千禧一代生活在一種體驗文化中，或有關(guān)世界人口眾多且一攬子聲明的其他事實？在廣告代理商領(lǐng)域工作了多年，我看到很多此類研究向客戶介紹，以教育他們的營銷活動和商業(yè)策略。北京logo設(shè)計公司總是覺得這一研究水平令人震驚。當(dāng)然，來自麥肯錫或Iconoculture的研究需要一個漂亮的PowerPoint平臺，但是一旦您花了一秒鐘的時間考慮一下您用于在媒體上花費(fèi)數(shù)百萬美元的研究多么淺薄，就會引起一些主要的擔(dān)憂。

   樣本量可能會有所不同

即使是最深入的定性研究也將限制可以調(diào)查的受訪者數(shù)量，這僅僅是因為找到受訪者參加調(diào)查需要花費(fèi)金錢，而分析大型調(diào)查數(shù)據(jù)集則需要花費(fèi)研究者的時間，因此也需要金錢。例如，許多受歡迎的千禧年研究都具有成千上萬的樣本量，例如Qualtrics的《千禧年報告》有6,000多個受訪者，或者北京logo設(shè)計公司的《千禧一代助力體驗經(jīng)濟(jì)》僅有507個千禧年的回應(yīng)。這些人聽起來像是相當(dāng)大的一群人，但是根據(jù)皮尤研究中心的數(shù)據(jù)，如果考慮他們要代表的人口，則預(yù)計美國將有7300萬千禧一代在2019年。現(xiàn)在，如果您試圖弄清楚您的新營銷活動是否針對正確的利益，因為您發(fā)現(xiàn)60％的千禧一代寧愿租房還是自己租房，請記住，只有很少的回應(yīng)會影響這個數(shù)字。而且，如果您擁有更多的細(xì)分產(chǎn)品，那么大眾的見解將幫助您做出明智的決定。

那些不是你的顧客

對北京logo設(shè)計公司來說，更重要的是什么？隨機(jī)的507個人認(rèn)為，或者您的客戶507如何？您認(rèn)為誰更像您的下一個客戶？除新業(yè)務(wù)外，大多數(shù)公司的客戶群中都包含他們需要的所有調(diào)查受訪者。評估客戶反饋不僅可以幫助您將營銷目標(biāo)對準(zhǔn)最佳客戶關(guān)心的功能和服務(wù)，還可以改善您的產(chǎn)品和運(yùn)營。通過收集客戶反饋，您可以找到入職流程或客戶服務(wù)模型中的痛點(diǎn)，這有助于使客戶滿意并打開他們的錢包。專注于定位合適的客戶，他們會欣賞您的產(chǎn)品，這不僅是提高轉(zhuǎn)化率的好方法，而且還是減少流失的方法。

那么，北京logo設(shè)計公司如何做出有根據(jù)的決策？

我并不是要告訴您，北京logo設(shè)計公司應(yīng)該忽略來自消費(fèi)者洞察小組的所有市場研究。我真正要說服您的是，您的客戶將獲得更好的洞察力，即成千上萬的受訪者不在您的產(chǎn)品市場中。請注意，北京logo設(shè)計公司的業(yè)務(wù)應(yīng)基于并非特定于公司或客戶的宏觀趨勢。仔細(xì)研究您用來影響決策的研究中使用的研究，并尋找樣本量和目標(biāo)客戶的代表。