稍微回想一下，客戶可能不自覺(jué)地做出的每一個(gè)選擇都與他們?nèi)绾我约霸诤翁幫度霑r(shí)間以從投資中獲得最大回報(bào)有關(guān)。在決定與我們會(huì)面時(shí)，廣州vi設(shè)計(jì)公司要權(quán)衡從與您的會(huì)議中期望獲得的回報(bào)，而不是從事日常工作，與公司中的人會(huì)面，與客戶會(huì)面，收發(fā)電子郵件，瀏覽網(wǎng)絡(luò)，或休息一下去洗手間和尿尿。

他們將把時(shí)間花費(fèi)在最緊迫的事情上，其次是最重要的事情。通常，由于他們過(guò)去的銷(xiāo)售歷史，也許不是您，因?yàn)樗麄冊(cè)诳此麄兊倪x擇時(shí)，與銷(xiāo)售人員一起度過(guò)的時(shí)間落在列表的底部-根據(jù)數(shù)據(jù)，很可能是這樣。如果我們準(zhǔn)備不充分，如果談?wù)撐覀兿胝務(wù)摰脑掝}，如果我們不了解客戶及其業(yè)務(wù)，那么他們?cè)谕顿Y于我們的時(shí)間中會(huì)得到什么呢？

包括我在內(nèi)的專家都在談?wù)撆c客戶創(chuàng)造價(jià)值。通常，這些討論非常神秘。例如，“我們可以帶來(lái)哪些破壞性見(jiàn)解？”實(shí)際上，廣州vi設(shè)計(jì)公司可以與客戶共同創(chuàng)造的最大價(jià)值是，在每次互動(dòng)結(jié)束時(shí)（無(wú)論是電話，會(huì)議還是我們發(fā)送的電子郵件），他們都可以說(shuō)：“這是對(duì)我的最好的使用。我本可以做的時(shí)間?！比绻覀兯龅闹皇菍Ｗ⒂凇叭绾卧诿看位?dòng)中最大程度地提高投資回報(bào)率”這一概念，那么我們將與客戶一起回答創(chuàng)造價(jià)值的問(wèn)題。

這是什么意思？

當(dāng)廣州vi設(shè)計(jì)公司考慮要設(shè)計(jì)的電話會(huì)議或會(huì)議時(shí)，在執(zhí)行電話會(huì)議之前，請(qǐng)對(duì)自己誠(chéng)實(shí)地進(jìn)行一次測(cè)試-“在會(huì)議結(jié)束時(shí)，客戶是否會(huì)認(rèn)為這是對(duì)他們時(shí)間的充分利用？ ” 老實(shí)說(shuō)，如果我們不能用肯定的回答“是！”來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題，那么我們需要回到制圖板上。在每次電話或會(huì)議之后，都要進(jìn)行快速的自我評(píng)估，問(wèn)自己：“客戶會(huì)說(shuō)這是對(duì)他們時(shí)間的充分利用嗎？” 不要自欺欺人。有時(shí)，如果您有膽量，請(qǐng)向客戶征求意見(jiàn)，“這次會(huì)議是否可以充分利用您投入的時(shí)間？” 傾聽(tīng)他們的回應(yīng)，進(jìn)行探索和理解。

做到這兩點(diǎn)將極大地提高您與客戶互動(dòng)，創(chuàng)造價(jià)值和發(fā)展關(guān)系的能力。在過(guò)去的各種職務(wù)中，我總是讓自己可以與銷(xiāo)售部門(mén)聯(lián)系，以拜訪客戶。當(dāng)廣州vi設(shè)計(jì)公司計(jì)劃打電話給他們并討論我們希望達(dá)成的目標(biāo)時(shí)，我要問(wèn)的最后一個(gè)問(wèn)題是：“我們正在為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值，并且最好地利用她的時(shí)間？” 如果銷(xiāo)售人員不能基于銷(xiāo)售人員想要做的事情而不是基于銷(xiāo)售人員想要做的令人信服的方式回答該問(wèn)題，那么我會(huì)告訴銷(xiāo)售人員我們還沒(méi)有準(zhǔn)備好接聽(tīng)電話。

如果您想與客戶一起創(chuàng)造價(jià)值；如果您想與其他人區(qū)分開(kāi)來(lái)，如果您想成為那個(gè)值得信賴的顧問(wèn)；如果您想讓客戶歡迎您的電話和會(huì)議，請(qǐng)確保您選擇他們的方式來(lái)與您共度時(shí)光，這是最好的選擇。實(shí)時(shí)聊天軟件解決方案是近來(lái)成功開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要組成部分。它們使廣州vi設(shè)計(jì)公司可以使用聊天窗口與網(wǎng)站訪問(wèn)者和客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。您可能已經(jīng)知道，正確使用它們可以使轉(zhuǎn)換率猛增。

這并不奇怪。畢竟，實(shí)時(shí)聊天軟件使實(shí)時(shí)聊天代理和客戶服務(wù)代表可以快速有效地協(xié)助客戶獲取所需的信息或答案。但是，有許多實(shí)時(shí)聊天軟件解決方案可供選擇，似乎每隔一分鐘，另一個(gè)平臺(tái)就會(huì)向市場(chǎng)發(fā)布另一種具有不同外觀的功能的產(chǎn)品。因此，讓廣州vi設(shè)計(jì)公司從今天的谷殼中脫穎而出，并探索當(dāng)前市場(chǎng)上最頂級(jí)的實(shí)時(shí)聊天軟件解決方案。顯然，每種軟件對(duì)于運(yùn)營(yíng)商和客戶都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但是它們都應(yīng)該具有的共同點(diǎn)是直觀的界面和快速響應(yīng)的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)不良或難以使用的聊天屏幕可能比根本沒(méi)有實(shí)時(shí)聊天軟件還要糟糕。