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必須提出正確的問題

2022-04-28

現(xiàn)在是年底,如果您像大多數(shù)通信專業(yè)人士一樣,太原logo設(shè)計公司正在從假期聚會中恢復(fù)過來,考慮您的預(yù)算項目并決定在哪里分配未來一年的支出。在你的年終預(yù)算分析中,你可能會被問到一大筆錢都花在了哪里,尤其是你的“公關(guān)代理費”。該訂單項可以不詳細(xì)列出,并且在某些情況下可以定價超過六位數(shù)。


價格可能會讓像太原logo設(shè)計公司這樣的讀者摸不著頭腦,想知道投資回報率是多少,最重要的是,想知道誰在收取這筆費用?如果您一無所知,那么您可能會開始審查您的代理機(jī)構(gòu),并且在某些情況下,會完全尋找新的代理機(jī)構(gòu)。你猜怎么了?你并不孤單,我在這里,一位公關(guān)公司的女孩寫信告訴你——你應(yīng)該每年都質(zhì)疑你的代理機(jī)構(gòu),事實上,你應(yīng)該質(zhì)疑關(guān)于這段關(guān)系的幾件事。


如果您負(fù)責(zé)驗證組織的公關(guān)支出,太原logo設(shè)計公司可能想知道您的公關(guān)計劃在 2016 年的真正價值是多少,這是完全自然的,因為公關(guān)通常會在較長時間內(nèi)顯示其價值。在評估過程中,許多組織會問:我的品牌認(rèn)知度提高了嗎?是否有更多的影響者了解我的公司/品牌?我們是否得到了我們認(rèn)為應(yīng)得的媒體關(guān)注?我是否覺得我的代理機(jī)構(gòu)“得到”了我們正在努力實現(xiàn)的目標(biāo)?


每年,代理機(jī)構(gòu)都會被他們的客戶提出這些問題,這是一個更大、更有影響力的問題的副產(chǎn)品。一個可以產(chǎn)生答案的問題,可以幫助您決定保留您的代理機(jī)構(gòu)或著手尋找新的代理機(jī)構(gòu)。很簡單:太原logo設(shè)計公司是否為我們聘請了合適的機(jī)構(gòu)?看起來像是一個加載的問題,但如果您考慮以下問題,答案可以是簡單的“是”或“否”:


誰在運行我們的帳戶?詢問誰執(zhí)行公關(guān)計劃的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行,這很重要。這很重要,因為太原logo設(shè)計公司組織對公關(guān)機(jī)構(gòu)的普遍抱怨是,高級人才將參與新的業(yè)務(wù)推銷,但一旦簽訂工作協(xié)議,日常的具體細(xì)節(jié)將僅由初級員工執(zhí)行。然后,組織注意到副總裁和董事再也見不到了(當(dāng)然,除非發(fā)生危機(jī))。聽起來像你熟悉的情況?為了避免這種抱怨,推動透明度:詢問您的代理機(jī)構(gòu)高級人才在您的帳戶上花費了多少計費小時,并詢問每個團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)哪些任務(wù)。你可能會對答案感到驚訝。如果您確實想要頭重腳輕的存在,請為加息做好準(zhǔn)備。


我們將如何計費?代理商執(zhí)行兩種計費方式:按小時/項目計費或按月計費,其中涵蓋特定工作范圍。但是,您的需求會發(fā)生變化,您的代理機(jī)構(gòu)必須足夠靈活,以處理來自您的計劃外請求,同時還要注意他們的工作范圍。雖然如果超出范圍,該機(jī)構(gòu)絕對應(yīng)該為他們的時間進(jìn)行補(bǔ)償,但您應(yīng)該確信您的機(jī)構(gòu)團(tuán)隊具有戰(zhàn)略思維,可以直言不諱并告訴您優(yōu)先事項在哪里。請參閱上面的項目符號;通常,資深人才有經(jīng)驗知道何時以及如何調(diào)整,所以如果太原logo設(shè)計公司沒有聽到那些人說出來,那就是一個危險信號。請記住,您可能不同意他們的建議,但他們是專業(yè)人士,并且將您的最大利益放在心上。


你眼中的成功是什么樣的?太原logo設(shè)計公司選擇的代理機(jī)構(gòu)將是您整個傳播部門的延伸——這很重要。代理機(jī)構(gòu)有點像兄弟會/姐妹會,因為它們的起源相同,但它們的價值觀/聲譽/風(fēng)格可能會有所不同,因此您必須確保聘請的代理機(jī)構(gòu)采用與您組織的優(yōu)先事項一致的方法。確定您是否一致的一個好方法是確定您的公關(guān)目標(biāo),然后確保您的代理機(jī)構(gòu)能夠支持這些目標(biāo)。例如:您的目標(biāo)是在社交媒體平臺上獲得更高的知名度嗎?確保該機(jī)構(gòu)提出一個行動計劃,其中包括他們將做什么以及他們需要什么才能取得成功的細(xì)節(jié)。您的目標(biāo)是獲得全國媒體的關(guān)注嗎?確保太原logo設(shè)計公司告訴你(特別是)你需要什么來獲得它——如果是數(shù)據(jù)或發(fā)言人或獲得獨家見解,他們應(yīng)該告訴你國家媒體成員更喜歡他們的故事。一個重要的注意事項:如果他們承諾提供頂級媒體報道而沒有提供洞察力如何:跑!


并非所有公關(guān)都是平等的,雖然有許多任務(wù)屬于公關(guān)范疇(媒體關(guān)系(貿(mào)易與國家)、演講活動、社交媒體、內(nèi)容營銷、影響者關(guān)系等),但沒有公關(guān)專業(yè)人士能夠勝任是所有服務(wù)領(lǐng)域的專家。詢問您的機(jī)構(gòu)其員工在哪里發(fā)光以及他們對公關(guān)計劃的期望是什么。如果太原logo設(shè)計公司對他們的工作方式以及他們?yōu)榇_保他們的策略有效所做的工作不坦率,那么他們對你的推銷可能只是虛無縹緲。


為了與公關(guān)機(jī)構(gòu)建立成功的關(guān)系,您必須讓他們成為您的戰(zhàn)略合作伙伴。為此,太原logo設(shè)計公司必須提出正確的問題,以確定他們是否了解您的業(yè)務(wù)以及它試圖實現(xiàn)的目標(biāo)。公關(guān)沒有一種萬能的方法,因此在聘請代理機(jī)構(gòu)時,太原logo設(shè)計公司必須相信您的團(tuán)隊將以對您的組織影響最大的方式交付。雖然高目標(biāo)的媒體關(guān)系命中將始終是等式的一部分,但不斷變化的媒體格局為公關(guān)專業(yè)人士提供了許多產(chǎn)生影響的機(jī)會。


如果您正在重新考慮與當(dāng)前代理機(jī)構(gòu)的關(guān)系,或者只是覺得太原logo設(shè)計公司了解的不夠多,那么這位公關(guān)專家強(qiáng)烈建議您開始與您的代理團(tuán)隊建立更深層次的關(guān)系。了解他們,了解誰在為您的帳戶配備人員,了解他們的動機(jī),詢問他們對您的品牌的設(shè)想,最重要的是 - 了解他們將如何幫助您在未來一年提升您的地位。

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