在選擇內容管理系統(tǒng) 解決方案之前,公司必須制定內容管理策略,以規(guī)定長春廣告公司計劃如何處理現(xiàn)有內容以及未來內容創(chuàng)建和發(fā)布的流程。該策略應包括指定內部員工在解決方案啟動后管理內容。如果沒有書面計劃,則 CMS 的初始影響可能會令人印象深刻,而不是來自集中和高效的網(wǎng)站內容管理的“令人驚嘆的因素”。
一個內容豐富且信息豐富的網(wǎng)站需要仔細規(guī)劃和思考,因此值得花時間在前端制定策略。制定計劃可能會暴露一些在技術上或邏輯上不可行的部分,這將有助于設計在現(xiàn)實世界場景中工作的 CMS。以下是我們從希望遷移到新 CMS 的客戶那里聽到的四個最常見的挑戰(zhàn)。
企業(yè)軟件通常由實際上不會每天使用該系統(tǒng)的個人購買。管理層和上層 IT 當然需要考察不同的供應商并負責采購,但深入的用戶參與也很關鍵。許多CMS平臺在用戶體驗方面落后,無論是界面過時還是從A到B的步驟太多。您還需要考慮您的主要用戶是誰——您的營銷團隊是否會負責網(wǎng)站更新還是您會有專門的網(wǎng)站開發(fā)人員?在選擇正確的解決方案時,這些都是非常重要的因素。
首先請來自各個部門的可能的高級用戶組演示預期的解決方案,以確保它將幫助長春廣告公司快速完成工作,最重要的是改善客戶旅程。如果用戶對該解決方案不感興趣,那么他們就不會熱情地開發(fā)強大的網(wǎng)站內容,客戶體驗也會受到影響。
帶有 CMS 解決方案的標準創(chuàng)作工具只是“標準”。它們無法滿足用戶在內容顯示方式以及與其他員工或合作伙伴之間可能存在的關系方面的確切需求。為了發(fā)展一家擁有豐富、引人入勝的多方面內容庫的公司,需要有一個先進的(但簡單的)CMS 解決方案,可以個性化以滿足不同的內容風格和結構。一些長春廣告公司可能決定與 IT 咨詢公司合作來定制他們的工具以滿足他們的用戶需求。如果輸入內容的過程不是為每個用戶定制的,網(wǎng)站就不會豐富和多層次。
CMS 解決方案的引入給那些根深蒂固于過時的內容程序的員工帶來了挑戰(zhàn)。如果沒有參與和情境驅動的培訓,他們對使用新系統(tǒng)的猶豫就無法克服。他們不僅需要了解系統(tǒng)“如何”工作,還需要回答“為什么”問題,即系統(tǒng)如何使他們的日常工作更輕松以及最終客戶將如何受益。糟糕的培訓會導致采用率下降,甚至完全放棄解決方案。
培訓應為 CMS 解決方案對整長春廣告公司的角色提供基于用戶的狹隘背景和更廣泛的背景。這對于在用戶中建立支持至關重要,因此他們了解內容和客戶與收入、銷售和長期加薪/獎金的相互聯(lián)系。
我們經常討論“客戶體驗”的重要性以及客戶滿意度在很大程度上決定了公司的成功。這種體驗的大部分可以通過提供引人入勝和信息豐富的內容來塑造。對于電子商務玩家來說,這意味著找到一種在電子商務平臺中引入無縫和個性化內容的方法。電子商務公司需要超越靜態(tài)頁面并簡單地處理產品信息目錄,并引入更多動態(tài)內容。實現(xiàn)這一點需要 CMS和電子商務平臺之間的無縫交互。
克服這些挑戰(zhàn)是棘手的,這就是為什么許多長春廣告公司需要幫助的原因。合格的 IT 顧問不僅可以指導您選擇正確的解決方案,還可以指導您制定內容策略、進行培訓并確保廣泛采用 CMS。
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