乍一看，匹配的禮物和捐助者的保留只是松散的相關(guān)，因?yàn)檫@兩個(gè)術(shù)語都是非營(yíng)利領(lǐng)域的主題。捐助者保留正如其名，并且需要成為任何希望擁有可持續(xù)和成功未來的組織的主要關(guān)注點(diǎn)。匹配的禮物經(jīng)常被忽視，捐贈(zèng)者的雇主提供的額外資金。

對(duì)大多數(shù)人來說，一個(gè)是蘋果，一個(gè)是橙子，它們的共同身份是水果。

事實(shí)并非如此。事實(shí)上，匹配禮物對(duì)于希望提高捐贈(zèng)者保留率的非營(yíng)利組織來說可能是一項(xiàng)重要資產(chǎn)。一個(gè)更恰當(dāng)?shù)乃扔魇?，一個(gè)是橘子，一個(gè)是葡萄柚——不同的實(shí)體結(jié)合在一起形成了美味的橘柚。

如果您還沒有，請(qǐng)?jiān)陂喿x完本文后立即前往離您最近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。你不會(huì)失望的。如果您開始使用匹配的禮物努力來增加捐助者保留率，您將不會(huì)失望。

近年來，捐贈(zèng)者保留率平均低于 50%。那是個(gè)問題。戰(zhàn)略性地利用匹配的禮物可以成為解決方案的一部分。

這是您可以這樣做的方法！

使用匹配的禮物使捐助者的捐款達(dá)到兩倍并展示您的組織運(yùn)行良好

這種策略對(duì)于您夢(mèng)寐以求的主要禮物捐贈(zèng)者來說尤為重要。

一份重要的禮物很有影響力。一份匹配的主要禮物可以改善您整個(gè)籌款年度。重復(fù)匹配的主要禮物可以無限期地改變您的非營(yíng)利組織的游戲規(guī)則。

深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司認(rèn)為匹配的禮物將有助于提高主要捐助者的保留率。

主要捐助者向運(yùn)作良好的組織捐款，并將繼續(xù)捐款。這些捐助者中的大多數(shù)來自高級(jí)企業(yè)背景，他們期望在他們捐助的組織方面具有一流的專業(yè)精神。

在收到重要禮物后熟練地處理匹配的禮物請(qǐng)求確實(shí)可以給捐贈(zèng)者留下深刻印象，并有助于影響他或她繼續(xù)回來。

首先，您需要方便地感謝您的支持者的捐贈(zèng)。非營(yíng)利組織可能犯的最具破壞性的錯(cuò)誤之一是感謝太遲。在跟進(jìn)匹配的禮物請(qǐng)求方面，如果您沒有真誠(chéng)的致謝，它將被置若罔聞。

一旦您的致謝得到適當(dāng)?shù)奶幚恚涂梢蕴岢銎ヅ涠Y物的主題了。

請(qǐng)記住，您的捐助者是非常忙碌的人，如果看起來太費(fèi)力或不值得，他們不會(huì)動(dòng)搖提交請(qǐng)求。你不想只是提出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問題。這是您的非營(yíng)利組織大放異彩并展示您的管理技能的時(shí)候了。

拿你最近的主要禮物捐贈(zèng)者的池子來檢查他們的雇主。如果您對(duì)您的捐助者了解不多，請(qǐng)花時(shí)間快速篩選潛在客戶，或者讓員工或志愿者在 LinkedIn 上搜索以嘗試找出您的主要捐助者在哪里工作。

通過雇主名單，找到為具有匹配禮品計(jì)劃的公司工作的捐贈(zèng)者，并將您的要求定位到他們。

您的列表不會(huì)很大，因此您實(shí)際上有時(shí)間和資源來定制和個(gè)性化您的信件。這是重要的一步。您不希望這些捐助者收到籠統(tǒng)的、平淡無奇的信息。

向捐助者表明您已主動(dòng)為他們進(jìn)行研究，并且他們提供的非常寶貴的捐助可以超出他們最大的期望。

在制作匹配禮物時(shí)，深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可以選擇詢問：

• 電子郵件

• 稱呼

• 寄封信

選擇您認(rèn)為會(huì)引起相關(guān)支持者共鳴的內(nèi)容。

在交流中，繼續(xù)詳細(xì)說明該個(gè)人貢獻(xiàn)者的匹配禮物計(jì)劃的參數(shù)。然后提供后續(xù)步驟的說明。如果雇主有在線匹配禮品門戶，請(qǐng)包含該鏈接。

