詢問任何銷售副總裁他們的首要任務(wù)是什么,毫無疑問,“提高銷售效率”將是他們最緊迫的5個問題之一。當(dāng)您查看銷售人員實際花在銷售上的時間時,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不到他們工作日的一半。因此,在分配銷售技術(shù)預(yù)算時,優(yōu)先考慮改善實際銷售的蛋糕份額。
自動撥號器、勘探工具和出站電子郵件系統(tǒng)只是用于限定、展示和完成交易的眾多銷售技術(shù)中的一部分。有了所有這些技術(shù)可供我們使用,為什么我們?nèi)匀粺o法讓銷售代表花更多時間與潛在客戶交談?答案可能在于我們采用技術(shù)進行銷售的方式。
當(dāng)今大多數(shù)銷售技術(shù)供應(yīng)商的重點是改進特定流程;從潛在客戶生成和出站勘探,到演示共享等。科技vi設(shè)計公司銷售人員工具箱中最常用的工具可能有助于改進特定活動,但是,它們并不一定會使銷售人員更有效地進行銷售。
銷售生產(chǎn)力是兩個因素的組合:效率和有效性。效率與任務(wù)和流程有關(guān),而效率則與銷售代表的知識和技能有關(guān)。您可能能夠制作一封引人注目的電子郵件,產(chǎn)生巨大的潛在客戶,并在您的整個銷售過程中為潛在客戶提供服務(wù)。但真正的問題是,你能否將這個過程復(fù)制數(shù)十次,甚至數(shù)百次,以達到相同的結(jié)果?依靠手動方法不會讓你到達那里。但是,通過使用社交銷售工具將手動任務(wù)自動化,您將在潛在客戶數(shù)量和潛在客戶關(guān)閉率方面更有效率。
他們剛剛加入一家公司,并經(jīng)歷了傳統(tǒng)的入職流程,盡管此人已獲得一套社交銷售工具,但該代表能否有效地使用這些工具?更重要的是,這個代表會非常有效嗎?
效率是生產(chǎn)力的另一條腿,它確實在銷售代表接近他們的配額和真正壓垮他們的數(shù)量之間產(chǎn)生了差異。這意味著知道如何表達你的價值主張,了解如何進行發(fā)現(xiàn)電話,以及優(yōu)雅地處理異議。如果不專注于提高代表效率,社交銷售工具只會放大潛在的無能。銷售代表應(yīng)密切關(guān)注他們的渠道,以確定交易是否停留在中間,是否“突然”輸給了競爭對手,或者是否不斷被推遲到下個季度。
銷售支持在銷售效率方面發(fā)揮著重要作用,但通常被視為效率驅(qū)動因素。想想科技vi設(shè)計對銷售支持的授權(quán)。銷售支持主要是在尋找和評估新工具嗎?銷售支持是否只是作為銷售領(lǐng)導(dǎo)的管理功能,例如運行報告和創(chuàng)建儀表板?或者,銷售支持是否是真正的合作伙伴,可以幫助您的銷售領(lǐng)導(dǎo)確定需要改進的領(lǐng)域,并制定解決當(dāng)前差距的策略?
答案在于銷售支持。即使您沒有正式的銷售支持職能或部門,科技vi設(shè)計公司仍然可以有特定的目標(biāo)和指導(dǎo)方針。銷售支持不僅關(guān)注工具和技術(shù),還關(guān)注與個人知識和技能相關(guān)的具體目標(biāo),從而影響銷售效率。通過與銷售主管合作,銷售支持可以確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),以確保銷售團隊的每個成員都準(zhǔn)備好迎接他們的“關(guān)鍵時刻”。
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