總體而言，啟動(dòng)上海包裝設(shè)計(jì)公司的外包聯(lián)絡(luò)中心以取得長(zhǎng)期成功需要與外包商建立高度戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。簡(jiǎn)單地說(shuō)，這種伙伴關(guān)系背后的兩個(gè)關(guān)鍵因素是信任和文化契合。您必須能夠信任您的聯(lián)絡(luò)中心合作伙伴，他們的經(jīng)驗(yàn)以及他們的流程。當(dāng)然，要擁有這種信心，您需要一個(gè)合作伙伴，他們的能力，期望和往績(jī)要透明。一旦建立，信任將促進(jìn)整個(gè)實(shí)施過(guò)程中的有效溝通。

例如，我們總是告訴潛在客戶，我們會(huì)在某個(gè)時(shí)候掉球。在此過(guò)程中，不可避免地會(huì)出問(wèn)題，無(wú)論有多嚴(yán)重。我們?nèi)绾闻c客戶打交道是重要的部分，我們的方法是通過(guò)透明，主動(dòng)溝通，所有權(quán)和行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。

文化一致性也同樣重要。當(dāng)兩個(gè)組織的使命和價(jià)值觀保持一致時(shí)，上海包裝設(shè)計(jì)公司在與客戶互動(dòng)時(shí)更容易體現(xiàn)您的品牌。戰(zhàn)略性代理商的聘用和培訓(xùn)也是這里的關(guān)鍵，因此從外包聯(lián)絡(luò)中心上線之日起，就可以將品牌體驗(yàn)無(wú)縫地提供給客戶。

您的聯(lián)絡(luò)中心啟動(dòng)會(huì)成功嗎？

順利啟動(dòng)對(duì)于外包聯(lián)絡(luò)中心計(jì)劃的長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。如果沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，事情將很快崩潰。明確的期望，頻繁的溝通，詳細(xì)的計(jì)劃，專門的資源以及戰(zhàn)略伙伴關(guān)系都是必須具備的要素–都位于表格的兩邊。問(wèn)題是，它們易于解釋，因此并不總是有效的。因此，上海包裝設(shè)計(jì)公司如何與越來(lái)越多的不斷變化的員工和供應(yīng)商群體交流想要的信息？

這是個(gè)主意。使用一本或兩本雜志來(lái)幫助您建立風(fēng)格指南。雜志廣泛存在，更重要的是，它們是有形的。您可以參考雜志來(lái)撰寫風(fēng)格，語(yǔ)氣，版式，攝影和整體視覺(jué)設(shè)計(jì)，所有這些都可以在自己的風(fēng)格指南中找到。

現(xiàn)在，我敢肯定會(huì)有一些懷疑者讀過(guò)這篇文章，上海包裝設(shè)計(jì)公司認(rèn)為他們的品牌-無(wú)疑是獨(dú)一無(wú)二的（而且被誤解）-不可能被別人出版的雜志來(lái)代表?！疤O果呢？” 我敢肯定很多人會(huì)哭。好吧，可以肯定的是，蘋果就是蘋果，而且20多年來(lái)，它一直在Garamonding并一直在與眾不同。但是大多數(shù)品牌都不是蘋果，因此營(yíng)銷人員應(yīng)該停止這樣做。

在我的上一家公司（已經(jīng)成立10年，公開上市了5年）時(shí)，我是市場(chǎng)營(yíng)銷的第三任負(fù)責(zé)人，繼承了一個(gè)世系，該世系看到了三個(gè)徽標(biāo)和兩個(gè)調(diào)色板。但是，我們確實(shí)沒(méi)有風(fēng)格或聲音。而且，從未記錄過(guò)重要的細(xì)節(jié)（例如圖表樣式），因此不用說(shuō)，我們到處都是。

我決定通過(guò)瀏覽各種雜志來(lái)解決完整的風(fēng)格定義。我消耗了很多。我的訂閱包括《財(cái)富》，《咆哮》，《時(shí)代》，《紐約客》和《日落》。當(dāng)我在旅途中時(shí)，我通常會(huì)嘗試在機(jī)場(chǎng)書店里拿起我不訂閱的一兩個(gè)。盡管我在線閱讀了這篇論文，但沒(méi)有什么像雜志的感覺(jué)和出色的版面設(shè)計(jì)，這正是我的想法。

首先，上海包裝設(shè)計(jì)公司讓公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人和內(nèi)容營(yíng)銷經(jīng)理去了Barnes＆Noble，并挑選了許多雜志。我要求他們得到一些我認(rèn)為可能有很好影響的商業(yè)和技術(shù)雜志，但告訴他們可以購(gòu)買他們想要的任何東西。

然后，他們將這些Mags以及便利貼和筆放在了行銷區(qū)域的長(zhǎng)桌上。上海包裝設(shè)計(jì)公司要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)停下來(lái)，仔細(xì)閱讀一排期刊，并在他們發(fā)現(xiàn)有趣的頁(yè)面上添加注釋。一切都是公平的游戲-寫作風(fēng)格，字體處理，圖表風(fēng)格等等。一些人很喜歡它，所以他們從家里帶來(lái)了一些雜志，以至于覺(jué)得自己提供了一些東西。盡管我們最終并未使用其中的任何內(nèi)容，但《蒼蠅》（The Drake）季捕蠅草確實(shí)設(shè)計(jì)得很好。