功能失調(diào):這個(gè)詞每天都會(huì)出現(xiàn)在談話中,通常與瘋狂的家庭、瘋狂的真人秀參賽者和全方位的八卦有關(guān)。但是,如果這個(gè)形容詞也描述了您的銷售團(tuán)隊(duì)呢?您的一群功能失調(diào)的賣家正在阻止您獲得長沙包裝設(shè)計(jì)公司前進(jìn)所需的結(jié)果。您如何確定問題的根本原因,消除它,并將您的團(tuán)隊(duì)變成高影響力的賣家?
就像他們常說的那樣,解決問題的第一步是承認(rèn)你有問題并相信它可以解決。請留意您的銷售團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司中的這五個(gè)跡象,以確定功能障礙是否導(dǎo)致您的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)缺陷:
產(chǎn)品管理、開發(fā)和工程是貴公司的主要關(guān)注點(diǎn)。然而,CEO 或銷售主管具有財(cái)務(wù)、產(chǎn)品管理或開發(fā)的背景,而不是需要的銷售和營銷。因此,整個(gè)公司可能不以銷售為重點(diǎn),這肯定會(huì)影響到您的團(tuán)隊(duì)。
花點(diǎn)時(shí)間環(huán)顧四周。銷售目標(biāo)是否寫在墻上和白板上?固定在隔間上?如果沒有,那么您的團(tuán)隊(duì)就會(huì)缺乏對這些數(shù)字的關(guān)注。這是一個(gè)問題。
要求您的銷售團(tuán)隊(duì)和經(jīng)理定義他們的渠道——他們正在做什么以及即將結(jié)束的工作。詢問他們的收入預(yù)測和利潤率。如果他們不能給你簡單、簡潔的答案,他們就不能順利運(yùn)作。事實(shí)上,達(dá)成目標(biāo)、獎(jiǎng)金和傭金的話題應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)常討論。如果不是,他們就不會(huì)專注于銷售。
在月底或季度末了解您的銷售團(tuán)隊(duì)。在這一點(diǎn)上,活動(dòng)應(yīng)該幾乎是狂熱的,因?yàn)槟膱F(tuán)隊(duì)緊盯著手機(jī)并進(jìn)行銷售。然而,如果銷售代表正在吃 90 分鐘的午餐并在飲水機(jī)旁閑聊——當(dāng)達(dá)到他們的目標(biāo)時(shí)——你就在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部遇到了問題。
功能障礙也以最明顯的形式出現(xiàn)。就像高中一樣,銷售團(tuán)隊(duì)的流言蜚語和謠言只會(huì)帶來麻煩,并表明團(tuán)隊(duì)注意力不集中。玩指責(zé)游戲也是一個(gè)問題。當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)指責(zé)運(yùn)輸、支持或財(cái)務(wù)方面的損失時(shí),您需要找出他們認(rèn)為自己不負(fù)責(zé)任的原因。
當(dāng)談到高績效團(tuán)隊(duì)時(shí),他們沒有時(shí)間閑聊。如果他們聽到一些他們不確定是否真實(shí)的東西,他們會(huì)直接去找源頭并得到答案。他們不會(huì)根據(jù)謠言或八卦做出決定,這是團(tuán)隊(duì)有缺陷的標(biāo)志。
有時(shí)功能障礙對您的團(tuán)隊(duì)沒有那么有害。這取決于長沙包裝設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)了多少上述跡象以及它們對賣家的影響程度。如果您的團(tuán)隊(duì)正在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)并在合法、道德和道德上行事,那么某人是否有點(diǎn)古怪或有一些奇怪的工作習(xí)慣是否一定重要?也許不是。但在所有其他情況下,確定問題的根源很重要,這樣您的團(tuán)隊(duì)才能專注于其目的:銷售和結(jié)果。
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