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成都設(shè)計公司原文分享：

防止流失是改善SaaS公司等基于revenueFor訂閱的企業(yè)的關(guān)鍵，流失率是決定整體性能的關(guān)鍵指標(biāo)。簡而言之，流失率是客戶在特定時期內(nèi)與您的服務(wù)斷絕聯(lián)系的比率。這個百分比讓您清楚地了解您的客戶保留率，這是決定公司成功的一個重要因素?？聪聢D，您會發(fā)現(xiàn)流失率越低，您的業(yè)務(wù)表現(xiàn)就越好。在SAASChurn費率中，Churn費率的重要性很容易成為衡量SaaS業(yè)務(wù)表現(xiàn)的最基本指標(biāo)之一。托查戈報告說，增長最快的公司將會降低不到5%的離職率。對于SaaS公司來說，購買客戶花費了大量的時間和金錢。由于這項投資隨著時間的推移而有所回報，因此目標(biāo)是讓客戶盡可能多地留住。您的客戶逗留時間越長，您就會降低流失率，使您的業(yè)務(wù)變得更強大。如何降低流失率并提高RevenueAlthough每家企業(yè)都努力追求0%的流失率，幾乎不可能實現(xiàn)這種比率。然而，這是可能的降低流失率，所以它變得非常接近0%。在這里，我提出了17條無可比擬的建議，幫助貴公司在提高利潤的同時降低離職率。聯(lián)系您的客戶-根據(jù)Oracle的一項調(diào)查，糟糕的客戶服務(wù)是客戶離開的最大原因。事實上，89%的客戶在與一家公司有過不好的體驗之后，轉(zhuǎn)向了競爭品牌。也許您的客戶沒有感受到與您公司的聯(lián)系，或者他們覺得自己沒有足夠的感激之情。與用戶接觸可以幫助您贏得忠誠度并降低流失率。在Groove（一家SaaS初創(chuàng)公司）的情況下，4.5%的流失率阻礙了公司的發(fā)展，盡管新訂閱者不斷涌入。他們將客戶劃分為一個由在第一個會話中花費不到兩分鐘的用戶組成的組。以下電子郵件已發(fā)送到此組。這不僅導(dǎo)致26%的響應(yīng)率，而且還導(dǎo)致超過40%的完成此過程的用戶持續(xù)30天。這是降低攪動率的巨大成果。確定您的缺點-每家企業(yè)都有阻礙增長的缺點。也許您需要改進您的用戶界面或增強您的客戶服務(wù)部門。當(dāng)你和你的顧客聯(lián)系時，你就能認(rèn)出男人

成都設(shè)計公司總結(jié)：

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