積極，創(chuàng)新和新體驗形成兩個方面之一，這對于在這個新數(shù)字時代中取得成功的品牌而言，使驚喜變得重要。

另一個方面是這些品牌的可變性：能夠轉(zhuǎn)變?yōu)樽畛跷搭A(yù)期的功能。當(dāng)品牌經(jīng)理選擇重新定義它，以便品牌代表新事物時，這種變化可能來自內(nèi)部。新的觀念在組織外部人員的腦海中逐漸發(fā)展。

對于初創(chuàng)企業(yè)而言，這種業(yè)務(wù)和品牌觀念的變化被稱為“透視”。重慶廣告設(shè)計公司這通常是由有關(guān)用戶如何看待創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)以及他們的喜好的新發(fā)現(xiàn)引起的。對產(chǎn)品的第一版進(jìn)行Beta測試通常會產(chǎn)生大量的客戶反饋，而這種反饋通常會導(dǎo)致產(chǎn)品的變化。有時，這些變化是巨大而根本的，例如，當(dāng)反饋顯示客戶希望與初創(chuàng)公司創(chuàng)建的產(chǎn)品有所不同時。

品牌策略的改變可能或多或少是引人注目的。它可能會導(dǎo)致一個完全不同的品牌，或者只是一個稍微不同的品牌。這可能是由于產(chǎn)品或服務(wù)的更改，或由于在不同類別或細(xì)分市場中引入的產(chǎn)品或服務(wù)而引起的差異。重慶廣告設(shè)計這也可能只是一般觀念的變化，它是由諸如改變?nèi)藗兊乃季S方式等因素引起的，而沒有很多明顯的差異。

品牌感知最有趣的變化是在公司外部的一群人的思想中發(fā)生的，而沒有品牌所有者或經(jīng)理的幫助。然后，品牌所有者只是跟進(jìn)人們心目中的方法，產(chǎn)品范圍或品牌認(rèn)知度的變化。

阿迪達(dá)斯就是一個很好的例子。當(dāng)品牌相對于競爭對手下降而在傳統(tǒng)體育用戶和顧客的心目中幾乎喪失了力量時，該品牌及其標(biāo)志性的條紋運動服成為紐約城市青少年表達(dá)自己的一種完全出乎意料且酷炫的方式。阿迪達(dá)斯巧妙地利用了這一優(yōu)勢，擴(kuò)大了經(jīng)典品牌，使阿迪達(dá)斯再次成為時尚品牌。這在傳統(tǒng)的核心體育受眾中引起了對阿迪達(dá)斯品牌的新認(rèn)識。幸運的是，品牌所有者沒有犯錯誤，過度進(jìn)行了這種積極的改變。重慶廣告設(shè)計公司取而代之的是，他們避免了太多的干預(yù)，并輕柔地支持該過程，并與之一起發(fā)揮作用，并逐漸使用它來恢復(fù)品牌在主要核心市場中的地位。

如果您看看21世紀(jì)前15年中最成功的品牌-Facebook，Google，蘋果，星巴克等-從品牌角度來看，這些品牌最初都是出乎意料的。也許在引入新品牌時這通常適用于企業(yè)，但是一些新品牌只是按照現(xiàn)有趨勢進(jìn)行跟進(jìn)。無論如何，最大的成功是出乎意料的，這無疑是品牌推廣的真理。

重慶廣告設(shè)計公司建立許多品牌時，他們會預(yù)料某些事情，例如某些目標(biāo)受眾，某種用法或具有某些受歡迎的功能和特性。但是最終，經(jīng)常無法預(yù)料的客戶和用戶行為成為最重要的因素。人們使用您的產(chǎn)品或服務(wù)的方式與您預(yù)期的不同，或者人們喜歡，認(rèn)可您的品牌的方面與您最初預(yù)期的不同。其中一個例子是福特野馬。

它最初是為年輕的大學(xué)生創(chuàng)建的，但吸引了喜歡感覺年輕和性感的成熟男人。重慶廣告設(shè)計公司即使福特野馬的生產(chǎn)成本保持在比大多數(shù)其他汽車的生產(chǎn)成本低的水平，但對于大學(xué)生而言仍然太昂貴了。

許多品牌的產(chǎn)品和服務(wù)原本應(yīng)該以某種方式使用，但以不可預(yù)見的方式使用，這才是該品牌真正的成功。一個例子是萬艾可或西地那非，在藥理學(xué)界是眾所周知的。它最初被開發(fā)用于治療高血壓，心絞痛和其他心臟病癥狀。但是，盡管一期臨床試驗表明該藥物不能很好地治療預(yù)期的疾病，重慶廣告設(shè)計公司但男性受試者卻出現(xiàn)了意想不到的副作用。幾年后，即1998年，該藥作為一種治療陰莖功能障礙的藥物而風(fēng)靡一時，并一夜之間取得了成功。在2009年至2013年期間，輝瑞的年度財務(wù)報告列出的年收入約為19億美元（輝瑞，2016年）。

可口可樂是品牌和產(chǎn)品的另一個例子，其本來可以導(dǎo)致成功的屬性和功能卻沒有。交易商標(biāo)的這種圖標(biāo)最初是作為嗎啡成癮的替代品，用來治療頭痛和緩解焦慮的?？煽诳蓸返陌l(fā)明者約翰·彭伯頓（John Pemberton）是南北戰(zhàn)爭的一名同盟退伍軍人，他因受傷而遭受嗎啡成癮。他首先發(fā)明了彭伯頓（Pemberton）的法國葡萄酒可口可樂，將其作為一種甜美的酒精飲料，注入了古柯葉。再過二十年，該配方就去除了酒精，經(jīng)過研磨，碳酸化，重慶廣告設(shè)計公司最終推向今天的狀態(tài)：仍然是世界上最受歡迎的蘇打水。

在現(xiàn)代初創(chuàng)企業(yè)中，這種設(shè)計未按計劃使用而是變?yōu)槠渌晒Φ默F(xiàn)象稱為支點（轉(zhuǎn)身）。今天，樞軸被認(rèn)為是相當(dāng)普遍且酷的事情。經(jīng)驗豐富的風(fēng)險投資家（VC）甚至談到了擁有“計劃B”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的重要性，因為在VC世界中，經(jīng)驗是計劃A很少會成功，而替代計劃B卻會成功。我的觀點是，不應(yīng)將樞軸視為如此酷。實際上，這首先是無法找出客戶的需求，其次才是吸引和喜歡的東西。