根據(jù)哈佛商業(yè)評(píng)論,銷售組織經(jīng)歷了典型的成長(zhǎng)階段。這些包括建立銷售隊(duì)伍、擴(kuò)大規(guī)模、最大限度地提高生產(chǎn)力,然后在必要時(shí)挑選銷售人員,只包括最優(yōu)秀的人才。
任何成功的銷售策略都包括通過最初的“構(gòu)建”階段的計(jì)劃,這對(duì)長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。在此階段,企業(yè)logo設(shè)計(jì)公司需要擴(kuò)大足夠的銷售范圍,將您的產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)。同時(shí),您必須對(duì)您的銷售模式做出決定。您會(huì)使用現(xiàn)場(chǎng)銷售人員、內(nèi)部銷售人員還是渠道合作伙伴?混合銷售方法會(huì)更好嗎?如果是這樣,正確的組合是什么?
有很多地方可以找到候選人。企業(yè)家建議在你自己公司的范圍內(nèi)尋找。畢竟,在你的組織中,有些人已經(jīng)掌握了訣竅,并且可能具有銷售基因。此外,為內(nèi)部候選人提供機(jī)會(huì)也是一個(gè)很好的動(dòng)力。即使您的同事對(duì)銷售不感興趣,他們也可以將您推薦給可以做出色工作的前同事或朋友。
您可以通過其他方式尋找新的銷售人員,從挖掘您的網(wǎng)絡(luò)到聯(lián)系獵頭。如果企業(yè)logo設(shè)計(jì)公司決定在沒有外部幫助的情況下進(jìn)行招聘,請(qǐng)不要忘記訪問 LinkedIn,這是觸手可及的人才寶庫。請(qǐng)記住,在當(dāng)前工作中最快樂的銷售人員很可能是那些超出配額并賺取傭金的人。他們可能是您想為您銷售的人,因此與他們聯(lián)系可能是值得的。
一旦您有新的銷售人員加入,請(qǐng)盡快讓他們啟動(dòng)并運(yùn)行。這并不意味著在訓(xùn)練中走捷徑,看看他們是下沉還是游泳。例如,僅僅給他們你的產(chǎn)品資料并讓他們跟隨一位經(jīng)驗(yàn)豐富的代表一兩天可能是不夠的。
因此,創(chuàng)建一個(gè)涵蓋您的產(chǎn)品和銷售流程的全面培訓(xùn)計(jì)劃。包括介紹以幫助新的銷售代表在您的公司內(nèi)建立他們的支持網(wǎng)絡(luò)。培訓(xùn)代表后,監(jiān)控績(jī)效并征求他們的反饋,看看他們是否具備所需的專業(yè)知識(shí)。如果一切順利,堅(jiān)持你的訓(xùn)練計(jì)劃。如果不是,請(qǐng)根據(jù)需要對(duì)其進(jìn)行調(diào)整,直到您和您的學(xué)員對(duì)結(jié)果感到滿意為止。
一個(gè)經(jīng)過驗(yàn)證的、可重復(fù)的銷售流程有助于定義如何管理銷售團(tuán)隊(duì)。此外,它使他們能夠在所有氣瓶上開火。從定義銷售周期的各個(gè)階段開始。它從潛在客戶開始——向您的公司提供聯(lián)系信息的人。由于其中一些人可能對(duì)購買不感興趣,而其他人還沒有準(zhǔn)備好,下一步是對(duì)他們進(jìn)行資格審查。
一般來說,潛在客戶要經(jīng)過幾個(gè)階段的資格認(rèn)證。首先,有些人成為“營(yíng)銷合格”,這意味著讓您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)這些潛在客戶是值得的。在營(yíng)銷人員手中經(jīng)過一段時(shí)間后,其中一些潛在客戶將成為銷售合格的。換句話說,他們已準(zhǔn)備好讓您的銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)。之后,潛在客戶可能會(huì)進(jìn)入演示或報(bào)價(jià)階段,或者成為客戶。
您應(yīng)該根據(jù)客戶的旅程和組織的需求自定義您的銷售階段定義和銷售流程。考慮企業(yè)logo設(shè)計(jì)公司的客戶如何進(jìn)行研究以解決您的產(chǎn)品或服務(wù)解決的問題,他們?nèi)绾慰紤]各種解決方案并做出最終購買決定。了解這一點(diǎn)將幫助您建立一個(gè)銷售流程,創(chuàng)造一致的品牌體驗(yàn),建立客戶信任和滿意度,并提高保留率。
不要在真空中建立您的銷售流程。相反,請(qǐng)咨詢您最有經(jīng)驗(yàn)、最成功的銷售人員。找出對(duì)他們有用的東西并記錄下來,以便其他人可以復(fù)制它。然后,培訓(xùn)所有新代表了解其工作方式。您不希望他們通過反復(fù)試驗(yàn)的銷售過程。
在銷售方面,有許多活動(dòng)部件。您不能讓潛在客戶和客戶跟進(jìn)落空。這就是為什么CRM系統(tǒng)是必不可少的。它使銷售人員能夠在不丟球的情況下處理所有待辦事項(xiàng)。它最大限度地減少了文書工作......大多數(shù)銷售人員都在努力解決的問題。
此外,CRM 管道報(bào)告可以成為強(qiáng)大的動(dòng)力。代表可以看到大局以及他們需要做些什么來實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。此外,其他報(bào)告,例如識(shí)別交叉銷售機(jī)會(huì)的報(bào)告,提供了增加銷售的詳細(xì)指導(dǎo)。
培訓(xùn)不應(yīng)該是一次性的。銷售人員需要持續(xù)不斷的反饋、銷售技巧和指導(dǎo)。此外,學(xué)習(xí)應(yīng)該是一條兩條路。正如經(jīng)驗(yàn)豐富的代表可以幫助您定義您的銷售流程一樣,新員工可以提供可能徹底改變結(jié)果的新觀點(diǎn)。企業(yè)logo設(shè)計(jì)公司準(zhǔn)備好開始建立銷售團(tuán)隊(duì)并擴(kuò)展您的業(yè)務(wù)了嗎?如果是這樣,您將需要雇用合適的人員,創(chuàng)建可重復(fù)的銷售流程并提供支持您的銷售人員的工具。
總監(jiān)微信咨詢 舒先生
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