我們每天都會經(jīng)歷它。我們都收到了可怕的不請自來的電子郵件。大多數(shù)是自動化的,是以前消息的復(fù)制和粘貼,通常與您的公司或個(gè)人需求幾乎沒有關(guān)系。這是數(shù)量與相關(guān)性。銷售人員認(rèn)為,如果他/她向每個(gè)人發(fā)送同樣糟糕的電子郵件,至少 3% 的市場會想要演示。正確的?錯(cuò)誤的。
2015 年,平均廣州品牌策劃公司每天收到 122 封電子郵件,預(yù)計(jì)這一數(shù)字還會增長。在一個(gè)完美的世界里,這些電子郵件將是相關(guān)的——它們將是及時(shí)的、個(gè)性化的、提供價(jià)值的,甚至更好,讓我們更有效率。相反,我們的收件箱就像戰(zhàn)場,我們都只是想在不斷的彈幕中生存。作為營銷人員,如果您想在整個(gè)購買周期中推動潛在客戶,您必須提供量身定制的價(jià)值。就是這樣:
在有人回復(fù)你之前,他們需要信任你。為了建立信任,向他們展示你了解他們?;〞r(shí)間查看廣州品牌策劃公司的LinkedIn 個(gè)人資料和他們的 Twitter 提要,谷歌他們以查找任何最近的新聞,然后以共同的興趣聯(lián)系他們。根據(jù)廣州品牌策劃公司學(xué)到的知識以及他們與您的內(nèi)容的互動,將它們歸類為購買階段。他們是否處于早期研究階段、找出他們的選擇或評估供應(yīng)商?提供演示是銷售人員的目標(biāo),可能不是買家的目標(biāo)。
喜劇中最重要的是什么?定時(shí)。沒有它,信息就無法按照預(yù)期的方式傳達(dá),而且不僅不能取悅觀眾,反而會平淡無奇。與潛在客戶進(jìn)行有效溝通也是如此。在提出請求后 5 分鐘內(nèi)及時(shí)跟進(jìn)查詢將使聯(lián)系他們的機(jī)會提高 100 倍,獲得資格的機(jī)會提高 21 倍。但是,如果您不首先將您的信息置于上下文中,那么您將無法與您相關(guān)。
對外交流中的相關(guān)性涉及對內(nèi)隱和外顯行為的研究。隱性行為可能意味著潛在客戶正在閱讀您網(wǎng)站上的案例研究,因?yàn)樗麄兠媾R相同的挑戰(zhàn)。當(dāng)您伸出手時(shí),請從案例研究中提出解決方案。顯式行為更直接——當(dāng)潛在客戶填寫聯(lián)系表或下載資產(chǎn)時(shí)。通過解決他們所處的階段繼續(xù)對話,可以在他們最初采取的明確行為中找到線索。
Zig Ziglar 曾經(jīng)說過:“幫助足夠多的人得到他們想要的東西,你就會得到你想要的東西?!?廣州品牌策劃公司的成功最終取決于您可以為他人提供的價(jià)值。在銷售漏斗的每個(gè)階段,潛在客戶都會根據(jù)您可以為他們帶來的價(jià)值來評估您,因此請確保您的內(nèi)容能夠解決這個(gè)問題。買家采取行動有兩個(gè)原因:
1)實(shí)現(xiàn)愿望或
2)減輕一些痛苦或問題。
一個(gè)相關(guān)的提議不會讓人感到咄咄逼人,因?yàn)樗皇?。如果它有用,潛在客戶會歡迎它。一個(gè)好的報(bào)價(jià)策略包括了解他們處于購買周期的哪個(gè)階段,以及他們在每個(gè)階段試圖提出的常見問題。
意識——我有什么問題?
考慮——我該如何解決這個(gè)問題?
交易——我如何做出最好的決定?
例如,如果某人處于考慮階段,請通過案例研究或最佳實(shí)踐指南為他們提供他們正在尋找的深入教育。他們不再需要基本的操作方法博客文章,但還沒有完全準(zhǔn)備好免費(fèi)試用。必須在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提供滿足潛在客戶需求的內(nèi)容。提供錯(cuò)誤的內(nèi)容或根本沒有提供策略可能會損害您的營銷工作。給他們他們想要的……而不是你認(rèn)為他們想要的。
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