我的一位朋友營銷人員最近與我談?wù)撲N售人員。禮盒包裝設(shè)計公司對他們中的許多人感到惱火。據(jù)她說，來自一家知名 SaaS 公司的一位銷售人員上周開始每天給她打 3 次電話——這是除了他每天發(fā)送的電子郵件之外的。

我朋友的故事重申了這樣一個事實，即為了有效，銷售人員需要推動這個過程，但他們也需要避免變得煩人。這是一個很好的平衡，不幸的是，許多銷售人員都失敗了。你需要跟進(jìn)你的潛在客戶，但你需要在正確的時間這樣做。沒有什么好借口成為一個令人討厭的銷售專家。以下是與您的潛在客戶建立更互惠互利的關(guān)系的三個簡單步驟。

1. 帶來真實的見解

當(dāng)禮盒包裝設(shè)計公司向潛在客戶發(fā)送電子書、博客文章和其他類型的營銷內(nèi)容時，請確保這些內(nèi)容確實有用且富有洞察力。僅僅因為您的營銷部門制作了它并不意味著它實際上與您的潛在客戶相關(guān)或有用。

是否具有挑釁性？它是否經(jīng)過充分研究，是否提供了新的想法和技巧？或者您的內(nèi)容僅僅是為您的公司做的一個隱晦的廣告？在營銷內(nèi)容方面，您可能犯的最大錯誤是一直試圖銷售您的產(chǎn)品——所以不要這樣做。

2.衡量潛在客戶的準(zhǔn)備情況

無論您的內(nèi)容多么有用，或者無論您作為銷售人員的可信度如何，有時禮盒包裝設(shè)計公司的潛在客戶根本沒有準(zhǔn)備好推進(jìn)流程。除非您有足夠的跡象表明他或她已準(zhǔn)備好交談，否則請不要打電話給您的潛在客戶。

使用分析和潛在客戶評分來衡量您的潛在客戶是否準(zhǔn)備好再次交談，并確定進(jìn)一步討論的相關(guān)機(jī)會。與追逐所有潛在客戶并希望其中一些人咬牙切齒相比，數(shù)據(jù)驅(qū)動是一種更有效的戰(zhàn)略方法。

3.以其他方式參與

讓我們面對現(xiàn)實吧：我們中的許多人不喜歡接聽電話。禮盒包裝設(shè)計公司不再是90年代了——還有其他不那么侵入性的方式來聯(lián)系您的潛在客戶。通常，電子郵件比電話好。通過Twitter或 LinkedIn參與是一種很好的方式來推動您的潛在客戶，而不會一直出現(xiàn)在他們的臉上。

我最近接觸到的一個很酷的策略是直郵：在我填寫了他們的一個表格后，一家公司給了我一份意想不到的禮物和一封簡短的個人便條。我以前沒有考慮過他們的軟件，但在收到他們酷酷、周到的禮物之后，他們現(xiàn)在肯定在我的雷達(dá)上。

結(jié)論

弄清楚何時是聯(lián)系潛在客戶的最佳時間會增加轉(zhuǎn)化他們的機(jī)會，但它還有另一個好處：它可以幫助您提高效率，避免將時間花在尚未準(zhǔn)備好采取下一步行動的潛在客戶和潛在客戶身上. 因此，請花時間評估您的流程。您的潛在客戶會感謝您。