營銷人員必須為消費(fèi)者實(shí)施策略，以便通過多個(gè)渠道快速、無縫地獲得桂林廣告設(shè)計(jì)公司正在尋求的服務(wù)和響應(yīng)。當(dāng)消費(fèi)者沒有得到他們想要的服務(wù)時(shí)，他們很快就會(huì)放棄公司，轉(zhuǎn)而選擇能夠提供更好體驗(yàn)的公司。如果無法快速找到問題的答案，超過一半的美國在線成年人會(huì)放棄在線購物，73% 的人表示，珍惜時(shí)間是公司為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所能做的最重要的事情。消費(fèi)者也很快表達(dá)了他們的意見，影響了其他消費(fèi)者的觀點(diǎn)并削弱了品牌忠誠度。

   營銷人員需要知道桂林廣告設(shè)計(jì)公司的客戶理想體驗(yàn)是什么？

隨著消費(fèi)者使用的數(shù)字渠道越來越多，我們的客戶告訴我們更多，并希望我們收集和使用這些數(shù)據(jù)來個(gè)性化他們的體驗(yàn)。他們喜歡我們的 Facebook 頁面、瀏覽我們的網(wǎng)站、點(diǎn)擊桂林廣告設(shè)計(jì)公司的電子郵件并兌換移動(dòng)優(yōu)惠券。這些數(shù)據(jù)必須匯總到一個(gè)單一的客戶視圖中，通過第三方數(shù)據(jù)洞察加以增強(qiáng)，并根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者的偏好在正確的時(shí)間采取行動(dòng)。

   營銷人員需要知道桂林廣告設(shè)計(jì)公司的客戶理想體驗(yàn)是什么？

桂林廣告設(shè)計(jì)公司營銷人員可以使用這些數(shù)據(jù)洞察力在客戶旅程的關(guān)鍵點(diǎn)創(chuàng)建相關(guān)的上下文內(nèi)容。當(dāng)今的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用程序使?fàn)I銷人員能夠自動(dòng)化個(gè)性化的活動(dòng)旅程流程，確保每次都能自動(dòng)響應(yīng)關(guān)鍵行為和購買指標(biāo)，而不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)節(jié)拍。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化增強(qiáng)客戶體驗(yàn)可以提高客戶參與度、品牌忠誠度和收入。

• 75% 的消費(fèi)者喜歡品牌個(gè)性化的產(chǎn)品和優(yōu)惠

• 個(gè)性化產(chǎn)品/優(yōu)惠將點(diǎn)擊率提高 14%，轉(zhuǎn)化率提高 10%

• 61% 的消費(fèi)者更喜歡優(yōu)惠，即使這會(huì)導(dǎo)致隱私減少

• 56% 的消費(fèi)者表示，如果零售商提供良好的個(gè)性化體驗(yàn)，他們會(huì)更傾向于使用

• 當(dāng)出現(xiàn)與他們的興趣無關(guān)的內(nèi)容時(shí)，74% 的在線消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站感到沮喪

• 為購物增加個(gè)性化體驗(yàn)可將銷售額提升 7.8%

• 40% 的消費(fèi)者從個(gè)性化跨渠道購物體驗(yàn)的零售商那里購買更多商品

• 94% 的公司同意個(gè)性化“對(duì)當(dāng)前和未來的成功至關(guān)重要”

• 下載我們的客戶體驗(yàn)解決方案指南，我們將幫助您深入了解客戶體驗(yàn)最佳實(shí)踐，幫助您在客戶體驗(yàn)戰(zhàn)場上獲得更多勝利。