如果您像今天的大多數(shù)營銷人員一樣，您渴望數(shù)據(jù)可以幫助您識別具有真正購買意圖的消費(fèi)者。在最近的過去，您可能依賴于可能基于不充分和不完整數(shù)據(jù)或不準(zhǔn)確假設(shè)的消費(fèi)者意圖代理。但是，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷的采用率繼續(xù)增長，因?yàn)檎_的數(shù)據(jù)集可以更清晰地了解您面前的機(jī)會(huì)以及更智能的執(zhí)行方式。

如果您像今天的大多數(shù)營銷人員一樣，您渴望獲得能夠幫助您識別在線研究并具有真正購買意圖的消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。在最近的過去，您可能依賴于可能基于不充分和不完整數(shù)據(jù)或不準(zhǔn)確假設(shè)的消費(fèi)者意圖代理。但是，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷的采用率繼續(xù)增長，因?yàn)檎_的數(shù)據(jù)集可以更清晰地了解您面前的機(jī)會(huì)以及更智能的執(zhí)行方式。

使用行為數(shù)據(jù)在購買過程的早期發(fā)現(xiàn)潛在客戶

行為數(shù)據(jù)可以幫助營銷人員的最有價(jià)值的方式之一是了解消費(fèi)者的旅程，并能夠突出和衡量旅程中的重要點(diǎn)。

當(dāng)旅程從意識階段開始時(shí)，消費(fèi)者會(huì)意識到產(chǎn)品，如果他們產(chǎn)生興趣并繼續(xù)前進(jìn)，他們可能會(huì)進(jìn)行更多的在線研究。他們將查看購買該產(chǎn)品的選擇，然后最終進(jìn)入縮小購買對象的階段，然后最終做出最終決定。當(dāng)您擁有向您展示每個(gè)消費(fèi)者的整個(gè)旅程的數(shù)據(jù)時(shí)，您可以確定這些消費(fèi)者在該旅程中的位置。

一旦您知道消費(fèi)者在他們的旅程中所處的位置，您就可以通過與他們的旅程階段相吻合的消息向他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷。而且，如果您能夠識別那些處于購買旅程早期的消費(fèi)者，您就可以盡早關(guān)注他們并在整個(gè)旅程中與他們保持聯(lián)系。

與傳統(tǒng)購買渠道相關(guān)的在線消費(fèi)者互動(dòng)

傳統(tǒng)上，當(dāng)營銷人員沒有這些數(shù)據(jù)時(shí)，他們接近消費(fèi)者的方式是平等地看待大多數(shù)潛在客戶，并從上到下以同樣的方式對待他們。他們最多可以根據(jù)這些消費(fèi)者在自己的第一方網(wǎng)站上參與的活動(dòng)、下載白皮書或參加網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)獲得領(lǐng)先分?jǐn)?shù)。有總比沒有好，但甚至沒有開始提供他們在多個(gè)競爭對手和第三方網(wǎng)站上的完整購買過程的全貌。因此，它最終更像是一種噴霧和祈禱的方法，將一種策略應(yīng)用于那些最有可能處于理想階段的人。

傳統(tǒng)漏斗反映了與在線漏斗相同的階段

顯著的區(qū)別在于，您現(xiàn)在可以更有策略地與消費(fèi)者互動(dòng)，因?yàn)槟梢愿翡J地了解他們的行為在他們通過該渠道時(shí)如何變化。借助行為數(shù)據(jù)，您現(xiàn)在可以了解他們實(shí)際在做什么以及在每個(gè)階段對他們最重要的是什么?，F(xiàn)在，著眼于整個(gè)購買旅程，營銷人員能夠在旅程的每個(gè)階段應(yīng)用最有效的策略，始終與消費(fèi)者保持聯(lián)系，并在整個(gè)過程中為他們提供他們想要和需要的東西。

將客戶意圖信號整合到潛在客戶情報(bào)中以獲得更好的結(jié)果

傳統(tǒng)的潛在客戶評分是了解消費(fèi)者在其旅程中所處位置的良好開端。但是，當(dāng)您擁有這些消費(fèi)者的真實(shí)意圖數(shù)據(jù)時(shí)，它會(huì)變得更加強(qiáng)大。當(dāng)您擁有表明他們在旅程中所處位置的行為數(shù)據(jù)時(shí)，您可以在正確的時(shí)間通過正確的治療明智地培養(yǎng)您的潛在客戶。