使組織的目標與客戶的目標保持一致。當消毒液包裝設計采用客戶的目標作為自己的目標時，您將成為客戶成功的真正利益相關者。這意味著確切了解客戶希望實現(xiàn)的目標，衡量客戶追求目標的進度，并提供持續(xù)的參與以幫助他們實現(xiàn)目標。然后，確保組織中的所有團隊成員都將其目標與客戶的目標保持一致。

組織起來。當多個團隊成員使用同一帳戶工作時，可能很難組織一致的努力。確保將每個帳戶分配給最終負責客戶成功的項目經理。盡管每個人都應該了解所有客戶的歷史記錄，但是您應該保持每個消毒液包裝設計客戶的單一聯(lián)系點。

規(guī)范入職流程。讓所有團隊成員為成功做好準備，而不僅僅是個人。這樣做的一種方法是針對常見情況（例如尚未開始入職的客戶或已添加新團隊成員的客戶）創(chuàng)建標準化的參與計劃。收集客戶反饋可能是了解改進入職流程方法的好方法。

澄清溝通。讓銷售團隊將他們在銷售過程中了解到的有關客戶的所有信息傳達給客戶成功團隊。這樣，您的客戶成功團隊就不必為了解客戶的目標而奮斗，因為銷售已經告知了他們。

可見客戶狀態(tài)。您需要了解消毒液包裝設計客戶在整個入職過程中的表現(xiàn)。檢查以確保他們從入職開始就已經登錄，并定期讓他們使用產品。監(jiān)視他們正在使用和不使用的功能-他們是否正在為特定功能而苦苦掙扎？

在約定的時間范圍內達到里程碑。重要的是在整個入門過程中設定一些里程碑。一個應該是內部的，并且應該專注于使您的客戶進入新手入門階段并被采用。其他里程碑應基于您的消毒液包裝設計客戶。這些基于客戶的里程碑可能包括完成對某些功能的培訓或完成整個入門階段。當他們達到這一步時，請務必跟進并發(fā)送祝賀消息。通過實現(xiàn)這些里程碑，您將幫助您的客戶成功采用您的產品，以便他們可以專注于實現(xiàn)其業(yè)務目標并在整個旅程中得到支持。