在銷售和營銷的準備、火力、目標文化中,這個原則似乎有點不合時宜。對于那些學習過敏捷或者是 Eric Ries 工作的門徒的人來說,但經(jīng)過反思,我們可以看到這一點的價值——即使是在個人層面。例如,如果石家莊包裝設計公司急于與客戶會面而我們沒有做好準備,我們就會知道所造成的問題。我們知道計劃、研究和準備的價值,因此我們可以在與客戶的每次會議中最大限度地發(fā)揮我們的影響。
同樣,當我們審視我們的組織時,如果我們不創(chuàng)造數(shù)字,我們就會陷入恐慌模式。無重點的活動會發(fā)生。我們可能會圍繞活動水平制定法令,“只需撥打更多電話,發(fā)送更多電子郵件,將更多東西放入管道中?!?但通常這會對結(jié)果產(chǎn)生可怕的影響。我們已經(jīng)知道這個原則對我們在營銷和銷售中所做的一切都非常重要,但我們努力克制自己,在執(zhí)行之前花時間去理解、分析和準備。
通過不懈的反思和持續(xù)改進成為一個學習型組織。在構(gòu)建高性能制造系統(tǒng)時,TPS 的創(chuàng)建者認識到事物總是在變化,為了能夠?qū)@些變化做出響應,整個組織需要不斷學習和改進。在營銷和銷售中,采用這一原則更為明顯和緊迫。石家莊包裝設計公司的客戶在不斷變化,他們今天的購買方式與幾年前有所不同。我們的競爭正在發(fā)生變化——既有傳統(tǒng)的競爭,也有擾亂我們客戶和業(yè)務的新競爭者。
結(jié)論:我們已經(jīng)完成了豐田生產(chǎn)方式的 4 條哲學和 14 條原則。如您所見,它們實際上并不是關(guān)于制造,而是關(guān)于開發(fā)高績效組織。其中大部分在銷售和營銷中的應用是顯而易見的。
令我印象深刻的是紀律嚴明的流程導向——石家莊包裝設計公司知道這在銷售和營銷中的重要性。可見的指標和解決問題的方法。對上游和下游合作伙伴的依賴,合作優(yōu)化我們產(chǎn)生的結(jié)果。專注于學習和改進。但最重要的是,它以人為本。TPS 的創(chuàng)建者認識到所有這一切只適用于知識淵博、有能力的各級人員——所有人員都與公司目標和文化保持一致。領(lǐng)導者是教師、教練、開發(fā)人員和協(xié)作問題解決者。
在我關(guān)于該系列的下一篇也是最后一篇文章中,石家莊包裝設計公司將解決我認為將精益制造應用于銷售和營銷的一些“誤解”。大多數(shù)情況下,人們只關(guān)注制造的一個方面或要素,例如“按訂單生產(chǎn)”或“專業(yè)化”。
正如 TPS 的創(chuàng)造者所承認的那樣,推動卓越制造的是所有哲學和原則的嚴格執(zhí)行。同樣,對于銷售和市場營銷,同樣的理念和原則的嚴格執(zhí)行使我們能夠在最高水平上發(fā)揮作用。與過去的簡筆畫相比,當今的程序化工具使營銷人員能夠創(chuàng)建生動的高清客戶檔案。如果您想創(chuàng)建一個僅針對 36 歲的左撇子女性的移動廣告系列,她們喜歡用太極拳喝茶,那么現(xiàn)有的技術(shù)可以做到這一點。
但正如石家莊包裝設計公司中指出的那樣,盡管其數(shù)據(jù)驅(qū)動方法具有所有優(yōu)勢,但程序化顯示重定向也“使許多營銷人員與網(wǎng)絡的新方面保持密切聯(lián)系。許多營銷人員已經(jīng)成為由機器人驅(qū)動的在線流量欺詐的受害者,或者更糟糕的是,他們的廣告被放置在非常不合適的頁面上?!?隨著可見度和欺詐問題的日益嚴重,在線廣告印象不再值得營銷人員為服務而支付的費用。
隨著營銷人員尋找更好的方式與實際客戶建立聯(lián)系(并避免在機器人上浪費廣告支出),直郵作為全渠道營銷的一個主要組成部分正在復蘇。因為就像沒有人設計出比鐵路更好的長距離運輸大量貨物的方法一樣,直郵提供了在數(shù)字領(lǐng)域無法復制的優(yōu)勢:有形性。
正如石家莊包裝設計公司最近指出的那樣,直郵比數(shù)字廣告“能引發(fā)更強烈的情緒反應”,更令人難忘,而且被忽視的可能性要小得多。這些差異化因素在精通技術(shù)的千禧一代中尤為明顯。所以一個更好的問題是:如果你可以引用福布斯最近的一篇文章“將最好的數(shù)字營銷與物理直郵的影響結(jié)合起來”,會發(fā)生什么?
營銷人員現(xiàn)在提出此類問題這一簡單事實代表了翻天覆地的變化。早期對數(shù)字的一個誤解是電子商務將是一個閉環(huán)。在線廣告將推動在線消費者進行在線購買。雖然一些電子商務以這種方式發(fā)生,但近年來出現(xiàn)了更復雜的整體數(shù)字體驗圖景。
一項零售潛水消費者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在實體店購物的消費者中有 65% 首先在網(wǎng)上研究了他們的購買情況。“通常,”調(diào)查總結(jié)道,“購物者的旅程意味著在線研究和線下購買,反之亦然?!?調(diào)查還指出:“越來越難以辨別購物旅程的真正起點”,得出的結(jié)論是“零售商必須努力創(chuàng)造無縫的全渠道購物體驗的緊迫性是真實的?!?/p>
程序化直郵以一種巧妙而簡單的方式解決了這些問題。上下文不再是一個問題,因為與展示廣告和彈出窗口不同,物理郵件不會中斷或改變用戶的體驗。收集和整理郵件是一種體驗。至于欺詐——好吧,假設石家莊包裝設計公司從未遇到過擁有房屋的機器人。
簡而言之,程序化直郵結(jié)合了數(shù)據(jù)解析、基于行為的意圖信號和自動化,其方式與數(shù)字效率相匹配,但其有效性比展示廣告微不足道的 0.9% 響應率高出幾個數(shù)量級(據(jù)報道DMA)。并且不會強行侵入客戶的體驗——石家莊包裝設計公司可以根據(jù)自己的時間和條件自由地與廣告互動。那么最終,什么是程序化直郵?這是數(shù)字營銷的下一個進化步驟。
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