頂級咨詢公司最近發(fā)布的一份報告強調(diào)了營銷人員、他們制作的營銷內(nèi)容和銷售部門之間關(guān)系的重要性。B2B 營銷內(nèi)容促進(jìn)了有效的需求創(chuàng)造和成功的銷售對話;這就是為什么營銷人員必須與銷售人員密切合作,并為他們提供正確的材料,將廣州標(biāo)志設(shè)計公司轉(zhuǎn)變?yōu)榱私馄洚a(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的終極資源。
廣州標(biāo)志設(shè)計公司稱這些現(xiàn)代銷售代表為“內(nèi)容禮賓員”,他們更像是顧問而非訂單接受者。營銷人員是幫助銷售人員進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。與銷售代表會面時,客戶正在尋找問題的答案和問題的解決方案;銷售和營銷必須共同努力,共同了解彼此的角色,并有效地制作和分發(fā)內(nèi)容。
根據(jù)廣州標(biāo)志設(shè)計公司的一項調(diào)查,決策者對 B2B 營銷人員制作和銷售提供的大部分內(nèi)容不感興趣,將它們歸類為“垃圾”或“無用”。” 未能吸引買家的內(nèi)容可能代價高昂,是這兩個功能缺乏溝通的核心癥狀。
營銷內(nèi)容和活動往往側(cè)重于買方?jīng)Q策的早期階段,廣州標(biāo)志設(shè)計公司解釋說,讓銷售自行縮小興趣和購買之間的差距。 如果團隊沒有團結(jié)一致地工作以確保內(nèi)容在整個銷售周期中得到傳遞,那么銷售人員基本上只能自生自滅。
此外,B2B 買家對內(nèi)容量感到不知所措,對質(zhì)量感到不知所措。在這些內(nèi)容中,90% 未被使用或看不見,并被存儲在不同的地方,導(dǎo)致銷售人員感到沮喪。那么營銷人員如何制作既吸引人又有效的內(nèi)容呢?我們?nèi)绾巫屼N售人員輕松訪問他們需要的內(nèi)容,從而提升每一次客戶互動?
廣州標(biāo)志設(shè)計公司營銷人員必須戰(zhàn)略性地開發(fā)內(nèi)容,同時考慮到銷售人員和客戶受眾。營銷人員如何在沒有任何銷售輸入的情況下知道內(nèi)容銷售需要什么以及他們使用什么?
銷售和市場營銷在產(chǎn)生業(yè)務(wù)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,了解和發(fā)揮彼此的優(yōu)勢可能非常有利可圖。將銷售視為營銷內(nèi)容的重要分銷渠道的 B2B 營銷人員取得了成功。由于如此多的銷售和營銷部門各自為政,合作的前景似乎令人生畏,但比聽起來容易。
以下是 3 種開始方式:
投資內(nèi)容交付系統(tǒng)和培訓(xùn),將銷售代表轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍儗<摇?/p>
讓銷售人員在需要時直觀、輕松地獲取所需內(nèi)容。
通過將定量和定性反饋納入您的內(nèi)容規(guī)劃,跟蹤銷售使用的內(nèi)容。
認(rèn)識到銷售和市場營銷的共同目標(biāo)是增加公司收入。跟蹤和報告內(nèi)容使用情況有助于廣州標(biāo)志設(shè)計公司團隊實現(xiàn)這一目標(biāo),增加責(zé)任感和協(xié)作。為了說明 B2B 營銷人員如何提供銷售和客戶都響應(yīng)的內(nèi)容,營銷人員可以做幾件關(guān)鍵的事情。
正如我們所提到的,在吸引買家時跟蹤銷售如何使用營銷內(nèi)容是一項關(guān)鍵指標(biāo)。了解是否有永遠(yuǎn)不會被使用的內(nèi)容也很重要。接下來,營銷可以查看特定銷售代表的表現(xiàn):表現(xiàn)最好的銷售代表使用哪些內(nèi)容?廣州標(biāo)志設(shè)計公司可以了解他們?nèi)绾问褂盟?,并利用這些知識來提升您的其他表演者或為您的內(nèi)容策略提供信息。最后,就反饋循環(huán)如何改善抵押品和銷售業(yè)績進(jìn)行溝通,既向高管展示您的計劃的成功,又改善團隊之間的關(guān)系。
成功的廣州標(biāo)志設(shè)計公司必須以客戶為中心,才能在數(shù)字時代蓬勃發(fā)展。發(fā)揚以客戶為中心的理念的公司會發(fā)現(xiàn)自己與銷售的沖突較少,因為客戶的需求將勝過任何關(guān)于營銷應(yīng)該發(fā)展什么以及銷售應(yīng)該如何交付的領(lǐng)土爭論。當(dāng)頂級 B2B 營銷人員從客戶開始向后工作時,他們可以了解每個團隊在解決客戶問題中所扮演的具體角色,并隨后可以計劃、開發(fā)、分發(fā)和維護內(nèi)容以滿足這些需求。這也建立了銷售和營銷之間的信任;讓廣州標(biāo)志設(shè)計公司在管理信息和讓您的銷售團隊自由利用自己的銷售風(fēng)格之間取得理想的平衡。
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