2022年銷售和營(yíng)銷專業(yè)人士實(shí)現(xiàn)了巨大飛躍，2016 年他們的角色將繼續(xù)發(fā)展。去年，創(chuàng)意logo設(shè)計(jì)公司推出了客戶互動(dòng)平臺(tái)，因?yàn)槲覀兿嘈琶鎸?duì)面的客戶互動(dòng)比以往任何時(shí)候都需要更多的關(guān)注。

買家正在發(fā)生變化，公司需要正面面對(duì)這種不斷變化的格局，而不是在“推銷員之死”等頭條新聞中退縮。我想花點(diǎn)時(shí)間回顧一下 2015 年的行業(yè)趨勢(shì)，我們?nèi)绾慰创?B2B 銷售人員在2022年及以后的角色演變，以及公司如何轉(zhuǎn)型而不落伍。、、我將從技術(shù)開始，因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步是銷售職能變化如此之快、如此之快的主要原因。

在 2013 年整理的信息圖。我們?nèi)ツ曛匦聦徱暳诉@些數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)專家的許多預(yù)測(cè)比現(xiàn)實(shí)更加保守。2015 年一些最有說服力的數(shù)據(jù)：公司還必須采取措施彌合公司價(jià)值與客戶對(duì)公司價(jià)值的看法之間的差距，從根本上縮小愿景與價(jià)值之間的差距。我們把這個(gè)過程稱為銷售轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在不同規(guī)模、不同行業(yè)的公司都在進(jìn)行，并將在2022年繼續(xù)擁抱。創(chuàng)意logo設(shè)計(jì)公司是否能夠充分傳達(dá)他們?yōu)榭蛻羲钟械膬r(jià)值，將是企業(yè)面臨的決定性因素。

向客戶展示公司價(jià)值的關(guān)鍵是銷售和營(yíng)銷專業(yè)人士如何能夠齊心協(xié)力傳遞正確的信息。2022年銷售和營(yíng)銷峰會(huì)于 10 月將行業(yè)專家、思想領(lǐng)袖和頂級(jí)銷售和營(yíng)銷專業(yè)人士帶到了拉斯維加斯，并且與往年一樣，銷售和營(yíng)銷協(xié)調(diào)仍然是一個(gè)重要主題。Brent Adamson 和其他演講者強(qiáng)調(diào) B2B 銷售周期日益復(fù)雜，現(xiàn)在平均有5.4 個(gè)個(gè)人利益相關(guān)者；這些利益相關(guān)者很少沿著線性路徑進(jìn)行購(gòu)買，并面臨大量的營(yíng)銷抵押品。趨勢(shì)并不指向利益相關(guān)者的數(shù)量或購(gòu)買周期下降的復(fù)雜性。這意味著，組織必須比以往任何時(shí)候都更加適應(yīng)每個(gè)購(gòu)買者在每個(gè)階段的需求。

以下是創(chuàng)意logo設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷人員和銷售人員在一起的幾種方式：

1. 從客戶開始：當(dāng)銷售和營(yíng)銷部門齊心協(xié)力時(shí)，會(huì)產(chǎn)生可衡量的影響。當(dāng)您一起工作時(shí)，客戶會(huì)注意到，因此請(qǐng)始終將客戶放在首位，而不是地域性或誰提供“更多商業(yè)價(jià)值”。部門合作，為客戶提供更多價(jià)值。

2. 更聰明地假冒潛在客戶：有幾種方法可以解決這個(gè)問題，隨著買家消費(fèi)更多內(nèi)容，更好地解釋消費(fèi)是至關(guān)重要的。正如演講者所建議的那樣，一種方法是營(yíng)銷人員可以過濾掉誤報(bào)，方法是將指向漏斗頂部?jī)?nèi)容的鏈接放在漏斗底部?jī)?nèi)容中，并查看他們認(rèn)為“合格”的潛在客戶是否點(diǎn)擊該鏈接早期的內(nèi)容。對(duì)于更多的利益相關(guān)者，您可能還希望從基于帳戶的角度來看待事物，而不是單個(gè)潛在客戶消費(fèi)的內(nèi)容。

3. 洞察每個(gè)階段：過去幾年銷售和營(yíng)銷之間的很多摩擦都是因?yàn)檎l都不知道對(duì)方做了什么；那些關(guān)閉的門現(xiàn)在可以打開了。借助 CRM 和營(yíng)銷自動(dòng)化集成，銷售人員可以查看潛在客戶在互動(dòng)之前消費(fèi)的確切內(nèi)容。營(yíng)銷人員現(xiàn)在還可以前所未有地參加導(dǎo)致交易達(dá)成的面對(duì)面銷售會(huì)議，以及推動(dòng)他們達(dá)成的內(nèi)容。

那些能夠弄清楚他們的銷售人員和營(yíng)銷人員如何滿足個(gè)人客戶和客戶需求的公司將在全年為成功做好準(zhǔn)備。

創(chuàng)意logo設(shè)計(jì)公司銷售顧問是未來

正如創(chuàng)意logo設(shè)計(jì)公司在CEB會(huì)議上所討論的，嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)是，到2022年，創(chuàng)意logo設(shè)計(jì)公司銷售代表將比2015年減少100 萬。這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就是分析師談?wù)摗癇2B 推銷員之死”的原因，但這并不全是厄運(yùn)和悲觀。顧問式銷售代表將在同一時(shí)期增長(zhǎng) 10%；創(chuàng)意logo設(shè)計(jì)公司迅速滿足客戶的需求和問題，而不僅僅是接受訂單。這些銷售代表與客戶的每次互動(dòng)都是銷售周期的重要組成部分，而不僅僅是填寫協(xié)議。公司仍有時(shí)間主動(dòng)授權(quán)其銷售代表成為顧問。以下是公司可以提升的一些領(lǐng)域，以便銷售人員能夠更好地滿足客戶的需求：

輕松訪問正確的內(nèi)容：讓我們從基礎(chǔ)開始：為了讓銷售人員有效地咨詢?nèi)魏稳?，他們需要快速訪問正確的宣傳資料，無論他們采用何種格式，無論他們身在何處，無論他們?cè)谂c誰交談。

啟用“故事銷售”：創(chuàng)意logo設(shè)計(jì)公司最近的一篇文章談到了使用模塊化內(nèi)容來推動(dòng)銷售。它涉及營(yíng)銷人員創(chuàng)建藍(lán)圖或故事大綱（例如內(nèi)容）和銷售人員成為講故事的人。更加個(gè)性化的內(nèi)容對(duì)于與現(xiàn)代買家的差異化至關(guān)重要，為每個(gè)客戶制作一個(gè)獨(dú)特的故事是一種有效的方法。

利用數(shù)據(jù)：銷售人員和營(yíng)銷人員可以訪問大量數(shù)據(jù)，并且在使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行定位方面已經(jīng)做了很多工作，但是在您將數(shù)據(jù)作為個(gè)性化銷售演示的一部分之后，您也可以利用這些數(shù)據(jù)。無論是來自 CRM 的輸入，還是可以顯示產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)影響的外部數(shù)據(jù)集，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為銷售資料都具有巨大的內(nèi)容禮賓潛力。

2022年將面臨許多挑戰(zhàn)，因?yàn)橘I家繼續(xù)變得更加成熟和挑剔，但這可能是您的決定性時(shí)刻。創(chuàng)意logo設(shè)計(jì)公司將如何提供完美的銷售體驗(yàn)？詳細(xì)了解內(nèi)容禮賓服務(wù)以及如何增強(qiáng)您的銷售人員的能力。