1.尊重你的早期用戶(hù)

早期的客戶(hù)就像你在中學(xué)時(shí)的朋友一樣。當(dāng)你有一個(gè)愚蠢和尷尬的設(shè)計(jì)時(shí)，鄭州包裝設(shè)計(jì)公司記得你，以及你未能兌現(xiàn)他們的友誼的時(shí)候，但他們?nèi)匀辉谶@段關(guān)系中冒險(xiǎn)。

他們是早期采用者，無(wú)論好壞，他們都會(huì)愛(ài)你，但前提是你培養(yǎng)了這種關(guān)系。授予他們使用新功能的權(quán)限，讓他們成為對(duì)話的一部分，并為他們激活驚喜和喜悅的時(shí)刻，以表達(dá)對(duì)您的關(guān)心。他們是你在校園里最有力的擁護(hù)者，如果他們不支持你，你可能會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗。

2. 尋求反饋

當(dāng) 鄭州包裝設(shè)計(jì)公司測(cè)試Beta產(chǎn)品時(shí)，他與他的朋友和工程師同事一起測(cè)試它以獲得反饋，并且——毫不奇怪——每個(gè)人都喜歡它。正如莫妮卡所說(shuō)，“你試圖把平臺(tái)賣(mài)給普通人，但你從來(lái)沒(méi)有真正把它交到像他們這樣的普通人手中?！?他們說(shuō)同樣的語(yǔ)言，像工程師一樣思考。因此，從用戶(hù)體驗(yàn)的角度來(lái)看，它并不漂亮，但它確實(shí)有效。

當(dāng)您建立社區(qū)時(shí)，與廣泛的受眾交談并獲得有關(guān)您的產(chǎn)品的不同觀點(diǎn)非常重要。開(kāi)始該過(guò)程的最簡(jiǎn)單方法是將您的受眾劃分為不同的群體和買(mǎi)家角色，并從每個(gè)部分中抽取樣本大小來(lái)測(cè)試水。找出是什么讓他們打勾，他們最喜歡你的公司的什么，以及他們遇到的挫折。幫助他們消除障礙，將自己視為更多的禮賓或數(shù)字夏爾巴人，以幫助他們?nèi)〉贸晒Α?/p>

3. 不要忽視你最大的粉絲

當(dāng)理查德撞倒一個(gè)由外行和困惑的用戶(hù)組成的焦點(diǎn)小組時(shí)，他遇到了一位名叫伯尼斯的年長(zhǎng)女性用戶(hù)。她是硅谷泡沫之外的一切，似乎無(wú)法掌握這個(gè)平臺(tái)。理查德花時(shí)間指導(dǎo)她通過(guò)系統(tǒng)，她終于能夠理解 P2P 系統(tǒng)的工作原理，并宣稱(chēng)：“太棒了！”理查德未能利用的是利用他的倡導(dǎo)者作為公司的資源。社區(qū)的某些成員有時(shí)會(huì)被忽視，因?yàn)樗麄儾贿m合公司理想客戶(hù)的人口統(tǒng)計(jì)。不要把他們寫(xiě)下來(lái)——擁抱他們，讓他們知道他們有多么重要。

4. 開(kāi)始保持您的客戶(hù)參與度！

看看你辦公室的抽屜，數(shù)一數(shù)你有多少品牌鋼筆、T 恤和洗手液瓶。鄭州包裝設(shè)計(jì)公司的全部意義在于令人敬畏和令人難忘，這樣您的客戶(hù)就會(huì)讓您始終牢記在心。投入資源以提供出色的贈(zèng)品，并在客戶(hù)撰寫(xiě)有關(guān)您的品牌的博客文章或在 Twitter 上分享反饋時(shí)向他們發(fā)送定制的手寫(xiě)感謝信。

在Influitive等平臺(tái)上構(gòu)建和衡量您的宣傳計(jì)劃，以有效地游戲化體驗(yàn)并保持您的客戶(hù)參與度。如果您正在向新一代千禧一代營(yíng)銷(xiāo)，那么了解他們的忠誠(chéng)度如何下降以及他們不斷發(fā)展的購(gòu)買(mǎi)力非常重要。

5. 比打擊更重要的是知道何時(shí)打擊中等的

當(dāng)鄭州包裝設(shè)計(jì)公司幫助他重新奪回自己的公司時(shí)，他分享了一條明智的建議，該建議對(duì)于吸引您的客戶(hù)至關(guān)重要：了解他們何時(shí)在傾聽(tīng)，并確保您可以不受噪音和混亂的影響傳遞信息。

在真實(shí)性的基礎(chǔ)上與客戶(hù)建立關(guān)系，并找到可以主動(dòng)主動(dòng)實(shí)時(shí)幫助他們的方法。使用社交洞察工具積極衡量人們何時(shí)打開(kāi)您的電子郵件通訊或了解您的受眾何時(shí)談?wù)撃钠放啤Ｈ绻梢詭椭麄兘⒂幸饬x的聯(lián)系并看到解決挑戰(zhàn)的捷徑，您將掌握客戶(hù)宣傳。