在最近的Whiteboard Friday 視頻中,月餅包裝設(shè)計(jì)公司比較了B2B組織和B2C公司面臨的不同內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)。以下是蘭德演講中讓我印象深刻的一些亮點(diǎn):
將內(nèi)容與正確的漏斗階段對(duì)齊,并為每個(gè)階段使用不同的成功指標(biāo)。月餅包裝設(shè)計(jì)公司指出,B2B組織主要根據(jù)產(chǎn)生的潛在客戶數(shù)量來(lái)衡量其營(yíng)銷(xiāo)成功。潛在客戶是一些B2B營(yíng)銷(xiāo)人員或其經(jīng)理認(rèn)為重要的最終KPI。
潛在客戶肯定很重要,但是如果您需要關(guān)注的漏斗階段處于意識(shí)或考慮級(jí)別怎么辦?您在轉(zhuǎn)換階段之前為提升階段所做的工作不會(huì)立即轉(zhuǎn)化為潛在客戶。這是否意味著你的努力失敗了?您需要一組不同的指標(biāo)來(lái)衡量為這些階段設(shè)計(jì)的內(nèi)容——并與管理層就這些成功衡量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。保留階段也是如此。如果您正在創(chuàng)建旨在保留的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),則需要與“生成的潛在客戶”不同的指標(biāo)。
大多數(shù)B2B交易/決策有不止一個(gè)決策者;但是,大多數(shù)內(nèi)容都是針對(duì)主要潛在客戶聯(lián)系人的。B2B 營(yíng)銷(xiāo)人員知道,如果他們做足功課,購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中有多個(gè)角色。他們完全承認(rèn)這一點(diǎn),但他們的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)并不總是能在決策過(guò)程中與這些其他利益相關(guān)者交談。Fishkin在角色分析和內(nèi)容規(guī)劃方面提出了一些重要觀點(diǎn)。讓聯(lián)系人輕松幫助您的銷(xiāo)售代表在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中向其他人銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)。
評(píng)估客戶生命周期價(jià)值與客戶獲取成本之間的比率可以幫助您識(shí)別更多的再營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)機(jī)會(huì)。比率越高,將支出分配給您之前可能沒(méi)有考慮過(guò)的漏斗部分的機(jī)會(huì)就越大——例如,如果您知道在認(rèn)知階段每 1,000 次網(wǎng)頁(yè)瀏覽量獲得 X次轉(zhuǎn)化,您可能會(huì)考慮對(duì)該內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi)放大,即使它不是您的轉(zhuǎn)換階段報(bào)價(jià)。
在此 Whiteboard Friday 視頻中,Rand Fishkin 分享了更多精彩見(jiàn)解。請(qǐng)務(wù)必觀看完整視頻或閱讀文字記錄,以聽(tīng)取他對(duì)上述幾點(diǎn)的具體提示,并了解更多關(guān)于是否對(duì)您的內(nèi)容進(jìn)行門(mén)控,在漏斗中選擇正確的階段優(yōu)化,移動(dòng)內(nèi)容等等。
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