他們開始更加努力地通過合規(guī)同意運動來留住現(xiàn)有客戶。

隨著5月25日的過去，重點轉(zhuǎn)向了重建客戶數(shù)據(jù)模型?，F(xiàn)在，大多數(shù)網(wǎng)站將確保其訪問者有權(quán)使用其數(shù)據(jù)，以便提供個性化的體驗，從而最大程度地提高用戶參與和參與的潛力。處理客戶的前景而拒絕網(wǎng)站跟蹤的選項給企業(yè)主帶來了很大的打擊。如果客戶在瀏覽和購買商品后一個月返回電子商務(wù)網(wǎng)站，他們可能會因GDPR無法提供的體驗缺乏個性化而感到沮喪，從而導(dǎo)致收入下降。

需要獲得Cookie同意才能進(jìn)一步損害用戶體驗。即使訪問者計劃接受網(wǎng)站上的金融公司logo設(shè)計和金融公司標(biāo)志設(shè)計使用，該主頁也已經(jīng)需要按自己的意愿加載，而沒有嵌入任何內(nèi)容以幫助加快流程。沒有響應(yīng)的網(wǎng)頁會導(dǎo)致反彈和不滿意，甚至無法提供個性化服務(wù)。

要求許可以收集足夠的數(shù)據(jù)以提供適合客戶的個性化服務(wù)的行為總是使企業(yè)更難調(diào)整其服務(wù)以適應(yīng)用戶的需求和需求-促使人們重新思考電子商務(wù)商店如何與之互動客戶有效地在線。

被遺忘的權(quán)利

GDPR破壞個性化和用戶體驗的另一種方式是通過客戶的“被遺忘權(quán)”。這給重新定位客戶的方法帶來了重大打擊。通過行使被遺忘的權(quán)利，購物者可以確保企業(yè)擦除其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。無疑，這是防止入侵公司試圖剝削客戶的威脅的一種好方法，但是它懲罰了道德企業(yè)，這些企業(yè)依賴于以新的和量身定制的報價重新吸引老訪客，從而最大程度地提高轉(zhuǎn)化率。因此，在整理記錄時，至關(guān)重要的是確保如果您的企業(yè)使用的是任何第三方應(yīng)用程序或支付處理器，那么它們都對金融公司logo設(shè)計和金融公司標(biāo)志設(shè)計友好。