獲得客戶和產生銷售的過程是漫長而耗時的——尤其是對于銷售周期較長的 B2B 公司而言。在封閉式銷售結束時，銷售和營銷團隊都可以輕松地形象地“洗手”客戶并繼續(xù)關閉下一批潛在客戶。但是這種方法有一個問題。問題在于，從客戶那里產生的一些最大價值是在交易結束之后——或漏斗之外。

杭州logo設計公司需要的是那些對你提供給他們的東西如此著迷的客戶，他們別無選擇，只能在社交媒體上向他們所有的朋友傳播積極的愛，就像他們告訴他們一部偉大的電影一樣.以下是銷售和營銷專業(yè)人士如何創(chuàng)造超越渠道以向客戶宣傳和增加收入的方法：

提供卓越的客戶服務

這可能是顯而易見的，但向客戶宣傳的第一步是提供出色的客戶服務。如果客戶喜歡他們的購買體驗，他們更有可能再次光顧——這很容易。但是，在他們購買之后，您可以做更多的事情來將他們帶回來以備將來購買：

提供特別折扣：您的客戶的購買歷史記錄表明他們最感興趣的產品和服務。當客戶通常從杭州logo設計公司那里購買的商品打折或過季時向他們發(fā)送電子郵件，或者在客戶續(xù)訂或周年紀念日到來時與他們聯系。用僅限客戶的特殊折扣或福利來獎勵他們對您業(yè)務的忠誠度。

跟進：跟進電話或電子郵件可確保他們第一次購買時一切順利，并讓您的企業(yè)有機會在客戶轉向社交媒體表達任何挫敗感之前將問題扼殺在萌芽狀態(tài)。跟進還可以讓您的品牌始終放在首位，并加強您與客戶的關系。

調查：在真空中開發(fā)產品和服務很容易，但是在您傾聽客戶的意見之前，杭州logo設計公司無法確定它們將如何被接收。收集匿名調查數據可以幫助您確定可以改進的領域，從而改善客戶體驗。當您的客戶告訴他們的朋友和聯系人他們的非凡體驗時，花時間傾聽客戶反饋可以將一次性購買轉化為重復業(yè)務和推薦。

生成客戶推薦

獲得一個新客戶需要大量的時間、金錢和努力。這就是為什么客戶推薦對杭州logo設計公司的業(yè)務如此重要的原因。當同行提出推薦時，消費者更有可能投資于產品和服務——以下是增加客戶推薦的方法：

直接請求推薦：獲得推薦就像提問一樣簡單。與滿意的客戶交談后，您的團隊成員可以簡單地問一個問題：“您會向其他人推薦我們的產品嗎？” 他們能說的最糟糕的就是“不”。如果他們回答，請詢問他們您可以就該產品打電話給誰。您還可以創(chuàng)建一封簡單的電子郵件，詢問您滿意的客戶推薦 - 畢竟，有時最快樂的客戶是您從未收到過的客戶。

保留推薦信列表：有時，來自滿意客戶的推薦信是潛在客戶與您開展業(yè)務所需的最終動力。詢問您滿意的客戶他們是否愿意成為參考，這樣您就有了一個可以聯系的人的運行列表，并立即通知您。嘗試建立一個列表，其中包含來自每個垂直領域的參考資料——例如，嘗試在您服務的每個行業(yè)中都有參考資料，這樣您就可以根據潛在客戶的獨特視角調整參考資料。

收集推薦和評論：向滿意的客戶發(fā)送一個簡單的電子郵件活動可以幫助您為杭州logo設計公司的網站收集推薦或行業(yè)評論網站的評論。提示：不要一次用太多的問題轟炸你的客戶——他們會精疲力竭的。跟蹤您的溝通，以便您僅每季度或每年聯系一次。

利用社交媒體：點對點推薦是由社交媒體產生的最廣泛的。獎勵您的客戶在他們的社交網絡上發(fā)布推文或發(fā)布他們的體驗。使用社交媒體網絡，您可以定位客戶的熟人或合作伙伴公司，并提供與杭州logo設計公司的客戶相同的結果。確保輕松分享您的信息。這包括您網站和電子郵件中的社交分享按鈕。

談到交易后的成功，您可以取得的最大成就是從您的客戶中培養(yǎng)產品傳播者。這些客戶會積極邀請他們周圍的其他人，無論是親自還是在線，來試用您的產品。他們成為小型銷售人員，也是杭州logo設計公司最有價值的關系。成功的銷售需要工作。一個傳福音的客戶需要更多的工作，但回報是值得的。應用上述原則，以確保您的客戶不斷為您提供超出漏斗底部的價值。