您不想以任何方式出風(fēng)頭，但您希望減輕任何混亂或額外的、不必要的步驟，這些步驟會(huì)阻止該捐助者提出請(qǐng)求。

您的溝通需要幫助捐贈(zèng)者匹配禮物，但不應(yīng)給人留下捐贈(zèng)者肯定會(huì)提交請(qǐng)求的假設(shè)。

強(qiáng)烈的匹配禮物要求會(huì)給您的捐贈(zèng)者留下深刻印象，這將有助于培養(yǎng)長(zhǎng)期關(guān)系。

此外，如果有人向您的非營(yíng)利組織捐款，那是因?yàn)樵摼柚呦嘈拍氖聵I(yè)和您所做的工作。通過匹配的禮物，捐助者的禮物在經(jīng)濟(jì)上更具影響力。

讓您的配套禮物感謝您作為額外的接觸點(diǎn)

捐助者致謝應(yīng)該是給定的，但在捐助者公司提交匹配禮物后的后續(xù)感謝將是一個(gè)受歡迎的驚喜。

捐贈(zèng)者可能實(shí)際上并沒有進(jìn)行第二次捐贈(zèng)，但否則就不會(huì)發(fā)生捐贈(zèng)。重要的是要認(rèn)識(shí)到您的捐助者采取了額外的措施來幫助您的事業(yè)，并且值得感謝這些行動(dòng)。

在收到匹配的禮物后表示感謝是向捐贈(zèng)者表達(dá)感謝的絕好機(jī)會(huì)，而無需在此之上提出要求。

捐助者回應(yīng)不同的交流。他們不想僅僅為了錢而經(jīng)常聯(lián)系他們。他們是您的非營(yíng)利組織社區(qū)的一部分，而不是其資助者。

抓住機(jī)會(huì)承認(rèn)并留在那里。不要用進(jìn)一步的請(qǐng)求掩蓋感激之情。

正如 Claire Axelrad 建議的那樣，感謝是捐助者與非營(yíng)利組織關(guān)系的開始，而不是結(jié)束。你需要以積極的方式開始。把你最好的溝通放在前面。

有很多方法可以確認(rèn)匹配的禮物。讓我們看一些例子。




一封來自深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的感謝郵件



在這里，北卡羅來納州立大學(xué)非常感謝這份禮物，這封信特別感謝捐贈(zèng)者為確保大學(xué)捐贈(zèng)所投入的額外時(shí)間。

另請(qǐng)注意，該電子郵件來自匹配的禮品經(jīng)理。

并非所有組織都有預(yù)算或資源來聘請(qǐng)專門的匹配禮品官，但如果可能，建議這樣做。您還可以指定一名工作人員或志愿者作為匹配禮物的帶頭人，作為雇用全職人員的替代方案。

模范匹配的禮物管理可以提高您的捐助者保留率，因此您要確保您的非營(yíng)利組織不會(huì)讓捐助者漏掉。

示例 2 — 來自 Halos of Hope 在 Facebook 上的感謝帖子




深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的致謝文字很有創(chuàng)意，它對(duì)組織產(chǎn)生了積極的影響。



捐贈(zèng)者可能不希望她捐贈(zèng)的金額在公眾資料中公布。帽子的數(shù)量展示了 Shari 非常真實(shí)的影響，但沒有透露她的捐贈(zèng)金額。它非常聰明。

在社交媒體上感謝匹配的禮物捐贈(zèng)者將大有幫助。這是一種很好的公眾認(rèn)可形式。它表明您的組織很感激并想在虛擬屋頂上大聲疾呼。

捐助慈善機(jī)構(gòu)的感覺就像得到一個(gè)冰淇淋甜筒。公眾對(duì)您捐贈(zèng)的贊揚(yáng)是頂部的糖屑和巧克力糖漿。

您還會(huì)注意到帖子的第二部分是簡(jiǎn)短的匹配禮品促銷。它沒有對(duì) Shari 提出任何要求，這一點(diǎn)很重要，但它反而敦促其他人做出類似的改變。

Shari 以身作則，這肯定會(huì)讓她對(duì)自己的貢獻(xiàn)感到滿意，并且更有可能在未來做出貢獻(xiàn)。

示例 3 — 來自密歇根大學(xué)的感謝明信片







在我們?nèi)找鏀?shù)字化的時(shí)代，深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司真的很欣賞他們實(shí)際可以拿著的東西，甚至可以放在冰箱里。明信片拼湊得很好，表達(dá)了對(duì)捐贈(zèng)者努力的真誠(chéng)感謝。73% 的非營(yíng)利組織每年在捐助者保留方面的支出不到 5,000 美元。如果其利率要攀升，則需要注意保留率。您的非營(yíng)利組織正在經(jīng)歷的任何捐助者保留問題都不會(huì)在一夜之間得到解決。您需要使用各種策略來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。利用匹配的禮物將是您成功保留捐贈(zèng)者的階梯之一。