1. 作為創(chuàng)新者，對您來說最重要的營銷主題是什么？

雖然1對1營銷長期以來一直是理想的目標，但在實踐中，大多天津專賣店設計公司都遠未實現(xiàn)大規(guī)模的目標。我相信認知計算——IBM Watson 是其中的主要例子——是實現(xiàn)大規(guī)模個性化的缺失環(huán)節(jié)。

但從那時起已經(jīng)走了很長一段路。今天，Watson 代表了計算領域的新時代，系統(tǒng)以人類的方式理解世界。Watson不斷學習，隨著時間的推移獲得知識，它以一種幫助人們快速發(fā)現(xiàn)新事物的方式與人們互動，否則這些新事物是不可能的。

2. 為什么這如此重要？

天津專賣店設計公司客戶被過度推銷——每天都會收到大量不相關、不合時宜的消息和優(yōu)惠。這麻痹了消費者的集體意識，并使人們在情感上與他們購買的零售商和品牌保持距離。購物者渴望偶然的時刻——當零售商似乎了解他們是一個個體，在正確的時間發(fā)送正確的信息或報價，并提供非凡的體驗時。購物者希望被他們購買的公司所了解——不是作為一個細分市場或群體，而是作為一個個體。

3. 這將如何改善客戶體驗？

我們的新iOS 應用程序IBM Watson Trend就是一個很好的例子，它可以免費下載。天津專賣店設計公司可以使用該應用程序了解人們在這個假期購買某些產(chǎn)品或品牌的原因，它還可以在產(chǎn)品售罄之前判斷接下來會熱銷的產(chǎn)品。該應用程序通過提取來自社交媒體網(wǎng)站、博客、論壇、評論、評級和評論的10,000個來源中的數(shù)千萬在線對話的情緒來做到這一點——這是人類無法做到的。

該應用程序已經(jīng)改善了我的個人送禮體驗。我是兩個女孩的父親，我10歲的大女兒最近表達了對制造機器人的興趣。我們已經(jīng)在網(wǎng)上尋找過機器人套件，甚至還參觀了當?shù)氐囊患覙I(yè)余愛好商店，但我們從來沒有找到我們想要的東西。然后上周末我在Watson Trend應用程序上發(fā)現(xiàn)了Meccanoid個人機器人趨勢。天津專賣店設計公司面向8至12歲的兒童，并準備好組裝和編程。我想鼓勵我女兒對STEM領域的興趣，因此購買Meccanoid是一件輕而易舉的事，但如果沒有應用程序的洞察力，我懷疑我會不會找到它。

4. 這將如何提高營銷的有效性？

在當今大眾營銷和細分的世界中，系統(tǒng)效率低下。作為天津專賣店設計公司營銷人員，我們對轉化率的預期非常低。但我們渴望更高的目標——我們希望在我們的品牌和客戶之間建立牢不可破的紐帶。我們想了解我們的客戶并超越他們的期望，當我們這樣做時，客戶滿意度和轉化率將成倍增長。

我公司的理念是，客戶與品牌的最后一次、最佳互動成為他們對未來與任何品牌互動的最低期望。目前，對偶然時刻的期望很少得到滿足，因此客戶一直感到失望。但有了正確的洞察力，零售商和品牌可以為每個決定加入的購物者大規(guī)模設計大規(guī)模個性化。對于這些購物者，我認為認知計算發(fā)現(xiàn)的意外發(fā)現(xiàn)將成為日常生活的正常過程。