有不同類型的客戶激勵(lì)計(jì)劃。我們將仔細(xì)研究每一項(xiàng),以便廣州si設(shè)計(jì)公司確定哪一種最適合您的業(yè)務(wù)和客戶。您可能會(huì)發(fā)現(xiàn),您需要組合幾種類型才能達(dá)到特定的客戶群或保持客戶的參與度。
這是最受歡迎的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃類型??蛻翎槍?duì)特定行為(例如進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或在商店拜訪中)累積積分。有時(shí),使用特定平臺(tái),網(wǎng)站或應(yīng)用程序,甚至進(jìn)行非交易行為,簽署電子郵件,在酒店過(guò)夜(熱情好客),并在其社交媒體個(gè)人資料上關(guān)注該品牌,即可獲得積分(喜歡的頁(yè)面),然后下載一個(gè)應(yīng)用。然后將積分轉(zhuǎn)換為獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)取決于業(yè)務(wù)??赡苁瞧放频漠a(chǎn)品或服務(wù)或折扣。這里的一個(gè)例子是Topps Now。在這里您可以賺取積分,可以用購(gòu)買(mǎi)的商品換取美元。廣州si設(shè)計(jì)公司可以通過(guò)注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,過(guò)生日,進(jìn)行推薦,在社交網(wǎng)站上關(guān)注以及當(dāng)然進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)來(lái)賺取積分。
這種方法使用多個(gè)接觸點(diǎn)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)多個(gè)渠道的客戶,在商店中在應(yīng)用程序上消費(fèi),共享社交媒體內(nèi)容,推薦和閱讀電子郵件。該方法使用客戶數(shù)據(jù)來(lái)幫助個(gè)性化消息傳遞和客戶體驗(yàn)。廣州si設(shè)計(jì)公司客戶保持參與并了解品牌活動(dòng),從而增加了客戶保留率和支出。一個(gè)示例是Tarte的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,其中的用戶稱為tartelettes。
廣州si設(shè)計(jì)公司與其他品牌合作可以為客戶提供比他們自己更高的價(jià)值。合作的一個(gè)例子是溫德姆獎(jiǎng)賞計(jì)劃,該計(jì)劃在2018年《今日美國(guó)》十大最佳讀者選擇獎(jiǎng)中被譽(yù)為最佳酒店忠誠(chéng)度計(jì)劃。該計(jì)劃擁有超過(guò)5000萬(wàn)美元的用戶。會(huì)員可根據(jù)其會(huì)員級(jí)別在全球25,000家溫德姆酒店免費(fèi)住宿并賺取積分。該品牌還可以與其他酒店品牌合作。
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