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花時間思考長沙專賣店設(shè)計公司的用戶如何與您的呼叫處理進行交互

2022-10-22

您創(chuàng)建了一個具有殺手級質(zhì)量得分的僅限通話的廣告系列,并繼續(xù)看到令人羨慕的點擊率。但是,就在長沙專賣店設(shè)計公司準備將您的派對直接帶到銀行時,您意識到可能沒有多少存款。

如果您的轉(zhuǎn)化率和盈利能力不是應(yīng)有的水平,那么是時候看看您點擊后的用戶體驗了。通過花時間思考您的用戶如何與您的呼叫處理進行交互,您就有機會顯著增加每次點擊的收入。

   

一種新的登陸頁面

長沙專賣店設(shè)計公司的 IVR系統(tǒng)可以成就或破壞您的活動。將其視為您的登錄頁面,并充分利用與來電者相處的片刻時間。您通常會在目標網(wǎng)頁上包含哪些內(nèi)容?您需要將這些相同的元素整合到您的 IVR 中。

此外,您需要保持內(nèi)容相關(guān)。使用相同的搜索字詞并復(fù)制您的廣告素材。這將確保您的用戶確信他們在正確的位置,從而提高轉(zhuǎn)化率。如果您在利基垂直領(lǐng)域工作,則尤其如此。例如,如果您正在宣傳一個管道活動并通過浴室裝修關(guān)鍵字產(chǎn)生呼叫,您應(yīng)該在您的 IVR 中包含短語“浴室裝修”,然后再將用戶引導(dǎo)至將接聽他們電話的管道工。


不那么明顯的 IVR 基礎(chǔ)知識

當(dāng)談到您的 IVR 時,研究發(fā)現(xiàn)女性聲音往往比男性聲音表現(xiàn)更好(對不起,伙計們。)以一個簡短的問題開始您的錄音也很有幫助,以更好地引導(dǎo)和吸引您的呼叫者。主菜單選項應(yīng)少于 30 秒,并且提供不超過三個選項。此外,背景音樂似乎不會影響對話,所以不要為此感到壓力??傮w而言,請記住,您的 IVR 的目的是盡快將您的呼叫者引導(dǎo)至現(xiàn)場代理。所以保持簡短和甜蜜。

   

提供長沙專賣店設(shè)計公司正確的選擇

這一切都是為了讓您的用戶選擇將自己引導(dǎo)到他們想要的結(jié)果。您可以通過讓 IVR 過濾器提出問題來細分呼叫者來做到這一點。例如,如果您正在推廣發(fā)薪日活動,您將產(chǎn)生同時尋求發(fā)薪日貸款和發(fā)薪日債務(wù)幫助的用戶。您有機會通過兩種類型的來電者獲利。


長沙專賣店設(shè)計公司快速的后續(xù)行動

一旦撥打電話并且您的用戶通過您的 IVR 撥打了電話,那么在轉(zhuǎn)換后確實沒有一種簡單的獲利方式。但是,推廣類似活動的短信(在用戶同意的情況下)可能會產(chǎn)生額外的收入。該文本可以將用戶引導(dǎo)至其他電話號碼,或?qū)㈤L沙專賣店設(shè)計公司引導(dǎo)至具有更多貨幣化選項的登錄頁面?;c時間熟悉點擊后優(yōu)化廣告系列的細節(jié)。您從積極搜索產(chǎn)品或服務(wù)的參與用戶那里獲得營銷的好處只是時間問題。

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