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如果結(jié)賬過程太長或complicatedWithout通過結(jié)賬過程，大約87%的在線購物者在結(jié)賬過程中放棄購物車，您的客戶將無法在您的電子商務(wù)網(wǎng)站上完成他們的交易。結(jié)賬過程在客戶點(diǎn)擊“立即購買”按鈕或在“購物車”頁面上單擊“繼續(xù)付款”選項時開始。如果結(jié)賬過程太長或太復(fù)雜，大約87%的在線購物者會在結(jié)賬過程中放棄購物車，Splitit.com上的數(shù)據(jù)顯示了這一過程。這意味著，如果結(jié)賬頁面上的UI/UX很差，電子商務(wù)站點(diǎn)可能真的會失去它。吸引訪問者訪問您的電子商務(wù)網(wǎng)站，為他們提供卓越的用戶體驗，并讓他們從您那里購買，這本身就是一個挑戰(zhàn)。但是，讓您的客戶在結(jié)賬頁面上提供個人和付款詳細(xì)信息的同時，保持對購買的興趣是一個更大的挑戰(zhàn)。根據(jù)MarTech的調(diào)查，根據(jù)MarTech的調(diào)查，基于33項研究的平均棄牌率為68.63%。因此，如果您認(rèn)為自己有一個獨(dú)特的產(chǎn)品和積極的營銷策略可以成功地將客戶帶到您的網(wǎng)站上，您需要確保結(jié)賬過程符合目的，因此您的辛勤工作不會不順利盡管Bluestout.com上有一篇有見解的文章說顧客在購物時喝酒，這可能是一些放棄購物車的因素，但我們也可以將這種行為的一些嚴(yán)重原因聯(lián)系起來。以下是可能導(dǎo)致您的客戶在完成購買之前離開您的站點(diǎn)的一些因素：缺乏trustNo關(guān)系到您的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量有多高，如果您的網(wǎng)站未能與您的訪問者建立信任，它將導(dǎo)致問題。在整個客戶旅程中建立信任（例如通過社交證明）可以幫助確保人們感到與您一起購物是安全的，并讓他們通過結(jié)賬流程。信任的建立不僅有助于鼓勵更多的結(jié)賬完成，而且可能導(dǎo)致返回客戶，因此非常值得確保您與新的電子商務(wù)客戶建立信任。在電子商務(wù)場景中，信任是指您的客戶感覺到他們的關(guān)鍵數(shù)據(jù)是安全的，并且由您來保護(hù)。他們還需要為他們的購買者提供安全保障

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