管如此，外部銷售代表對(duì)于制造和分銷公司的健康和成功仍然很重要。高價(jià)值客戶的獲取和維護(hù)，以及大多數(shù)企業(yè)級(jí)公司希望的那種直接聯(lián)系點(diǎn)，只能由具有一定技能的代表來實(shí)現(xiàn)。無論北京品牌設(shè)計(jì)公司是想聘請(qǐng)外部銷售代表，還是已經(jīng)開始工作，本文中的提示將幫助您通過建立有效的流程和消除低效率來最大化結(jié)果。

外部銷售代表做什么？

外部銷售通常涉及與潛在客戶和現(xiàn)有客戶面對(duì)面交流。北京品牌設(shè)計(jì)公司通常負(fù)責(zé)產(chǎn)生和關(guān)閉高價(jià)值的潛在客戶并維護(hù)長(zhǎng)期客戶的客戶群。由于他們對(duì)公司的重要性，特別是在 B2B 銷售的情況下，單個(gè)合同的價(jià)值可能高達(dá)數(shù)百萬，外部銷售代表往往是收入最高的員工之一。讓我們來看看外部銷售代表可以做些什么來提升他們的競(jìng)爭(zhēng)力。

1. 擁抱新技術(shù)

大約十年前，與潛在客戶會(huì)面往往涉及長(zhǎng)途飛機(jī)旅行、在未知城市的昂貴住宿以及相對(duì)較高的客戶獲取成本。新的通信技術(shù)——網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和智能手機(jī)——的流行意味著現(xiàn)在可以避免許多面對(duì)面的會(huì)議而不會(huì)造成任何重大損失。

實(shí)現(xiàn)更高投資回報(bào)率的能力與用新技術(shù)取代一些昂貴的旅行活動(dòng)直接相關(guān)。關(guān)鍵不是面對(duì)面的會(huì)議是多余的——對(duì)于外部銷售代表來說，衡量潛在客戶何時(shí)更愿意親自見面至關(guān)重要——而是在更有效的溝通渠道的背景下限制不必要的開支。

2. 與北京品牌設(shè)計(jì)公司的整個(gè)部門協(xié)調(diào)

盡管外部銷售代表的大部分時(shí)間將花費(fèi)在公司之外，但了解他們的角色如何適應(yīng)更大的圖景很重要。外部銷售是一個(gè)非常廣泛的術(shù)語(yǔ)，可以擴(kuò)展到整個(gè)銷售和營(yíng)銷活動(dòng)。以演示文稿的形式推銷熱情的潛在客戶以及在貿(mào)易展覽或社交活動(dòng)中吸引全新的客戶都是代表可能必須進(jìn)行的活動(dòng)的示例。

由于公司內(nèi)的其他部門或個(gè)人可能會(huì)培養(yǎng)相當(dāng)大一部分的外部潛在客戶，因此銷售流程的所有方面——潛在客戶的產(chǎn)生和面對(duì)面的“轉(zhuǎn)換”——都必須協(xié)調(diào)一致。如果潛在客戶被引導(dǎo)期待某種促銷優(yōu)惠或量身定制的信息，那么外部銷售代表了解所需內(nèi)容至關(guān)重要。

同樣，了解公司內(nèi)部的支持網(wǎng)絡(luò)也很重要。例如，數(shù)據(jù)分析和嚴(yán)格的人口統(tǒng)計(jì)分析在研究階段可能很重要，而了解負(fù)責(zé)產(chǎn)生特定潛在客戶群體的營(yíng)銷活動(dòng)的性質(zhì)對(duì)于制定有效的宣傳很重要。

3. 利用“內(nèi)部”數(shù)字銷售渠道

雖然已經(jīng)提到了“內(nèi)部”和“外部”銷售渠道的重疊，但值得再次重申。B2B電子商務(wù)的日益普及意味著更多的供應(yīng)商正在探索數(shù)字營(yíng)銷和銷售渠道。雖然從表面上看，這些新的促銷形式似乎是內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)域，但外部銷售代表也扮演著同樣重要的角色。

例如，越來越多的高價(jià)B2B買家使用社交媒體與潛在供應(yīng)商建立關(guān)系，并查找有關(guān)他們的信息。社交媒體讓外部銷售代表有機(jī)會(huì)開始在比以前更廣泛的范圍內(nèi)遠(yuǎn)程建立關(guān)系。同樣，北京品牌設(shè)計(jì)公司提供的廣泛的定位選項(xiàng)也允許外部銷售代表以新的方式定位潛在的高價(jià)值客戶。