經(jīng)常有人問(wèn)上海品牌設(shè)計(jì)公司提高銷(xiāo)售效率的最快方法。銷(xiāo)售人員浪費(fèi)太多時(shí)間去追尋他們無(wú)能為力的客戶(hù),或者最糟糕的是,客戶(hù)不希望/不需要他們的幫助。
每天,我都會(huì)收到100封電子郵件,至少有20個(gè)銷(xiāo)售人員打來(lái)的電話(huà)希望向我出售產(chǎn)品。大多數(shù)人并不關(guān)心我們公司的工作,他們只是相信他們可以“幫助我”,推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品/服務(wù)。大多數(shù)宣傳與我和我的公司無(wú)關(guān)。結(jié)果,他們浪費(fèi)了我的時(shí)間,時(shí)間和品牌資產(chǎn)。
我希望我可以說(shuō)有一小部分人對(duì)我或我的公司進(jìn)行過(guò)研究,但是在上海品牌設(shè)計(jì)公司與我的溝通中并不明顯。為什么這么多銷(xiāo)售人員會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去追逐他們無(wú)法幫助的客戶(hù)?一些想法:
他們不在乎幫助,他們的工作是銷(xiāo)售。他們和他們的經(jīng)理相信銷(xiāo)售只是數(shù)字游戲(確實(shí)是,但是您必須以正確的方式看待數(shù)字)。電子郵件越多,通話(huà)次數(shù)越多,您打號(hào)碼的可能性就越大。這種態(tài)度從字面上講是為了賺錢(qián)。
從上一點(diǎn)開(kāi)始,他們不知道如何提供幫助。盡管他們永遠(yuǎn)不會(huì)承認(rèn)它,但他們將工作視為展示產(chǎn)品,而客戶(hù)的工作就是弄清楚是否需要它們。我不知道這是在賣(mài)東西,盡管有銷(xiāo)售頭銜的人都這樣做。實(shí)際上,訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站對(duì)我來(lái)說(shuō)更容易,更快捷。另外,與處理不健全的腳本的人打交道相比,我能獲得更好的信息,“我可以將您與真正了解此內(nèi)容的人聯(lián)系起來(lái)嗎?”
他們進(jìn)行非發(fā)現(xiàn)。是的,您沒(méi)看錯(cuò),這不是發(fā)現(xiàn)。上海品牌設(shè)計(jì)公司在問(wèn)自己認(rèn)為是發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,但毫無(wú)意義。我當(dāng)然對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)感興趣,當(dāng)然我希望增加公司的盈利能力,當(dāng)然我希望有更多合格的潛在客戶(hù)。僅僅因?yàn)槲覍?duì)這些回答是肯定的,并不意味著我想要或需要您要出售的產(chǎn)品,或者您的解決方案甚至可以幫助我和我的公司。
他們不會(huì)花時(shí)間去了解可以為誰(shuí)提供幫助以及為什么需要幫助。銷(xiāo)售人員了解他們的產(chǎn)品,“我們解決了這些問(wèn)題,我們幫助您實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)……”。但是他們很難將其轉(zhuǎn)化為明確確定誰(shuí)需要幫助。他們知道應(yīng)該在“這些行業(yè)”中稱(chēng)呼“這些角色”。也許他們甚至知道他們應(yīng)該問(wèn)“這些問(wèn)題”,以尋找某些答案。
我們盡力而為,為需要和需要我們幫助的客戶(hù)創(chuàng)造最大的價(jià)值。上海品牌設(shè)計(jì)公司的工作是通過(guò)關(guān)注我們的ICP找到他們。然后,在該ICP內(nèi)完成我們的作業(yè),嘗試確定誰(shuí)最有可能現(xiàn)在有需要-或通過(guò)幫助他們?cè)黾蝇F(xiàn)在就做某事的緊迫感。我們負(fù)責(zé)產(chǎn)生收入,但是無(wú)論我們一廂情愿和在召集人們時(shí)堅(jiān)持不懈,我們都不會(huì)產(chǎn)生它,除非我們專(zhuān)注于那些現(xiàn)在需要和需要我們幫助的人!
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