海信集團始于1969年,國內(nèi)大型白電產(chǎn)品制造企業(yè),涉足家電/通訊/信息/房地產(chǎn)等領(lǐng)域的特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團,海信集團是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司,成立于1969年。 海信堅持“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿,持續(xù)健康發(fā)展。海信成立于1969年,是中國著名的家電企業(yè)。擁有海信視像(600060)、海信家電(000921)和三電控股(6444)三家在上海、深圳、香港、東京四地的上市公司,
既然我們已經(jīng)討論了在 PR 中使用角色,讓我們來談?wù)勅绾蝿?chuàng)建它們。幾年前,我與一個小型斯巴魯經(jīng)銷商合作。由于附近另一家經(jīng)銷商的地理限制,我們只能為獨特的消息傳遞做些什么。大多數(shù)廣告都發(fā)給“您附近的斯巴魯經(jīng)銷商”。在不違反任何特許經(jīng)營規(guī)則的情況下,我的工作是創(chuàng)建一個綜合營銷活動來吸引客戶到這家經(jīng)銷商那里。海信集團logo設(shè)計和海信集團標志設(shè)計欣賞
我開始觀察斯巴魯司機。盡管他們在年齡、性別和種族方面完全不同,但他們有一些共同的行為。一組我昵稱為“運動”組。我發(fā)現(xiàn)該地區(qū)大量的斯巴魯司機既是騎自行車的人,也是越野滑雪者。所以我的第一個角色包括“運動型情侶”,他們非常喜歡戶外活動和活躍。我還通過在一次自行車比賽中對這群人的隨意調(diào)查發(fā)現(xiàn),他們非常注重環(huán)保,并與民主黨一起投票。
我使用這兩個角色來構(gòu)建我的策略,這些策略結(jié)合了活動、公關(guān)和在線營銷。我們支持當?shù)氐娜说郎鐣?,為任何需要汽車的當?shù)?5K 人提供汽車,并贊助我們能找到的所有當?shù)刈孕熊嚭驮揭氨荣?。所有這些活動都與在線消息、博客上的相關(guān)內(nèi)容和慈善機構(gòu)的新聞故事仔細同步。結(jié)果,經(jīng)銷業(yè)務(wù)爆炸式增長。一位女士甚至從南達科他州開車到明尼蘇達州,她說“因為你幫了狗”。最終,斯巴魯注意到其他經(jīng)銷商在全國范圍內(nèi)采用這種方法也取得了類似的成功。您可能熟悉他們每年秋天的“分享愛”計劃。該計劃是我在明尼蘇達州的項目的直接結(jié)果。海信集團logo設(shè)計和海信集團標志設(shè)計欣賞
假設(shè)我們在這里建立了一個案例。那么,創(chuàng)建角色的過程是什么?這是我的做法。請記住,我的客戶沒有巨額預(yù)算。這不一定是一個長達數(shù)月的過程,請不要只使用定量數(shù)據(jù)。用你的眼睛、你的耳朵和簡單觀察的力量來創(chuàng)造這些。事實上,我們可以使用 5W 來創(chuàng)建角色,這很容易。這個想法是得到一個粗略的輪廓,然后從那里開始工作。
你的目標受眾是誰?我喜歡考慮我的目標受眾扮演的角色,而不是年齡等。他們是爸爸嗎?像我們的斯巴魯客戶一樣的運動員?救狗者?如果有一個占主導(dǎo)地位的性別狀態(tài)。添加您認為會影響行為的任何描述性特征,但也添加一些視覺特征。這只會幫助您更好地了解他們。海信集團logo設(shè)計和海信集團標志設(shè)計欣賞
他們的問題是什么?解決這個問題的產(chǎn)品、服務(wù)或信息背后的前提是什么?這是一件很重要的事情。例如,加權(quán)呼啦圈。該產(chǎn)品解決的問題是女性的“中間”部分可能由于中年而增長,或者壓力太大。(壓力會產(chǎn)生一種激素皮質(zhì)醇,這會增加腹部脂肪。)所以我們有相當不同的年齡等等,但我們知道他們的共同問題。海信集團logo設(shè)計和海信集團標志設(shè)計欣賞
他們從哪里得到他們的信息?這對我來說是其中最重要的部分。在開發(fā)角色時,內(nèi)容獲取行為是#1。你需要去他們閑逛的地方,把你的信息放在那里。
他們什么時候買?或者他們什么時候進入購買周期的下一個階段?
他們?yōu)槭裁匆@個?這又回到了問題上,但它更具體到功能和特定的好處。
一旦你回答了 5W,你應(yīng)該有一張相當不錯的照片。現(xiàn)在通過查看現(xiàn)有客戶信息或再次觀察從那里開始改進。您可以進行非正式調(diào)查,使用在線和社交分析,在活動中檢查人們,有很多方法可以測試您的角色的準確性。
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